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Allgemeine Gesch&auml;ftsbedingungen der Heroes Festival GmbH zur Nutzung der elektronischen Zahlungsmittel &ndash; Stand M&auml;rz 2020

Die &bdquo;Karte&ldquo; (so der nachfolgend durchg&auml;ngig verwendete Begriff) ist ein von der Heroes Festival GmbH (&bdquo;Kartenaussteller&ldquo;) bereitgestelltes elektronisches Zahlungsmittel. Der Vertrieb der Karte erfolgt im Namen und f&uuml;r Rechnung der Heroes Festival GmbH. F&uuml;r die Nutzung des elektronischen Zahlungsmittels gelten im Verh&auml;ltnis zwischen dem Kartenaussteller und dem jeweiligen Karteninhaber die vorliegenden Allgemeinen Gesch&auml;ftsbedingungen.

1 Vertragsbeziehungen

1.1. Mit dem Bezug der Karte kommt ein Vertrag zwischen dem Kartenaussteller und dem Karteninhaber &uuml;ber die Nutzung der Karte als Zahlungssystem gem&auml;&szlig; den nachfolgenden Bedingungen zustande.

_________________________________________________________________________________________

1.2. Der Eintrittskartenverkauf, ist Gegenstand eines gesonderten Vertragsverh&auml;ltnisses mit dem jeweiligen Veranstalter, f&uuml;r das gesonderte Allgemeine Gesch&auml;ftsbedingungen gelten. Der Bezug der Karte ohne Bezug einer jeweils g&uuml;ltigen Eintrittskarte berechtigt nicht zum Betreten der Einsatzst&auml;tte.

_________________________________________________________________________________________

1.3. Nimmt der Karteninhaber Leistungen der angeschlossenen &bdquo;Akzeptanzstellen&ldquo; (der Stellen, welche die Karte als Zahlungsmittel akzeptieren) in Anspruch, folgt daraus ein gesondertes Vertragsverh&auml;ltnis zwischen dem Karteninhaber und der/den Akzeptanzstelle(n).

_________________________________________________________________________________________

1.4. Der Kartenaussteller ist berechtigt, sich im Rahmen des Vertragsverh&auml;ltnisses zur Bewirkung der von ihm zu erbringenden Leistungen Dritter zu bedienen.

_________________________________________________________________________________________

1.5. Die Karte wird abh&auml;ngig vom Nutzungsverh&auml;ltnis zwischen Kunden und Heroes Festival GmbH personalisiert (mit Namen und E-Mail Adresse) oder unpersonalisiert (ohne Namen) ausgestellt und darf nicht zu gesetzeswidrigen Zwecken genutzt werden. Eine personalisierte Karte darf nicht weitergegeben werden. Die Heroes Festival GmbH &uuml;bernimmt keine Haftung f&uuml;r unpersonalisierte Karten, weder bei Verlust noch bei Diebstahl oder &auml;hnlichem.

2 Leistungsumfang

2.1. Mit der Karte kann der Karteninhaber an f&uuml;r die Nutzung der Karte freigegebenen Veranstaltungstagen innerhalb der Einsatzst&auml;tte Leistungen der angeschlossenen Akzeptanzstellen bargeldlos bezahlen. Bei jedem Zahlungsvorgang vermindert sich das auf der Karte gespeicherte Guthaben um den verf&uuml;gten Betrag.

_________________________________________________________________________________________

2.2. Der Kartenaussteller schuldet nicht die Erbringung der von den angeschlossenen Akzeptanzstellen angebotenen Leistungen, die mit der Karte bezahlt werden k&ouml;nnen.

_________________________________________________________________________________________

2.3. Die Forderungen aus den mit der Karte get&auml;tigten Verf&uuml;gungen sind sofort zur Erstattung an den Kartenaussteller f&auml;llig. Die geschuldeten Erstattungsleistungen und etwaige Entgelte werden unverz&uuml;glich mit dem Kartenguthaben verrechnet. Die Abrechnung der Ums&auml;tze der Karte wird im Internet unter https://login.Heroes-festival.com/

3 Autorisierung von Zahlauftr&auml;gen

3.1. Mit dem Einsatz der Karte an einer Akzeptanzstelle erteilt der Karteninhaber die Zustimmung (Autorisierung) zur Ausf&uuml;hrung des Zahlungsauftrages. Hierbei sind vom Kunden die Paragraphen &sect; 8 und 9 dieser allgemeinen Gesch&auml;ftsbedingungen besonders zu beachten.

_________________________________________________________________________________________

3.2. Nach der Autorisierung &uuml;ber eine Akzeptanzstelle kann der Karteninhaber den Zahlungsauftrag nicht mehr widerrufen, zur&uuml;cknehmen oder &auml;hnliches.

4 Erwerb

4.1. Die Karte ist &uuml;ber die vom Kartenaussteller beauftragten und eigenen Verkaufsstellen, z.B. &uuml;ber die vom Kartenaussteller bereitgestellte Homepage, sowie an ausgewiesenen Stellen innerhalb der Einsatzst&auml;tte erh&auml;ltlich.

_________________________________________________________________________________________

4.2. Der Karteninhaber erwirbt kein Eigentum an der Karte. Die Karte berechtigt lediglich zur Verf&uuml;gung &uuml;ber das Kartenguthaben.

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4.3. Die Karte wird grunds&auml;tzlich gegen ein Pfand zur Nutzung &uuml;berlassen. Eine Erstattung des Pfands ist ausgeschlossen bei einem Verlust der Karte, bei einer Besch&auml;digung der Karte oder nach Ablauf der R&uuml;cktauschfrist des &sect; 6 Ziffer 3.

_________________________________________________________________________________________

4.4. Die Karte hat grunds&auml;tzlich einen Mindestausgabewert von Null Euro (Verzehrguthaben sowie gegebenenfalls Pfand). Eine &Auml;nderung des Mindestausgabewertes ist m&ouml;glich.

5 Aufladung

5.1. Die Karte wird mit oder ohne vorgeladenes Startguthaben ausgegeben. Die Karte ist (wieder-)aufladbar. Sie kann w&auml;hrend der &Ouml;ffnungszeiten an den hierf&uuml;r ausgewiesenen Stellen innerhalb der Einsatzst&auml;tte aufgeladen werden. Der Karteninhaber kann seine Karte nur im Rahmen von vorhandenem Kartenguthaben nutzen.

_________________________________________________________________________________________

5.2. Der Mindestaufladebetrag betr&auml;gt 1 Euro oder ein Vielfaches davon.

_________________________________________________________________________________________

5.3. Der H&ouml;chstbetrag des Kartenguthabens betr&auml;gt 250 Euro. Pro G&uuml;ltigkeitsda&uuml;r k&ouml;nnen insgesamt bis zu EUR 250 auf die Karte geladen werden.

_________________________________________________________________________________________

5.4. Die Guthabenbetr&auml;ge sind Privatverm&ouml;gen und werden nicht verzinst.

6 G&uuml;ltigkeitsda&uuml;r 

6.1. Die Karte kann ab Erhalt nur bis zum Ende des ausgewiesenen G&uuml;ltigkeitszeitraums f&uuml;r die Bezahlung bei den angeschlossenen Akzeptanzstellen verwendet werden.

7 R&uuml;cktausch

7.1. W&auml;hrend der G&uuml;ltigkeitsda&uuml;r der Karte kann der Karteninhaber R&uuml;cktausch eines etwaigen Kartenguthabens in Form einer &Uuml;berweisung auf ein Bankkonto im Inland (Deutschland), wobei etwaige &Uuml;berweisungskosten/Spesen zu Lasten des Karteninhabers gehen verlangen. Eine Auszahlung in Teilbetr&auml;gen oder eine Auszahlung in bar ist nicht m&ouml;glich.

_________________________________________________________________________________________

7.2. Nach Ablauf der G&uuml;ltigkeitsda&uuml;r kann der Karteninhaber R&uuml;cktausch eines etwaigen Kartenguthabens (&Uuml;berweisung auf ein deutsches Bankkonto) innerhalb von zwei Jahren verlangen. Der Anspruch auf R&uuml;cktausch eines etwaigen Kartenguthabens verj&auml;hrt nach zwei Jahren. Die Verj&auml;hrung beginnt mit dem Ablauf der G&uuml;ltigkeitsda&uuml;r des &sect; 5.

_________________________________________________________________________________________

7.3. Falls vom Veranstalter vorgesehen, ist ein R&uuml;cktausch an den hierf&uuml;r ausgewiesenen Stellen auf dem Gel&auml;nde m&ouml;glich, in jeden Fall jedoch nach der Veranstaltung &uuml;ber die Website des Veranstalters. Ein R&uuml;cktausch bei den angeschlossenen Akzeptanzstellen erfolgt nicht.

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7.4. Im Falle einer Besch&auml;digung des Speicherchips bzw. der aufgebrachten (eindeutigen) Karten-ID der Karte bei einer unpersonalisierten Verwendung durch unsachgem&auml;ssen Gebrauch oder unsachgem&auml;sse Behandlung/Aufbewahrung (z.B. Lochen der Karte, Kartenbruch) ist ein R&uuml;cktausch ausgeschlossen, ausser der Karteninhaber weist ein noch bestehendes Kartenguthaben nach. Die Erstattung des Kartenpfands ist in diesem Fall jedoch ausgeschlossen.

8 Reklamationen und Geltendmachung von Einwendungen

8.1. Reklamationen, die das Vertragsverh&auml;ltnis zwischen Karteninhaber und den angeschlossenen Akzeptanzstellen betreffen, sind unmittelbar zwischen diesen zu kl&auml;ren. Sie ber&uuml;hren nicht die Belastung des Kartenguthabens mit dem verf&uuml;gten Betrag.

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8.2. Etwaige Reklamationen hinsichtlich der Karte k&ouml;nnen an die hierf&uuml;r ausgewiesenen Stellen innerhalb der Einsatzst&auml;tte oder an die Heroes Festival GmbH, im Grund 1 in 97337 Effeldorf, sowie per E-Mail an info@Heroes-festival.comgerichtet werden.

9 Sorgfaltsanforderungen, Verlust und Missbrauch

9.1. Der Karteninhaber hat die Karte mit besonderer Sorgfalt aufzubewahren, um sie vor missbr&auml;uchlicher Verwendung zu sch&uuml;tzen.

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9.2. Das Risiko eines Verlustes und eines vom Karteninhaber zu vertretenden Missbrauchs der Karte tr&auml;gt der Karteninhaber. Akzeptanz- und R&uuml;cktauschstellen pr&uuml;fen nicht, ob der Karteninhaber rechtm&auml;&szlig;iger Besitzer der Karte ist.

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9.3. Der Karteninhaber kann eine &uuml;ber die vom Kartenaussteller bereitgestellte Homepage (Heroes-festival.com) registrierte Karte, beim Kartenaussteller auf dieser Homepage sperren lassen.

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9.4. Stellt der Karteninhaber einer personalisierten Karte den Verlust oder Diebstahl seiner Karte, die missbr&auml;uchliche Verwendung oder eine sonstige nicht autorisierte Nutzung der Karte oder der Kartendaten fest, hat er dies unverz&uuml;glich &uuml;ber die Webseite des Veranstalters anzuzeigen oder sich bei der daf&uuml;r vorstehenden Stelle im Rahmen der Veranstaltung unverz&uuml;glich zu melden. Dabei hat der Karteninhaber die Kartennummer und den G&uuml;ltigkeitszeitraum anzugeben.

_________________________________________________________________________________________

9.5. Der Karteninhaber hat jeden Diebstahl oder Missbrauch unverz&uuml;glich bei der Polizei anzuzeigen.

_________________________________________________________________________________________

9.6. Bei Vorliegen strafrechtlich relevanter Tatbest&auml;nde erfolgt eine Strafanzeige durch den Kartenaussteller. Die Geltendmachung zivilrechtlicher Anspr&uuml;che durch den Kartenaussteller bleibt vorbehalten.

10 Haftung

10.1. Der Kartenaussteller &uuml;bernimmt keine Gew&auml;hr f&uuml;r die G&uuml;te und Beschaffenheit der mit der Karte bezahlten Leistungen der angeschlossenen Akzeptanzstellen.

_________________________________________________________________________________________

10.2. Verliert der Karteninhaber seine personalisierte Karte, wird sie ihm gestohlen oder kommt sie ihm in sonstiger Weise abhanden und kommt es dadurch zu einer nicht autorisierten Kartenverf&uuml;gung, so haftet der Karteninhaber f&uuml;r Sch&auml;den, die bis zum Zeitpunkt der Sperranzeige verursacht werden, in H&ouml;he seines Guthabens auf der Karte, ohne dass es darauf ankommt, ob den Karteninhaber an dem Verlust oder Diebstahl ein Verschulden trifft. Die Haftung nach Absatz (4) f&uuml;r Vorsatz und grobe Fahrl&auml;ssigkeit bleibt unber&uuml;hrt.

_________________________________________________________________________________________

10.3. Der Karteninhaber ist nicht zum Ersatz des Schadens nach Absatz (1) verpflichtet, wenn er die Sperranzeige nicht abgeben konnte, weil der Kartenaussteller nicht die M&ouml;glichkeit zur Entgegennahme der Sperranzeige sichergestellt hatte und der Schaden dadurch eingetreten ist.

_________________________________________________________________________________________

10.4. Kommt es vor der Sperranzeige zu einer nicht autorisierten Kartenverf&uuml;gung und hat der Karteninhaber seine Sorgfaltspflichten nach diesen Bedingungen vors&auml;tzlich oder grob fahrl&auml;ssig verletzt oder in betr&uuml;gerischer Absicht gehandelt, tr&auml;gt der Karteninhaber den hierdurch entstandenen Schaden in vollem Umfang. Grobe Fahrl&auml;ssigkeit des Karteninhabers kann insbesondere dann vorliegen, wenn er den Verlust, Diebstahl oder die missbr&auml;uchliche Kartenverf&uuml;gung dem Kartenaussteller schuldhaft nicht unverz&uuml;glich mitgeteilt hat. Die Haftung des Karteninhabers f&uuml;r Sch&auml;den, die innerhalb des Zeitraums verursacht werden, f&uuml;r den der Verf&uuml;gungsrahmen gilt, beschr&auml;nkt sich jeweils auf den f&uuml;r die Karte geltenden Verf&uuml;gungsrahmen.

_________________________________________________________________________________________

10.5. Hat der Kartenaussteller durch eine Verletzung seiner Pflichten zur Entstehung des Schadens beigetragen, haftet er f&uuml;r den entstandenen Schaden im Umfang des von ihm zu vertretenden Mitverschuldens.

_________________________________________________________________________________________

10.6. Sobald dem Kartenaussteller der Verlust oder Diebstahl der Karte, die missbr&auml;uchliche Verwendung oder eine sonstige nicht autorisierte Nutzung der Karte im Sinne der allgemeinen Gesch&auml;ftsbedingungen angezeigt wurde, &uuml;bernimmt der Kartenaussteller alle danach durch Kartenverf&uuml;gungen entstehenden Sch&auml;den. Eine &bdquo;Bearbeitungszeit&ldquo; von 30 Minuten wird hierbei in Kauf genommen. Sch&auml;den in dieser &bdquo;Bearbeitungszeit&ldquo; werden nicht vom Kartenaussteller &uuml;bernommen. Handelt der Karteninhaber in betr&uuml;gerischer Absicht, tr&auml;gt der Karteninhaber auch die nach der Sperranzeige entstehenden Sch&auml;den.

11 &Auml;nderungen der Bedingungen

&Auml;nderungen der allgemeinen Gesch&auml;ftsbedingungen werden dem Karteninhaber sp&auml;testens zwei Monate vor dem Zeitpunkt Ihres Wirksamwerdens im Internet &uuml;ber Heroes-festival.com mitgeteilt und bei personalisierten Endkunden parallel per E-Mail. Die Zustimmung des Karteninhabers gilt als erteilt, wenn er seine Ablehnung nicht vor dem Zeitpunkt des Wirksamwerdens der &Auml;nderungen angezeigt hat. Auf diese Genehmigungswirkung wird ihn der Kartenaussteller bei der Bekanntgabe besonders hinweisen.

12 Anwendbares Recht, Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sofern der Karteninhaber keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat, ist Gerichtsstand der Sitz des Kartenausstellers.

AGBS ZUR NUTZUNG DER ELEKTRONISCHEN ZAHLUNGSMITTEL

DATENSCHUTZ

Heroes Festival GmbH

Im Grund 1

97337 Dettelbach

Sitz: Kitzingen (Amtsgericht Kitzingen, HRB Nr. 15051)

Steuer Nr. 257 / 128 / 30975

&nbsp;

Inhaltlich Verantwortlicher gem&auml;&szlig; &sect;55 II RStV:

Lukas Apfelbacher

&nbsp;

Gesch&auml;ftsf&uuml;hrer

Lukas Apfelbacher

&nbsp;

Kontakt

Kundensupport:&nbsp;<a href="mailto:heroesgeiselwind@heroes-festival.com" rel="noreferrer noopener" target="_blank">heroesgeiselwind@heroes-festival.com</a> 
Sonstige Anfragen:&nbsp;<a href="mailto:info@heroes-festival.com" rel="noreferrer noopener" target="_blank">info@heroes-festival.com</a>

Antworten und Kontakt zum Thema Cashless gibt es <a href="https://heroes-festival.com/geiselwind/info/info-cashless">HIER!</a>

Technische Betreuung

Goodlive GmbH 
Pfuelstra&szlig;e 5, Aufgang V 
10997 Berlin 
www.goodlive.ag

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Copyright

Alle Daten, insbesondere die Datenbanken dieser Website genie&szlig;en urheberrechtlichen Schutz. Eine Bearbeitung oder Vervielf&auml;ltigung ist nur soweit zul&auml;ssig, als dies f&uuml;r den Zugang der Datenbanken oder f&uuml;r deren &uuml;bliche Benutzung erforderlich ist. Jede dar&uuml;ber hinausgehende Bearbeitung, Vervielf&auml;ltigung, Verbreitung und / oder &ouml;ffentliche Wiedergabe, insbesondere die ungenehmigte &Uuml;bernahme in ein Intranet-Angebot, &uuml;berschreitet die normale Auswertung der Datenbanken und stellt einen Urheberrechtsversto&szlig; dar, der strafrechtlich verfolgt wird und zum Schadensersatz verpflichtet.

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