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Friday

14 June

Day 2

Saturday

15 June

Day 3

Thursday

13 June

Day 1

Heroes Geiselwind 2024

Herzlich willkommen auf der Mediaseite vom Heroes Festival in Geiselwind! 
Das Festival findet vom 20. - 21. Juni 2025 statt!
<h2>AKKREDITIERUNG</h2>
Ab sofort ist die Mediaakkreditierung für das Heroes Geiselwind 2025 offen. Akkreditiersunganfragen können über folgendes Formular eingereicht werden:&nbsp;
<a href="https://forms.office.com/e/aqXm09u5VS" target="_blank">HIER&nbsp;AKKREDITIERUNGSANFRAGE&nbsp;STELLEN</a>
Sobald wir über die Akkreditierungsanfrage entschieden haben, melden wir uns umgehend. Wir bitten bis dahin von Nachfragen zum Stand der Akkreditierung abzusehen.
Akkreditierungsanfragen stellen können unter Angabe von Portfolio und Reichweiten:
<ul>
	<li>Presse/Medien</li>
	<li>Fotograf:innen</li>
	<li>Videograf:innen</li>
	<li>Content Creator:innen</li>
</ul>
Eine Akkreditierung gilt erst angenommen, wenn sie durch uns erneut bestätigt wurde. Das Ausfüllen des Formulars alleine reicht nicht aus. Bei Rückfragen wendet euch an info@heroes-festival.com.&nbsp;
<h2>EPK</h2>
<a href="https://goodliveag-my.sharepoint.com/:f:/g/personal/heroes-drive_goodlive_ag/Ej4hROznVh1Cpzq6CO-jf94BdkI-jBQoHHPGd_OPwNHWRA?e=CcWa3R" target="_blank">Folge diesem Link, um Zugang zu unserem EPK zu bekommen!</a>

Media

Gastroanfrage

NUTZUNG VON CASHLESS PAYMENT AUF DEM VERANSTALTUNGSGEL&Auml;NDE

<ol>
	<li style="list-style-type:none">
	<ol>
		<li class="GERScheme2L2" style="text-align:justify; margin-bottom:8px">Warum Cashless Payment (bargeldloses Bezahlen)? </li>
	</ol>
	</li>
</ol>

Wir, Heroes Festival GmbH, haben den Catering-Dienstleister Gastrob&uuml;ro GmbH &amp; Co. KG, Ferropolisstra&szlig;e 1, 06773 Gr&auml;fenhainichen (im Folgenden: &bdquo;Gastrob&uuml;ro&ldquo;) mit der Organisation von Gastronomie und Merchandising auf dem Veranstaltungsgel&auml;nde, einschlie&szlig;lich eines Cashless Payment Systems, betraut. Denn Cashless Payment vereinfacht die Bezahlung auf dem Veranstaltungsgel&auml;nde und verk&uuml;rzt die Wartezeiten. Du brauchst kein Bargeld und keine Geldkarten mit Dir rumzutragen. Du siehst, wieviel Du ausgegeben hast und kannst Deinen Cashless Payment Chip sperren lassen, wenn es Probleme gibt. 

<ol>
	<li style="list-style-type:none">
	<ol start="2">
		<li class="GERScheme2L2" style="text-align:justify; margin-bottom:8px">Wie funktioniert Cashless Payment?</li>
	</ol>
	</li>
</ol>

Du bekommst ein Armband oder eine Karte mit einem Chip, auf den Du Guthaben aufladen kannst, mit dem Du bezahlen kannst. Dazu musst Du den Chip beim Bezahlen an ein Leseger&auml;t halten. 

Das Zahlungssystem betreibt Gastrob&uuml;ro nicht selbst, sondern Gastrob&uuml;ros Kooperationspartner Weezevent(https://www.weezevent.com/), 10 Rue Morice, 92110 Clichy (Frankreich). Wenn Du auf der Veranstaltung etwas bezahlst (z.B. Merchandise/Food &amp; Drinks), wird der Anbieter hierf&uuml;r Dein Vertragspartner. Wenn etwas mit der Ware/Dienstleistung nicht stimmen sollte, solltest Du Dich an den Anbieter wenden; Weezevent &uuml;bernimmt nur die Zahlungsabwicklung. 

<ol>
	<li style="list-style-type:none">
	<ol start="3">
		<li class="GERScheme2L2" style="text-align:justify; margin-bottom:8px">Wie bekomme ich den Chip?</li>
	</ol>
	</li>
</ol>

Du erh&auml;ltst den Chip am Einlass des Veranstaltungsgel&auml;ndes, wenn Du Dein Ticket vorzeigst. 

<ol>
	<li style="list-style-type:none">
	<ol start="4">
		<li class="GERScheme2L2" style="text-align:justify; margin-bottom:8px">Wie lade ich Guthaben auf den Chip? </li>
	</ol>
	</li>
</ol>

Du kannst Deinen Chip an den Aufladestationen vor Ort oder online aufladen. Wenn Du Deinen Chip online aufladen willst, musst Du Dir zun&auml;chst einen virtuellen Account einrichten. Das kannst Du auch schon vor Beginn der Veranstaltung machen. Den Link zum Einrichten eines virtuellen Accounts und zum Aufladen des Chips online findest Du auf der Website der Veranstaltung oder klicke <a href="https://widget.weezevent.com/pay/350686/widgets/2d5d45e2-7932-4178-a51c-d41d45eefd9a">hier</a>. Wenn Dein Chip leer ist und Du noch etwas ausgeben m&ouml;chtest, kannst Du an den Aufladestationen vor Ort oder &ndash; sofern Du Dir schon einen virtuellen Account eingerichtet hast &ndash; online nachladen. Insgesamt kannst Du bis zu EUR 250 pro Monat auf Deinen Chip aufladen. 

<ol>
	<li style="list-style-type:none">
	<ol start="5">
		<li class="GERScheme2L2" style="text-align:justify; margin-bottom:8px">Kann ich mein Guthaben sehen? </li>
	</ol>
	</li>
</ol>

Dein aktuelles Guthaben kannst Du beim Bezahlvorgang an allen Verkaufsst&auml;nden auf der Veranstaltung sowie an den Aufladestationen vor Ort sehen. Sofern Du Dir schon einen virtuellen Account eingerichtet hast, kannst Du online Dein Guthaben und alle bisherigen Zahlungsvorg&auml;nge abrufen.

<ol>
	<li style="list-style-type:none">
	<ol start="6">
		<li class="GERScheme2L2" style="text-align:justify; margin-bottom:8px">Wie kann ich mit dem Chip bezahlen?</li>
	</ol>
	</li>
</ol>

Wenn Du mit dem Chip bezahlen m&ouml;chtest, halte ihn an das Leseger&auml;t am Verkaufsstand. Das Leseger&auml;t zeigt Dir nach der Zahlung das Restguthaben auf dem Chip an. Sollte ein unerwarteter Betrag abgebucht worden sein, kl&auml;re dies bitte direkt vor Ort, damit die Transaktion ggf. storniert werden kann.

Bitte beachte, dass Du Zahlungen, die Du ausgel&ouml;st hast, nicht selbst r&uuml;ckg&auml;ngig machen kannst. Sofern Du das Problem nicht vor Ort kl&auml;ren kannst, wende Dich an die am Ende dieser Information genannten Kontaktadressen. 

Achte gut auf Deinen Chip, denn auch andere k&ouml;nnen das aufgeladene Guthaben benutzen, wenn Du den Chip verlierst oder weitergibst. Hierf&uuml;r erh&auml;ltst Du keine Erstattung.

<ol>
	<li style="list-style-type:none">
	<ol start="7">
		<li class="GERScheme2L2" style="text-align:justify; margin-bottom:8px">Was passiert, wenn mein Chip nicht funktioniert oder ich ihn nicht mehr habe? </li>
	</ol>
	</li>
</ol>

Sollte es mit dem Chip technische Probleme geben, kannst Du ihn sperren lassen und erh&auml;ltst geb&uuml;hrenfrei einen neuen Chip mit &uuml;bertragenem Guthaben. 

Du kannst Deinen Chip auch sperren lassen und einen neuen Chip mit &uuml;bertragenem Guthaben erhalten, wenn Du ihn nicht mehr hast. 

Bitte wenden Dich f&uuml;r alle Fragen hierzu an die am Ende dieser Information genannten Kontaktadressen.

<ol>
	<li style="list-style-type:none">
	<ol start="8">
		<li class="GERScheme2L2" style="text-align:justify; margin-bottom:8px">Ist mein Chip personalisiert oder anonym?</li>
	</ol>
	</li>
</ol>

Auf Deinem Chip ist eine individuelle Chip-ID gespeichert, die mit Deinem Namen und Deiner E-Mail-Adresse in Deinem virtuellen Account verkn&uuml;pft und gespeichert wird. Diese Daten werden f&uuml;r die R&uuml;ckerstattung und das &Uuml;bertragen von Guthaben ben&ouml;tigt. Es wird auch im virtuellen Account aufgezeichnet, wann, an welchem Verkaufsstand und in welcher H&ouml;he Guthaben von dem Chip abgebucht wurde. Diese Daten werden ben&ouml;tigt, um mit den Anbietern vor Ort abzurechen und helfen Gastrob&uuml;ro, das Waren- &amp; Dienstleistungsangebot in der Zukunft noch besser zu gestalten. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung, erh&auml;ltst Du <a href="https://heroes-festival.com/geiselwind/datenschutz">hier</a>. Du darfst Deinen Chip nicht an eine andere Person &uuml;bertragen (z.B. verschenken oder verkaufen). Selbstverst&auml;ndlich darfst Du ihn aber einem Freund geben, damit er Dir ein Getr&auml;nk mitbringt.

<ol>
	<li style="list-style-type:none">
	<ol start="9">
		<li class="GERScheme2L2" style="text-align:justify; margin-bottom:8px">Wie funktioniert die Erstattung des Restguthabens? </li>
	</ol>
	</li>
</ol>

Voraussetzung f&uuml;r die Erstattung von nicht verbrauchtem Guthaben auf Deinem Chip ist, dass Du Dir einen virtuellen Account eingerichtet hast. F&uuml;r die Bearbeitung der R&uuml;ckerstattung muss Gastrob&uuml;ro Dir eine Geb&uuml;hr in H&ouml;he von EUR 0,50 in Rechnung stellen, weil Gastrob&uuml;ro daf&uuml;r Kosten entstehen.

Wenn Du Dein Restguthaben so schnell wie m&ouml;glich erstattet haben willst, musst Du Dein Erstattungsverlangen innerhalb von drei Wochen nach Ende der Veranstaltung &uuml;ber Deinen virtuellen Account stellen. Diese schnelle Erstattung ist nur ab einem Mindestguthaben von 1,00 EUR m&ouml;glich. Das Guthaben wird Dir dann innerhalb von 14 Tagen unverzinst von Weezevent erstattet.

Nach Ablauf von drei Wochen nach Ende der Veranstaltung musst Du Dein Erstattungsverlangen per E-Mail an das Heroes Festival (E-Mail-Adresse: info@heroes-festival.com) stellen. Bitte vergiss nicht, Deine Bankverbindung mitzuteilen. Das Guthaben wird Dir dann unverzinst von Gastrob&uuml;ro erstattet. Daf&uuml;r f&auml;llt keine Geb&uuml;hr an.

Bitte bewahre den Chip auf, bis Du die Erstattung erhalten hast. Den Anspruch auf R&uuml;ckerstattung kannst Du nicht auf eine andere Person &uuml;bertragen. Rabattaktionen und sonstige Aktionen, f&uuml;r die nichts bezahlt wurde, sind nicht erstattungsf&auml;hig. 

<ol>
	<li style="list-style-type:none">
	<ol start="10">
		<li class="GERScheme2L2" style="text-align:justify; margin-bottom:8px">Kann ich mein Guthaben f&uuml;r eine andere Veranstaltung verwenden? </li>
	</ol>
	</li>
</ol>

Nein, Du kannst den Chip mit Deinem Guthaben nur bei dieser Veranstaltung einsetzen. 

<ol>
	<li style="list-style-type:none">
	<ol start="11">
		<li class="GERScheme2L2" style="text-align:justify; margin-bottom:8px">An wen kann ich mich bei Problemen wenden? </li>
	</ol>
	</li>
</ol>

Wir haben eine eigene Crew, die viel Erfahrung mit Cashless-Systemen hat und Dir alle Fragen beantworten kann. 

Du kannst die Crew vor Beginn der Veranstaltung &uuml;ber die Cashless-Support-E-Mail erreichen: cashlessgeiselwind@heroes-festival.de. 

Wir haben einen eigenen Helpdesk auf der Veranstaltung, wo du qualifizierte Hilfe erh&auml;ltst, damit du sofort weiterfeiern kannst. Die &Ouml;ffnungszeiten stehen am Helpdesk oder klicke <a href="https://heroes-festival.com/geiselwind/info/offnungszeiten#/">hier</a>&nbsp;.

Nach Ende der Veranstaltung wird die Crew wieder unter der Cashless-Support-E-Mail&nbsp;erreichbar sein.

AGBS CASHLESS

DATENSCHUTZ

Heroes Festival GmbH

Im Grund 1

97337 Dettelbach

Sitz: Kitzingen (Amtsgericht Kitzingen, HRB Nr. 15051)

Steuer Nr. 257 / 128 / 30975

&nbsp;

Inhaltlich Verantwortlicher gem&auml;&szlig; &sect;55 II RStV:

Lukas Apfelbacher

&nbsp;

Gesch&auml;ftsf&uuml;hrer

Lukas Apfelbacher

&nbsp;

Kontakt

Kundensupport:&nbsp;<a href="mailto:heroesgeiselwind@heroes-festival.com" rel="noreferrer noopener" target="_blank">heroesgeiselwind@heroes-festival.com</a> 
Sonstige Anfragen:&nbsp;<a href="mailto:info@heroes-festival.com" rel="noreferrer noopener" target="_blank">info@heroes-festival.com</a>

Antworten und Kontakt zum Thema Cashless gibt es <a href="https://heroes-festival.com/geiselwind/info/info-cashless">HIER!</a>

Technische Betreuung

Goodlive GmbH 
Pfuelstra&szlig;e 5, Aufgang V 
10997 Berlin 
www.goodlive.ag

&nbsp;

Copyright

Alle Daten, insbesondere die Datenbanken dieser Website genie&szlig;en urheberrechtlichen Schutz. Eine Bearbeitung oder Vervielf&auml;ltigung ist nur soweit zul&auml;ssig, als dies f&uuml;r den Zugang der Datenbanken oder f&uuml;r deren &uuml;bliche Benutzung erforderlich ist. Jede dar&uuml;ber hinausgehende Bearbeitung, Vervielf&auml;ltigung, Verbreitung und / oder &ouml;ffentliche Wiedergabe, insbesondere die ungenehmigte &Uuml;bernahme in ein Intranet-Angebot, &uuml;berschreitet die normale Auswertung der Datenbanken und stellt einen Urheberrechtsversto&szlig; dar, der strafrechtlich verfolgt wird und zum Schadensersatz verpflichtet.

&nbsp;

Rechtshinweis

Alle in unseren Internetseiten enthaltenen Angaben und Informationen wurden von der Heroes Festival GmbH recherchiert und gepr&uuml;ft. F&uuml;r Richtigkeit, Vollst&auml;ndigkeit und Aktualit&auml;t k&ouml;nnen weder die Heroes Festival GmbH noch Lieferanten die Haftung &uuml;bernehmen.

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Au&szlig;erdem beh&auml;lt sich die Heroes Festival GmbH das Recht vor, &Auml;nderungen oder Erg&auml;nzungen der bereitgestellten Informationen vorzunehmen.

IMPRESSUM

Das Heroes Festival bringt Deutschrap direkt vor die Haust&uuml;r. Durch die unterschiedlichsten Festivalstandorte, verteilt &uuml;ber die gesamte Republik, kommt die Szene zu den Fans &ndash; und vom 20. &ndash; 21. Juni 2025 endlich auch zur&uuml;ck nach Geiselwind.

&nbsp;

Dabei ist vor allem eines wichtig: Der Spagat zwischen Vergangenheit, Zukunft und dem Hier und Jetzt. Newcomer und Allstars finden beim Heroes genauso ihren Platz wie die hei&szlig;esten Acts der Stunde. Im Line-Up verschmelzen neue Trends und Legenden mit dem aktuellen Zeitgeist. So wird das Heroes zur Begegnungsst&auml;tte, wo freshe Youngster und unangefochtene Rapkings einander die Klinke in die Hand geben.

&nbsp;

Seit 2017 setzt das Heroes so neue Ma&szlig;st&auml;be in Sachen Szeneverst&auml;ndnis &ndash; nicht nur f&uuml;r Festivals. Auf den B&uuml;hnen feiern die Stars von Morgen ihren ersten Auftritt. Hier werden Trends gesetzt. Das Heroes wird nicht nur von der Szene gepr&auml;gt, das Heroes pr&auml;gt die Szene. Es bietet ein Zuhause f&uuml;r die gr&ouml;&szlig;te Jugendkultur des Landes, einen aufregenden Einstieg f&uuml;r Neulinge und eine riesige B&uuml;hne f&uuml;r unsere Helden.

&nbsp;

HEROES FESTIVAL

<h1>FESTIVALADRESSE</h1>
Autohof/Eventzentrum&nbsp;Strohofer 
Scheinfelder Str. 21 
96160 Geiselwind

<a href="http://goo.gl/maps/pZY6i" rel="noopener" target="_blank">Google Maps</a>



<h1>AUTO</h1>
Euer Ziel ist die Scheinfelder Str. 21 in 96160 Geiselwind.&nbsp;&nbsp;
Folgt dafür der Autobahn A3 bis zur Abfahrt 76, Geiselwind. Haltet euch danach links in Richtung Staatsstraße bzw. Autohof/Eventzentrum&nbsp;Strohofer&nbsp;und achtet auf eure Geschwindigkeit: es sind nur 400 Meter, bevor ihr erneut in die abbiegen müsst. Biegt dann rechts in die Scheinfelder Straße ab. Von dort aus gelangt ihr wie folgt zu den verschiedenen Parkplätzen. Informationen zu den Parkplätzen folgen.

<h1>ÖFFENTLICHE&nbsp;VERKEHRSMITTEL</h1>
Am günstigsten und vor allem umweltschonend gelangt ihr mit den öffentlichen Verkehrsmitteln direkt zum Heroes Busbahnhof in Geiselwind (Scheinfelder Str. 15). Oder ihr fahrt mit der Bahn bis nach Markt Bibart und nehmt dann einen unserer folgenden Bahnhofshuttle:

<h1>BAHNHOFSHUTTLE</h1>
Bahnhofshuttle Markt Bibart (Bf) &lt;&gt; Eventzentrum Strohofer&nbsp;
Sei flexibel: komme zum Heroes, wie es dir passt! Einfach mit der Bahn nach Markt Bibart fahren, dort wartet schon der Heroes Bahnhofshuttle für 5,00€ pro Fahrt auf dich. 
Donnerstag, 19.06 (Markt Bibart &gt; Eventzentrum&nbsp;Strohofer)
11:00 - 18:15 Uhr&nbsp;
Freitag, 20.06 &&nbsp;Samstag 21.06 (Markt Bibart &gt; Eventzentrum&nbsp;Strohofer)
12:00 - 23:00 Uhr&nbsp;
Sonntag, 22.06&nbsp; (Eventzentrum&nbsp;Strohofer &gt; Markt Bibart)
10:00 - 13:00 Uhr&nbsp;
Wichtig: Keine Anmeldung erforderlich. Die Zahlung des Bahnhofshuttles in Höhe von 5,00€ erfolgt direkt in Bar vor Ort im Bus. Bitte halte entsprechendes Bargeld bereit.

<h1>NACHTBUSSE</h1>
Rückfahrten vom Eventzentrum&nbsp;Strohofer (<a href="https://flash-festivalbus.de/heroes-festival" target="_blank">Buchung hier erforderlich</a>)
Erreiche dein Ziel auch nachts bequem und sicher! Unsere Nachtbusse fahren Freitag- und Samstagnacht um 01:30 Uhr&nbsp;vom&nbsp;Eventzentrum&nbsp;Strohofer&nbsp;in folgende Richtungen:
<ul><li>Nürnberg (Plärrer)&nbsp;</li><li>Bamberg (Bahnhof)&nbsp;</li><li>Würzburg (Bahnhof)&nbsp;</li><li>Erlangen (Bahnhof)</li></ul>
Wichtig: Der Preis pro Fahrt und Person beträgt 25,00€ und eine vorherige Buchung ist zwingend erforderlich. <a href="https://flash-festivalbus.de/heroes-festival" target="_blank">HIER</a> geht's zur Buchung. Wähle Freitag für Freitagnacht 01:30, Samstag für Samstagnacht 01:30. Für Gruppenanmeldungen: es reicht der Name der anmeldenden Person und die Gesamtzahl der Personen. Nach Festivalabschluss kannst du ab 01:10 Uhr bequem in den Nachtbus einsteigen.
<h1></h1>
<h1>SHUTTLESERVICE&nbsp;AUF&nbsp;DEM&nbsp;GELÄNDE</h1>
Wir hören euch! Der Weg zwischen Parkplatz, Bändchentausch und Campground kann ganz schön lang sein. Und wir sagen: Challenge accepted!&nbsp;Damit ihr entspannt und ohne endlose Fußmärsche ins Festival starten könnt, gibt es dieses Jahr unseren brandneuen &&nbsp;kostenlosen Shuttle-Service auf dem Gelände:
Fahrzeiten:
Donnerstag, 19.06 
Campground - Bändchentausch:
14:00 - 22:00 Uhr&nbsp;&nbsp;

Freitag, 20.06&nbsp;
Campground - Bändchentausch:
10:00 - 20:00 Uhr&nbsp; 

Tagesparkplatz - Bändchentausch:
14:30 - 22:00 Uhr&nbsp;&nbsp;

Samstag, 21.06&nbsp;
Tagesparkplatz - Bändchentausch:
14:30 - 22:00 Uhr&nbsp;

Steigt ein, lehnt euch zurück und startet stressfrei und ins Festival-Erlebnis!&nbsp;

ANFAHRT & PARKEN

<h1>Fundsachen</h1>

Während des Festivalbetriebs können Fundsachen zu den regulären Öffnungszeiten an unserem Infopoint/Helpdesk abgegeben/abgeholt werden. Den Standort unseres Infopoints/Help Desk findet ihr in Kürze auf unserer Festival Map.

Nach dem Festivalbetrieb habt ihr zwei Wochen lang die Möglichkeit eure Fundsachen an der Rezeption des Hotels Strohofer abzuholen, bevor diese an die Gemeinde Geiselwind übergeben werden.

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

<h1>Öffnungszeiten Gelände&nbsp;</h1>
Öffnungszeiten Festivalgelände
20. & 21.06.2025 14:00 Uhr - 01:00 Uhr&nbsp;
&nbsp;
Öffnungszeiten Campingplatz&nbsp;
Anreise Donnerstag (19.06.2025) 12:00 Uhr - 22:00 Uhr möglich
Anreise Freitag (20.06.2025) 10:00 Uhr - 23:00 Uhr möglich
Anreise Samstag (21.06.2025) 10:00 Uhr - 23:00 Uhr möglich&nbsp;
Abreise Sonntag (22.06.2025) bis spätestens 14:00 Uhr
&nbsp;
DJ Stage auf dem Campingplatz
Pre-Party am Donnerstag, 19.06.2025 ab 18:00 Uhr – 03:00 Uhr&nbsp;
DJ Stage am Freitag, 20.06.2025 & Samstag, 21.06.2025 ab 18:00 Uhr – 03:00 Uhr&nbsp;

&nbsp;
Öffnungszeiten Rückgabe Müllpfand
Samstag (21.06.2025) 14:00 Uhr - 18:00 Uhr möglich&nbsp;
Sonntag (22.06.2025) 09:00 Uhr - 13:00 Uhr möglich&nbsp;

&nbsp;
<h1>Öffnungszeiten Bändchentausch&nbsp;</h1>
Öffnungszeiten Bändchentausch
Donnerstag (19.06.2025) 12:00 Uhr - 22:00 Uhr&nbsp;
Freitag (20.06.2025) 13:00 Uhr - 23:00 Uhr&nbsp;
Samstag (21.06.2025) 14:00 Uhr - 23:00 Uhr

Öffnungszeiten WoMo
Donnerstag (19.06.2025) 12:00 Uhr - 22:00 Uhr&nbsp;
Freitag (20.06.2025) 10:00 Uhr - 18:00 Uhr&nbsp;
Samstag (21.06.2025) 10:00 Uhr - 14:00 Uhr

ÖFFNUNGSZEITEN

<h1>CAMPING TICKET</h1>

F&uuml;r den Campingplatz ben&ouml;tigt ihr ein separates Ticket &ndash; erh&auml;ltlich in unserem&nbsp;<a href="https://heroes-festival.com/geiselwind#tickets" target="_blank">Ticket Shop</a>. Zwischen folgenden Campingtickets k&ouml;nnt ihr w&auml;hlen:

Camping Ticket Normal 30,00 EUR pro Person

Camping Ticket WoMo 45,00 EUR pro Person&nbsp;

Campen in einem Fahrzeug mit ausgebauten Schlafbereich und eindeutig identifizierbaren Schlafpl&auml;tzen, wie beispielsweise einem Wohnmobil (WoMo).&nbsp;Dieses Tickets gilt f&uuml;r den/die Fahrer/in und sein/ihr Fahrzeug. Jede/r weitere/r Camper/in ben&ouml;tigt zus&auml;tzlich ein &quot;Camping Ticket Normal&quot;. Beispiel: Es &uuml;bernachten 4 Personen in einem Wohnmobil. Der/die Fahrer/in ben&ouml;tigt ein &quot;Camping Ticket WoMo&quot; und die drei anderen Personen jeweils ein &quot;Camping Ticket Normal&quot;.

&nbsp;

<h1>CAMPINGPL&Auml;TZE</h1>

Eine &Uuml;bersicht unserer verschiedenen Campingpl&auml;tze samt Duschen, Toiletten, Eing&auml;ngen und Zufahrten steht euch bald auf dem Lageplan zur Verf&uuml;gung.&nbsp;

&nbsp;

<h1>M&Uuml;LL &amp; RECYCLING</h1>

Das Heroes Festival Geiselwind findet inmitten des Naturparks Steigerwald und in einem Naherholungsgebiet statt. Der Umwelt zuliebe bitten wir euch, euren Zeltplatz so zu verlassen, wie ihr ihn vorgefunden habt. Daf&uuml;r stehen euch kostenlose Entsorgungs-Container, sowie kostenlose M&uuml;llbeutel (erh&auml;ltlich am Info-Point) zur Verf&uuml;gung.

BITTE BEACHTE:&nbsp;Im Geb&uuml;hrenpreis (14,50 Euro) enthalten sind 10 Euro M&uuml;llpfand, die du nach dem Festival im Tausch gegen einen gut gef&uuml;llten M&uuml;llsack zur&uuml;ckbekommst.

&nbsp;

<h1>CAMPINGREGELN</h1>

Unsere Campingpl&auml;tze liegen mitten in der Naturkulisse des Steigerwalds. Camping abseits der ausgewiesenen Campingfl&auml;chen, sowie das Betreten des Waldes sind daher untersagt. Wir bitten generell um R&uuml;cksicht auf die Natur &ndash; die Nachtruhe zwischen 00:00 &ndash; 08:00 Uhr dient dem Schutz der Tierwelt im Naturpark, der Bev&ouml;lkerung in den umliegenden D&ouml;rfern und der Heldinnen und Helden, die tats&auml;chlich zum Schlafen auf dem Campingplatz sind.

Bitte beachtet die Anweisungen unseres Teams und unsere Regeln:

<ul>
	<li>An Check In Camping&nbsp;wird euer Gep&auml;ck aus Sicherheitsgr&uuml;nden kontrolliert</li>
	<li>Glas ist auf dem Campinggel&auml;nde verboten</li>
	<li>Es gibt keinen Strom- und Wasseranschluss auf den Campingpl&auml;tzen. Eine Alternative, euch w&auml;hrend des Festivals mit Strom zu versorgen, findet ihr <a href="https://www.loadies-festivals.com/pages/heroes-festival">hier</a>.&nbsp;</li>
	<li>Haltet die Rettungswege f&uuml;r den Ernstfall frei &ndash; dazu z&auml;hlen auch die Tore</li>
	<li>Drohnenfl&uuml;ge und somit das Fotografieren und Filmen per Drohnen sind strikt untersagt</li>
	<li>Grillen ist in Abh&auml;ngigkeit zur Waldbrandgefahrenstufe und der Windst&auml;rke grunds&auml;tzlich m&ouml;glich &ndash; bitte beachtet dazu die Hinweise unseres Sicherheitspersonal sowie die&nbsp;Hinweise unter&nbsp;<a href="https://www.heroes-festival.com/geiselwind/info/camping#7" rel="noopener" target="_blank">&ldquo;BBQ &amp; Brandschutz&rdquo;</a></li>
	<li>Offenes Feuer ist verboten</li>
	<li>Achtet bittet auf die Umwelt! Die umliegenden W&auml;lder d&uuml;rfen nicht betreten werden. Entsorgt euren M&uuml;ll in die zur Verf&uuml;gung gestellten M&uuml;llt&uuml;ten. Damit wir das Festivalgel&auml;nde so hinterlassen, wir wir es vorgefunden haben.&nbsp;</li>
	<li>Megaphone, Laserpointer, Pyrotechnik, Wunderkerzen u.&auml;. haben auf dem Campingplatz nichts verloren&nbsp;</li>
	<li>Bitte achtet auf eure Mitmenschen. Passt aufeinander auf und nehmt R&uuml;cksicht. Wir wollen alle eine gute Zeit haben.&nbsp;</li>
	<li>Trinkt genug Wasser. Sch&uuml;tzt euch je nach Wetterlage mit Sonnencreme und Kopfbedeckung oder Gummistiefel und Regenponcho&nbsp;</li>
	<li>Bei uns ist kein Platz f&uuml;r Rassismus, Sexismus, Homophobie und sonstigen Hass</li>
	<li>Fahrzeuge sind nur auf dem WoMo Campingplatz mit entsprechenden Ticket erlaubt</li>
	<li>In Fahrzeugen verbaute Fl&uuml;ssigkeitsanlagen m&uuml;ssen eine g&uuml;ltige Gasdruckpr&uuml;fung aufweisen</li>
</ul>

&nbsp;

<h1>DO&#39;S &amp; DON&#39;TS</h1>

Bitte beachtet zus&auml;tzlich zu den Campingregeln die folgenden Do&rsquo;s &amp; Don&rsquo;ts.

Erlaubt:

<ul>
	<li>Zelte &amp; Zeltmaterial</li>
	<li>Werkzeug zum Zeltaufstellen</li>
	<li>Pers&ouml;nliche Kleidung und Ausr&uuml;stungsgegenst&auml;nde</li>
	<li>Proviant &amp; Getr&auml;nke</li>
	<li>F&uuml;r die Campingnutzung zugelassene, umweltfreundliche Gelbatterien</li>
	<li>Zeltzubeh&ouml;r z.B. Campingst&uuml;hle, Campingtische und Co.</li>
	<li>Ein regul&auml;rer Pavillon pro Camp pro Camp f&uuml;r ca.&nbsp;5 Personen</li>
	<li>Einweggrills, kleine Dreibein-Grills, Holzkohleanz&uuml;nder</li>
	<li>Gaskocher mit Gaskartuschen (Kartuschen bis max. 450g)</li>
	<li>Gasflaschen bis 5kg (nur fest montiert im Camper)</li>
	<li>Getr&auml;nkef&auml;sser (bis 5 Liter), Getr&auml;nkedosen, Plastikflaschen, Tetrapaks und Co.</li>
</ul>

Nicht erlaubt:

<ul>
	<li>Tiere aller Art</li>
	<li>Offenes Feuer</li>
	<li>Glasflaschen und Glasbeh&auml;lter</li>
	<li>Gro&szlig;e Gasflaschen</li>
	<li>Trockeneis</li>
	<li>S&auml;urebatterien</li>
	<li>Bau- &amp; Brennholz</li>
	<li>Drohnen</li>
	<li>Sofas, Sessel, gro&szlig;e Tische</li>
	<li>Baumaterial &amp; Sperrm&uuml;ll</li>
	<li>Stromgeneratoren, Aggregate, externe Autobatterien</li>
	<li>Wassergef&auml;hrdende Stoffe und Fl&uuml;ssigkeiten</li>
	<li>Reflektierende Gegenst&auml;nde mit Brennwirkung wie Glas oder Folien</li>
	<li>Fl&uuml;ssige Grillanz&uuml;nder</li>
	<li>K&uuml;hlschr&auml;nke</li>
	<li>Megafone &amp; Laserpointer</li>
	<li>Schuss-, Hieb-, Stich- und sonstige Waffen aller Art</li>
	<li>Bengalische Feuer, Feuerwerksk&ouml;rper, Wunderkerzen, Sternwerfer</li>
	<li>Sonstige pyrotechnische Gegenst&auml;nde aller Art</li>
</ul>

&nbsp;

<h1>PACKLISTE</h1>

Es gibt eine Menge wichtiger Dinge auf einem Festival, um euch rundum wohlzuf&uuml;hlen und f&uuml;r alle F&auml;lle gewappnet zu sein. Dazu geh&ouml;ren:

<ul>
	<li>Festivalticket &amp; Personalausweis</li>
	<li>Zelt (Heringe nicht vergessen!)</li>
	<li>Essen &amp; Getr&auml;nke</li>
	<li>Schlafsack</li>
	<li>Luftmatratze/Isomatte</li>
	<li>Kleines Vorh&auml;ngeschloss zum Sichern des Zeltes</li>
	<li>Campingkocher</li>
	<li>Teller, Becher und Besteck</li>
	<li>Feuerzeug/Streichh&ouml;lzer</li>
	<li>Dosen&ouml;ffner</li>
	<li>Taschenlampe, Batterien</li>
	<li>Autoschl&uuml;ssel/ Haust&uuml;rschl&uuml;ssel</li>
	<li>Handy</li>
	<li>Ohrenst&ouml;psel</li>
	<li>Zahnb&uuml;rste und Zahncreme</li>
	<li>Duschgel/Shampoo</li>
	<li>Handtuch</li>
	<li>Sonnencreme</li>
	<li>Kondome/Pille</li>
</ul>

Wichtig ist auch die richtige Kleidung: ihr solltet f&uuml;r jede Wetterlage ger&uuml;stet sein. Ein Hut oder eine M&uuml;tze und die Sonnenbrille sch&uuml;tzen zwar vor starker Sonneneinstrahlung, denkt aber auch an regenfeste Kleidung. Nachts kann es sehr k&uuml;hl werden, obwohl die Temperaturen tags&uuml;ber angenehm bis br&uuml;llend hei&szlig; sind.

Wichtige Dokumente, wie z.B. euer F&uuml;hrerschein und Fahrzeugschein, sowie euren Personalausweis, sind in einem Umh&auml;nge-Geldbeutel oder in einer G&uuml;rteltasche gut aufgehoben. So tragt ihr die Wertsachen stets sicher am K&ouml;rper. Lasst EC-Karten und Schl&uuml;ssel, die ihr nicht ben&ouml;tigt, am besten gleich zu Hause, damit sie gar nicht erst verloren gehen k&ouml;nnen.

&nbsp;

<h1>BBQ &amp; BRANDSCHUTZ</h1>

Offenes Feuer ist auf dem gesamten Gel&auml;nde strengstens verboten!

Grillen ist auf den Campingpl&auml;tzen in Abh&auml;ngigkeit zur Waldbrandgefahrenstufe und der Windst&auml;rke grunds&auml;tzlich m&ouml;glich.&nbsp;Es m&uuml;ssen handels&uuml;bliche Grills mit ausreichend Abstand der Glutschale zum Untergrund verwendet werden. Achtet bitte darauf, Funkenflug zu vermeiden und L&ouml;schutensilien (Wasser, Feuerl&ouml;scher) bereit zu halten.&nbsp;Bitte checkt kurz vor Abfahrt unsere Informationskan&auml;le. Die Feuerwehr kann die Gefahrenstufe jederzeit erh&ouml;hen und dann w&auml;re das Grillen leider nicht mehr erlaubt. Das liegt nicht in unserer Hand.

Es sind ausschlie&szlig;lich gepr&uuml;fte und technisch einwandfreie, im Handel erworbene Holzkohleanz&uuml;nder, Gaskartuschen, Gasflaschen (nur fest montiert im Camper) und Grillvorrichtungen erlaubt. S&auml;mtliche Gasger&auml;te m&uuml;ssen sich in einem technisch einwandfreien Zustand befinden und deutscher DIN-Norm entsprechen. Es d&uuml;rfen nur Gaskartuschen (Stech- und Ventilkartuschen) bis maximal 450g F&uuml;llgewicht und Gasflaschen bis 5kg benutzt werden.

Auf den brennenden Grill darf nur Grillgut gelegt werden. Es darf sonst nichts auf die Glut gelegt werden, insbesondere keine Gaskartuschen. Nach dem Grillen muss die Grillkohle unter Aufsicht ausk&uuml;hlen. Die gl&uuml;hende Kohle darf nicht mit Wasser abgel&ouml;scht werden, da dadurch explosionsartig gro&szlig;en Mengen an hei&szlig;em Wasserdampf entstehen und zu Verbr&uuml;hungen und lebensbedrohlichen Verletzungen f&uuml;hren k&ouml;nnen. Es ist untersagt, die Kohle zum Ausgl&uuml;hen auf den Rasen zu sch&uuml;tten. Die ausgek&uuml;hlte Grillkohle muss in die bereitgestellten und gekennzeichneten Tonnen entsorgt werden.

Bei Sturm oder hoher Waldbrandstufe kann das Grillen aus Sicherheitsgr&uuml;nden untersagt werden. Beim Ausbruch eines Feuers ist unverz&uuml;glich der Sicherheitsdienst zu informieren, selbst wenn das Feuer selbst gel&ouml;scht werden konnte.

&nbsp;

<h1>SHOWERWORLD</h1>

Mit unserer Shower Flat aus dem Ticket Shop erhaltet ihr das gesamte Wochenende &uuml;ber Zugang zu unserer Shower World auf dem Campingplatz. Nat&uuml;rlich k&ouml;nnt ihr auch vor Ort mit eurem Guthaben einzelne Duschen buchen. Die &Ouml;ffnungszeiten der Showerworld folgen in K&uuml;rze.&nbsp;

&nbsp;

<h1>MEIN ZELT STEHT SCHON&nbsp;</h1>

Wer kein eigenes Zelt besitzt oder keine Lust hat auf Schlepperei und Aufbau, ist bei mein-zelt-steht-schon bestens aufgehoben. Hier mietet ihr nicht nur Zelte und Zubeh&ouml;r, sondern bekommt es auch noch aufgebaut! So kommt ihr beim Heroes Geiselwind easy an, k&ouml;nnt sofort einziehen und losfeiern!

Und so gehts:

<ol>
	<li>W&auml;hlt euer&nbsp;Wunschzelt&nbsp;aus (ihr bekommt f&uuml;r bis zu 12&nbsp;Personen ein optimales Angebot erstellt)</li>
	<li>Bucht euch&nbsp;Zubeh&ouml;r&nbsp;wie bequeme Luftbetten, Schlafs&auml;cke oder Sonnensegel f&uuml;r eure Wertsachen&nbsp;dazu</li>
	<li>W&auml;hlt aus verschiedenen Services (Late Night Check-in, Late Night Check-out, Endreinigung, ...)</li>
	<li>Schlie&szlig;t die Bestellung ab</li>
</ol>

...und reist entspannt und ohne Stress nach Geiselwind an.&nbsp;

<a href="https://pier-and-peer.com/channel/HeroesFestivalGeiselwind2025/step">HIER</a> geht&#39;s zur Buchung. Dieser Service ist nur in Kombination mit einem Weekend und Campingticket g&uuml;ltig.

<img alt="" src=" URL	https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/appmiral-sonata-media/prod/default/0052/71/13b88ecf93b459d664782d2b109ef900d3fafb05.jpeg" /><a href="pier-and-peer.com/channel/HeroesFestivalGeiselwind2024/step"><img alt="" src="https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/appmiral-sonata-media/prod/default/0052/77/8e6ad40488a116e4a9791621aff021d9dce69ff4.jpeg" style="height:292px; width:450px" /></a>

&nbsp;

<h1>POWERSTATIONEN</h1>

Durchgängige Energie mit LOADIES&reg; Powerbanks und Powerstations! Die LOADIES&reg; Powerbanks sorgen für Mobilität, während die Powerstations den Strom direkt an euer Zelt liefern können. Sie sind ideal für Gruppen oder grö&szlig;ere Geräten, wie einem Kühlschrank und garantieren, dass euch niemals die Energie ausgeht.

Powerbanks

Reserviere jetzt deine Energiequelle! Nutze die Powerbank-Flatrate von LOADIES&reg; für endloses Aufladen mit integrierten Kabeln. Du kannst die Powerbank am LOADIES&reg; Stand immer wieder gegen eine Neue eintauschen. <a href="https://www.loadies-festivals.com/pages/heroes-festival">Hier</a> geht&#39;s zur Buchung.&nbsp;

Powerstations

Mit der Powerstation-Flatrate (530Wh) von LOADIES&reg; hast du eine zuverlässige Stromversorgung direkt in deinem Zelt mit 2 x 230V Anschlüssen u.v.m. Du kannst die Powerstation am LOADIES&reg; Stand immer wieder neu aufladen lassen. (Alternativ bietet dir die LOADIES&reg; Powerstation-Einmalladung (300 Wh) ausreichend Energie für einen unvergesslichen Festivaltag, ohne Nachladen.)&nbsp;<a href="https://www.loadies-festivals.com/pages/heroes-festival">Hier</a> geht&#39;s zur Buchung.&nbsp;

CAMPING

<h1>ALLGEMEINE INFORMATIONEN</h1>

Tickets f&uuml;r das Heroes Geiselwind bekommt ihr ausschlie&szlig;lich &uuml;ber unseren <a href="https://heroes-festival.com/geiselwind#tickets">Ticket Shop</a> auf der Website, sowie im offiziellen Resale. Mit euren Tickets k&ouml;nnt ihr euch in unserem <a href="https://widget.weezevent.com/pay/350686/widgets/2d5d45e2-7932-4178-a51c-d41d45eefd9a/login">Cashless Widget</a> einen Account erstellen. Dieser ist personalisiert. Es muss also jeder Gast ein eigenes Cashless Konto haben. Dar&uuml;ber hinaus muss auch auf dem Ticket der richtige Name des Gastes stehen. Den Namen k&ouml;nnt ihr in eurem Universe Account &uuml;ber den Button &bdquo;G&auml;steinfos bearbeiten&ldquo; jederzeit selbst &auml;ndern.

Wir raten euch ausdr&uuml;cklich dazu, eure Tickets nur &uuml;ber unseren <a href="https://www.ticketswap.de/heroes-festival-geiselwind?">offiziellen Partner</a> und nicht bei Dritten zu kaufen, um nicht auf Betrugsversuche hereinzufallen. Weitere Informationen dazu findet ihr unter &bdquo;Ticket Resale&ldquo;.

&nbsp;

<h1>TICKETKATEGORIEN</h1>

WEEKEND FAST TICKET&nbsp;

Feier mit uns das gesamte Wochenende. Dein Ticket beinhaltet Festivalzugang an beiden Veranstaltungstagen. Das Ticket ist nur in Verbindung mit einem g&uuml;ltigen Ausweisdokument g&uuml;ltig. Camping ist nicht inbegriffen.

WEEKEND FAST TICKET VIP&nbsp;

Mit diesem Ticket kannst du dir richtig g&ouml;nnen, denn du erh&auml;ltst an beiden Festivaltagen exklusiven Zugang zum VIP Bereich mit eigener Bar, gem&uuml;tlichen Lounge M&ouml;beln und Sanit&auml;ranlagen, sowie exklusiver Sicht auf die B&uuml;hnen. Das Ticket ist nur in Verbindung mit einem Ausweisdokument g&uuml;ltig. Camping ist nicht inbegriffen.&nbsp;

HEROES WORLD TICKET&nbsp;

1 Ticket - 3 St&auml;dte - 3 Festivals - die ganze Welt des Deutschrap. Du willst den ultimativen Festivalsommer zum absoluten Sonderpreis? Sichere dir jetzt dein Heroes World Ticket und &ouml;ffne die T&uuml;r in die Heroes World. Drei Festivals, drei Experiences und nur ein Preis. Mit dem Heroes World Ticket hast du Zugang zu allen drei Heroes Festivals 2025.&nbsp;

HEADLINER TICKET FREITAG ODER SAMSTAG

Du willst dir ausschlie&szlig;lich unsere Headliner g&ouml;nnen? Dann komm vorbei und schau dir den Headliner am Freitag oder Samstag an und sichere dir dein exklusives Headliner Ticket.

CAMPINGTICKET NORMAL

Das Ticket beinhaltet Camping an beiden Festivaltagen auf dem Campingplatz. Pro Person die campt, wird ein Campingticket ben&ouml;tigt. Bitte beachte: in dem Campingticket ist bereits M&uuml;llpfand i.H.v 10&euro; inbegriffen. Der M&uuml;llpfand wird dir zur&uuml;ckerstattet, wenn du ein gut gef&uuml;llten M&uuml;llbeutel am Veranstaltungsende abgibst. Das Ticket ist nur mit einem Ausweisdokument und in Verbindung mit einem Festivalticket g&uuml;ltig.

CAMPINGTICKET VIP

Du willst exklusiver campen und brauchst mehr Comfort? Dann check unser neues VIP Camping. Du campst direkt am Festivalgel&auml;nde und hast Zugriff auf einen exklusiven Toilettenbereich.

CAMPINGTICKET WOMO

Das Ticket beinhaltet Camping an beiden Festivaltagen auf dem WoMo-Campingplatz f&uuml;r Fahrer und Fahrzeug. Jede weitere Person, die ebenfalls im Fahrzeug schl&auml;ft, ben&ouml;tigt ein regul&auml;res Campingticket. Das Ticket ist nur mit einem Ausweisdokument und in Verbindung mit einem Festivalticket g&uuml;ltig.

DUSCHFLATRATE

F&uuml;r den frechsten Festivalflex steht dir die Duschflatrate zur Verf&uuml;gung, mit der du unbegrenzt auf dem Campingplatz duschen kannst.

PARKTICKET CAMPING WOCHENENDE

Jedes Auto, welches w&auml;hrend des Festival-Zeitraums (Donnerstag bis Sonntag) auf dem Gel&auml;nde parken m&ouml;chte, ben&ouml;tigt ein Parkticket.&nbsp;

PARKTICKET WOCHENENDE VIP&nbsp;

Du willst als Tagesparker (nicht Camping) den k&uuml;rzesten Weg zur B&uuml;hne haben? Dann ist das VIP Parkticket genau das Richtige f&uuml;r dich.

&nbsp;

<h1>FAQ TICKETS</h1>

Kann ich mein Ticket zur&uuml;ckgeben?

Tickets sind grunds&auml;tzlich von der R&uuml;ckgabe ausgeschlossen. Solltet Ihr jedoch nicht teilnehmen k&ouml;nnen, gibt es die M&ouml;glichkeit, das Ticket an eine andere Person weiterzugeben bzw. dieses zu verkaufen.&nbsp;

&nbsp;

Muss ich mein Ticket ausdrucken?

Grunds&auml;tzlich k&ouml;nnt ihr euer Ticket digital mitbringen (z.B. in die Apple Wallet legen oder die Mail speichern). Wichtig ist, dass ihr immer euren Lichtbildausweis dabei habt.&nbsp;

Um auf Nummer sicher zu gehen, empfehlen wir euch, das Ticket&nbsp;auszudrucken. Beispielsweise im Falle eines Displaybruchs oder anderen widrigen Umst&auml;nde, welche das Lesen des Tickets auf eurem Handy beeintr&auml;chtigen k&ouml;nnten.&nbsp;Auch Regen oder Sonneneinstrahlung k&ouml;nnten eure Codes schwer lesbar machen. Um euer Ticket ausdrucken zu k&ouml;nnen, muss es zun&auml;chst in eurem&nbsp;Universe Account aktiviert heruntergeladen werden. Druckt das PDF-Ticket aus und bringt es mit einem g&uuml;ltigen Lichtbildausweis zum Einlass mit.

&nbsp;

Kann ich ein Ticket mit Freunden teilen? Einer kommt Freitag, einer am Samstag?

Nein, das ist nicht m&ouml;glich. Jedes Ticket ist jeweils nur f&uuml;r eine Person g&uuml;ltig und kann nicht mit anderen geteilt werden.

&nbsp;

Was muss ich zum Festivaleinlass mitbringen?

Am Festivaleinlass ben&ouml;tigt ihr euer E-Ticket oder ausgedrucktes Ticket, sowie einen Lichtbildausweis. Ohne g&uuml;ltiges Ticket und ohne Lichtbildausweis erhaltet ihr keinen Zugang zum Festival.

&nbsp;

Ist ein Lichtbildausweis Pflicht? Wie kann ich mich ausweisen?

Ja, am Festivaleinlass findet eine Ausweiskontrolle statt. Ihr k&ouml;nnt ganz einfach mit eurem Reisepass, eurem Personalausweis, F&uuml;hrerschein oder einem anderen Lichtbildausweis bei uns einchecken.

&nbsp;

Braucht jede:r Gast einen eigenen Cashless Account?&nbsp;

Ja, jedes Ticket muss einem Cashless Account zugeordnet sein. Pro Person ist ein Cashless Account zul&auml;ssig. Wenn mehrere Tickets &uuml;ber eine Person erworben wurden, m&uuml;ssen sich alle Ticketnutzer einen eigenen Account erstellen.

Bitte beachtet, dass auf dem Ticket der richtige Name steht. Sobald ihr euer Ticket bei&nbsp;universe&nbsp;gekauft habt, k&ouml;nnt ihr euch aus der Best&auml;tigungsmail heraus einen Account erstellen und dort unter dem Button &bdquo;G&auml;steinfos bearbeiten&ldquo; den richtigen Namen f&uuml;r jedes weitere Ticket selbst eintragen.

&nbsp;

&nbsp;

&nbsp;

<h1>FAQ TICKETPERSONALISIERUNG</h1>

Warum muss mein Ticket personalisiert werden?

Die Aktivierung und Personalisierung erfolgt vor allem zu eurem pers&ouml;nlichen Schutz. Durch die Zuordnung von einer Person auf ein Ticket stellen wir sicher, dass nur die rechtm&auml;&szlig;igen Besitzer:innen Zutritt zu der Veranstaltung erhalten. So wird auch Schwarzmarkthandel mit Tickets zu &uuml;berteuerten Preisen und Ticketf&auml;lschung verhindert.

&nbsp;

Welche Tickets m&uuml;ssen personalisiert werden?

Wichtig ist, dass auf all euren Tickets euer Name steht. Diesen k&ouml;nnt ihr auch jederzeit bei&nbsp;universe&nbsp;unter &bdquo;Meine Tickets&ldquo; und dem Button &bdquo;Mehr&ldquo; -&gt; &bdquo;G&auml;steinfo bearbeiten&ldquo; &auml;ndern.

&nbsp;

Woran erkenne ich, dass mein Ticket personalisiert ist?

Steht euer Name auf dem Ticket, k&ouml;nnt ihr problemlos einchecken. Bitte bringt einen g&uuml;ltigen Lichtbildausweis zum Einlass mit.&nbsp;

&nbsp;

Bekomme ich ohne Personalisierung trotzdem Zutritt zum Gel&auml;nde?

Nein, das Ticket muss auf euren Namen aktiviert sein. Dies kann ganz einfach in eurem Ticketaccount erledigt werden.

&nbsp;

Der Name auf dem Ticket stimmt nicht mit meinem Namen &uuml;berein. Kann ich trotzdem am Festival teilnehmen?

Bei universe k&ouml;nnt ihr einfach in eurem Account &uuml;ber die Funktion &quot;G&auml;steinfos bearbeiten&quot; den Namen der Person &auml;ndern.

&nbsp;

<h1>FAQ TICKETWEITERGABE</h1>

&Uuml;ber euren Universe-Account und &bdquo;Meine Tickets&ldquo;&nbsp;-&gt;&nbsp; &bdquo;Mehr&ldquo; -&gt;&nbsp;&nbsp;&bdquo;Ticket &uuml;bertragen&ldquo; k&ouml;nnt ihr euer Ticket schnell und einfach an eine andere Person &uuml;bertragen/ weitergeben oder beim Kauf von mehreren Tickets, diese an eure Begleitungen weiterleiten.

&nbsp;

<h1>TICKET RESALE</h1>

Der Ticketresale ist nur &uuml;ber unseren offiziellen Partner Ticketswap m&ouml;glich. Dort habt ihr die M&ouml;glichkeit, Tickets f&uuml;r das Heroes Geiselwind einfach, sicher und verifiziert zu verkaufen bzw. zu kaufen. Ticketangebote k&ouml;nnt ihr im Resale-Pool einsehen.&nbsp;Ticketswap &uuml;bernimmt dabei die Zahlungsabwicklung sowie das Umschreiben des Tickets und stellt ein neues Ticket aus, um maximale Sicherheit gew&auml;hrleisten zu k&ouml;nnen. Kauft ihr Tickets au&szlig;erhalb von Ticketswap, habt ihr keine Garantie auf G&uuml;ltigkeit und Einlass zum Festival. Der Ticket Resale wird circa 6 Wochen vor Festival f&uuml;r euch &ouml;ffnen.

&nbsp;

Wie erkenne ich ein offizielles Angebot?

Wenn ihr ein Ticket kaufen m&ouml;chtet, klickt bitte nur auf offizielle Links. Geht auf keinen Fall Gesch&auml;fte &uuml;ber private Nachrichten ohne den offiziellen Link ein!&nbsp;Die Internetadresse ist immer so aufgebaut: www.ticketswap.de/heroes-festival-geiselwind. Achtet auf den Link: eBay-Links, Links zu viagogo, Seatwave, TicketBis oder andere Plattformen, sind tabu. Wenn ihr &uuml;ber solche Links stolpert, gebt uns bitte direkt Bescheid, damit wir dagegen vorgehen k&ouml;nnen.

&nbsp;

Wo darf man Tickets verkaufen?

Tickets d&uuml;rfen ausschlie&szlig;lich &uuml;ber Ticketswap&nbsp;verkauft werden! Ein Verkauf &uuml;ber Plattformen wie eBay, viagogo, TicketBis, Seatwave oder andere Drittplattformen ist ausdr&uuml;cklich untersagt, da dort unserer Erfahrung nach viel zu h&auml;ufig Betrug stattfindet und Tickets zu oft zu ma&szlig;los &uuml;bertriebenen Preisen verkauft werden. Sobald wir dort Tickets entdecken und den Verk&auml;ufer ermitteln k&ouml;nnen, wird das Ticket sofort unwiderruflich gesperrt.

Kauft auf keinen Fall Tickets bei den oben genannten Plattformen! Jedes Jahr melden sich viele Leute bei uns, die dort &uuml;ber den Tisch gezogen werden. Wir k&ouml;nnen leider nicht helfen und ihr bleibt auf dem Schaden sitzen.

&nbsp;

Wie kann ich mein Ticket verkaufen?

Erstellt euch euch daf&uuml;r einfach einen Account bei Ticketswap. W&auml;hlt dort &quot;Ticket verkaufen&quot; und die zu verkaufende Ticketkategorie aus. Ladet eine Originaldatei des Tickets hoch und legt einen fairen Verkaufspreis fest. Teilt dann eure Anzeigen von Ticketswap auf Social Media bzw. direkt mit potenziellen K&auml;ufer:innen. Nach dem erfolgreichen Verkauf des Tickets wird das urspr&uuml;ngliche Ticket ung&uuml;ltig gemacht und K&auml;uferin bzw. K&auml;ufer erhalten ein neues Ticket.

&nbsp;

<h1>BARRIEREFREIHEIT</h1>

Ihr m&uuml;sst euch zun&auml;chst ganz regul&auml;r ein Ticket f&uuml;r die Veranstaltung kaufen. Die Anmeldung der eventuellen Special Needs erfolgt dann im Anschluss &uuml;ber ein Anmeldeformular. Den Link dazu findet ihr <a href="https://forms.gle/3n7Ezs5KhssoPQBP9">hier</a>. Falls ihr einen Ausweis mit dem Vermerk &quot;B&quot; besitzt, erh&auml;lt eure Begleitperson kostenlos Zugang. WICHTIG: Bitte kauft euch auch dann zun&auml;chst ein Ticket und f&uuml;llt dann dieses Formular aus und gebt eure Begleitperson an. So k&ouml;nnen wir den Formular-Eintrag direkt eurem Kauf zuordnen. Bei weiteren Fragen zum Thema Barrierefreiheit meldet euch gerne an&nbsp;<a href="mailto:heroesgeiselwind@heroes-festival.com">info@heroes-festival.com</a>.&nbsp;

FAQ TICKETS

<h1>ALLGEMEINE INFORMATIONEN</h1>
Beim Heroes Geiselwind bezahlt ihr auf dem gesamten Festivalgelände bargeldlos und mit dem Chip an eurem Festivalbändchen. Dadurch beugen wir nicht nur Diebstahl und erhöhen die Sicherheit, sondern ihr bekommt an der Bar oder am Merch-Stand um einiges schneller zu eurem Getränk oder Merch-Piece. Guthaben könnt ihr einfach vorab oder auf dem Festival aufladen und nach dem Festival auch wieder ganz einfach zurückbuchen. Bitte denkt daran, selbstständig nach jeder Transaktionen euren Kontostand bezüglich der Richtigkeit zur prüfen (wie ihr beispielsweise auch im Supermarkt euer Wechselgeld überprüft).
















 
<h1>DATENSCHUTZ</h1>
Jede Nutzung des Chips – und damit jede Aufladung oder jeder Einkauf – wird elektronisch erfasst. Ganz anonym seid ihr damit also nicht. Um eure persönlichen Daten müsst ihr euch jedoch keine Sorgen machen: die Daten im Festival Account bleiben natürlich unter Verschluss. Wir erstellen weder Bewegungsprofile von Besuchenden, noch geben wir Daten an Partner oder Sponsoren weiter. Dabei halten wir uns selbstverständlich an die geltenden Datenschutzregeln.
&nbsp;
<h1>WEITERE FRAGEN</h1>
Du hast weitere Fragen die unser FAQ und die <a href="https://heroes-festival.com/geiselwind/info/info-cashless">Infos</a> nicht klären können? Dann schreib uns eine E-Mail an:&nbsp;<a href="mailto:cashlessgeiselwind@heroes-festival.com" title="mailto:cashlessgeiselwind@heroes-festival.com">info@heroes-festival.com</a>.&nbsp;

FAQ CASHLESS

<h1>AUF DEM GELÄNDE - ALLES BARGELDLOS</h1>
Das gesamte Festival ist cashless, sprich: du bezahlst überall mit dem Chip an deinem Festivalbändchen und hast mit diesem Zugang zu den verschiedenen Bereichen und Services. Wir bieten dir in unserem Shop und auf dem Festival selbst verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an.
Einige Zeit vor dem Festival wird dir hier der Link zum Cashless Wallet zur Verfügung stehen, über den du dich anmelden und Geld in dein Wallet laden kannst.&nbsp;
Wenn du auf dem Gelände mit deinem Ticket eincheckst, landen dein vorab aufgeladenes Guthaben und deine gebuchten Voucher direkt auf deinem Festival Chip.
Auf dem Festival&nbsp;selbst, kannst du jederzeit Guthaben über den QR-Code auf deinem Bändchen aufladen. Beim Scannen des QR-Codes landest du in deinem Festival-Account. Hier kannst du wählen zwischen folgenden Optionen: Apple Pay, Mastercard, VISA oder Sofortüberweisung. Vom Aufladen bis zum Ausgeben, solltest du einen kurzen Moment Geduld haben.&nbsp;
Weiterhin kannst du unsere Self-Service Top-up Stationen mit deiner Debit oder Kredit Karte nutzen. Für Aufladungen mit Bargeld stehen dir Top-up Container zur Verfügung.


<h1>GUTHABEN ONLINE AUFLADEN - DEINE VORTEILE</h1>
Du kannst jederzeit vorab oder online Guthaben aufladen und musst keine unnötige Zeit in Warteschlangen verbringen. Es gibt kein Bar- oder Wechselgeld, also nichts was du verlieren kannst. Alle Zahlungsprozesse sind kontaktlos und gehen deutlich schneller. Außerdem hast du in deinem Festival Account zu jederzeit einen Überblick über alle deine Transaktionen.&nbsp;

INFO CASHLESS

Mit der offiziellen Heroes Festival App halten wir euch immer auf dem Laufenden, wenn es um News rund um das Heroes Festival Geiselwind geht. Ihr findet dort alle relevanten Informationen, k&ouml;nnt die Running Order abchecken, eure Lieblingsacts markieren und euch sogar eine eigene Playlist erstellen. Au&szlig;erdem habt ihr die M&ouml;glichkeit, euer Ticket Cashless-Guthaben einfach, schnell und sicher in der App zu verwalten.

&nbsp;

F&uuml;r uns ist klar: die App ist eines der wichtigsten Festival-Essentials diesen Sommer - aktiviert unbedingt die Pushbenachrichtigung.

&nbsp;

Hier steht euch die App zum Download zur Verf&uuml;gung:

<a href="https://apps.apple.com/app/heroes-festival/id6446141463"><img alt="" src="https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/appmiral-sonata-media/prod/default/0051/05/cf4e580d2aee063e561dcd33e194f6b1c203d490.png" style="height:100px; width:284px" /></a>&nbsp;<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.appmiral.heroesfestival"><img alt="" src="https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/appmiral-sonata-media/prod/default/0051/05/deb6339aa761ccaa78f61a62c425049a627e5fd9.png" /></a>

&nbsp;

Ihr m&ouml;chtet einen Standort in der App wechseln? Das funktioniert ganz einfach &uuml;ber &quot;Mehr&quot; un &quot;W&auml;hle deine Edition&quot;.&nbsp;

FESTIVAL APP

<h1>ALLGEMEINE INFORMATIONEN</h1>

Bei unseren Veranstaltungen unterliegen wir dem &bdquo;Gesetz zum Schutz der Jugend in der &Ouml;ffentlichkeit&ldquo; (JOSchG). Die Bestimmungen des Jugendschutzgesetzes finden auf dem gesamten Festivalgel&auml;nde und am Campground Anwendung. Es gelten daher folgende gesetzliche Bestimmungen:

Kinder unter 16 Jahren und nicht j&uuml;nger als 12 Jahren d&uuml;rfen die Veranstaltung nur in Begleitung einer personensorgeberechtigten Person (Elternteil) besuchen.

Jugendliche von 16 bis 18 Jahren d&uuml;rfen die Veranstaltung besuchen - allerdings d&uuml;rfen sie sich nach 24:00 Uhr nur in Begleitung einer personensorgeberechtigten Person (Elternteil) oder erziehungsbeauftragten Begleitperson mit Muttizettel auf dem Festivalgel&auml;nde oder dem Campground aufhalten.&nbsp;

Erziehungsbeauftragte Personen haben einen schriftlichen Nachweis ihrer Beauftragung mitzuf&uuml;hren und auf Verlangen eine Kopie des Ausweises der personen-sorgeberechtigten Person vorzuzeigen.

Erziehungsbeauftragte Personen d&uuml;rfen maximal 2 Jugendliche beaufsichtigen.

Dies gilt f&uuml;r das Veranstaltungsgel&auml;nde, die Campingfl&auml;chen und die Parkpl&auml;tze. Es gelten die Bestimmungen f&uuml;r die Ausgabe und den Verzehr alkoholischer Getr&auml;nke und f&uuml;r die Ausgabe von Tabakwaren und das Rauchen zum Schutz von Minderj&auml;hrigen. Verst&ouml;&szlig;e f&uuml;hren zu Platzverweisen aller beteiligten Personen. Die erziehungsbeauftragte Person muss mindestens 18 Jahre alt sein und &uuml;ber eine erzieherische Kompetenz verf&uuml;gen, um dem Jugendlichen auch Grenzen setzen zu k&ouml;nnen. Die erziehungsbeauftragte Person muss w&auml;hrend der gesamten Veranstaltung anwesend sein. Eine Begleitperson darf zwei Jugendliche beaufsichtigen. Den Link zum Formular&nbsp;<a href="https://muttizettel.net/erziehungsbeauftragung_muttizettel.net.pdf" rel="noopener" target="_blank">&bdquo;ERZIEHUNGSBEAUFTRAGUNG&ldquo;</a>&nbsp; findet ihr hier. Bitte f&uuml;llt dieses gewissenhaft aus und unterschreibt. Die erziehungsbeauftragte Person muss das Formular bei Eintritt zur Veranstaltung unaufgefordert vorzeigen und sich dabei jederzeit ausweisen k&ouml;nnen. &Auml;nderungen vorbehaltlich der Genehmigungsbescheide.

JUGENDSCHUTZ

<h1>ALLGEMEINE INFORMATIONEN</h1>

Der KulturPass ist ein Angebot der Bundesregierung. Im Jahr 2023 erhielt der Jahrgang 2005 ab dem 18. Geburtstag ein Budget von 200 Euro, das er nun noch bis Ende 2024 f&uuml;r lokale Kulturangebote, wie das Heroes Festival Geiselwind, einsetzen kann. Ab dem 1. M&auml;rz 2024 kann der Jahrgang 2006 das KulturPass-Budget freischalten und ab dem 18. Geburtstag nutzen.&nbsp;Sichere dir dein reduziertes Heroes Festival Ticket mit dem Kulturpass.

<h1>JAHRGANG 2005</h1>

Du bist 2023 18 Jahre alt geworden? Wenn du dich bis zum 31.12.2023 in der KulturPass-App registriert und dein Budget freigeschaltet, aber noch nicht (vollst&auml;ndig) genutzt hast, kannst du dein KulturPass-Guthaben f&uuml;r dein Heroes Ticket nutzen.

So geht&rsquo;s:&nbsp;

<ol>
	<li aria-level="1">Suche in der KulturPass-App nach &ldquo;Heroes Festival&nbsp;Geiselwind&rdquo;&nbsp;(Download <a href="https://apps.apple.com/de/app/kulturpass-de/id6446174970+">AppStore</a> &amp; <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=de.bkm.kulturpass&amp;hl=de">PlayStore</a>)</li>
	<li aria-level="1">L&ouml;se dein Guthaben f&uuml;r dein Heroes Ticket ein</li>
</ol>

Wichtig: Die Gutschein-Codes k&ouml;nnen nur &uuml;ber den in der App verlinkten Ticketshop eingel&ouml;st werden. Und sie k&ouml;nnen auch nur an dem ausgew&auml;hlten Standort eingel&ouml;st werden. Achte also darauf, dass du in der KulturPass-App den richtigen Standort ausgew&auml;hlt hast.&nbsp;

<h1>JAHRGANG 2006</h1>

Wenn du 2024 18 Jahre alt wirst, dann erh&auml;ltst du ein Budget von 100 Euro. Dieses Budget kannst du f&uuml;r dein Festivalticket nutzen. Ab deinem 18. Geburtstag steht dir das Budget zur Verf&uuml;gung.&nbsp;

So geht&rsquo;s:&nbsp;

<ol>
	<li aria-level="1">Lade dir die KulturPass-App herunter und registriere dich mit deinem Personalausweis (Download<a href="https://apps.apple.com/de/app/kulturpass-de/id6446174970+" style="text-decoration:none"> AppStore</a> &amp;<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=de.bkm.kulturpass&amp;hl=de" style="text-decoration:none"> PlayStore</a>)</li>
	<li aria-level="1">Suche in der KulturPass-App nach &ldquo;Heroes Festival&nbsp;Geiselwind&rdquo;&nbsp;(Download <a href="https://apps.apple.com/de/app/kulturpass-de/id6446174970+">AppStore</a> &amp; <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=de.bkm.kulturpass&amp;hl=de">PlayStore</a>)</li>
	<li aria-level="1">L&ouml;se dein Guthaben f&uuml;r dein Heroes Ticket ein</li>
</ol>

Wichtig: Die Gutschein-Codes k&ouml;nnen nur &uuml;ber den in der App verlinkten Ticketshop eingel&ouml;st werden. Und sie k&ouml;nnen auch nur an dem ausgew&auml;hlten Standort eingel&ouml;st werden. Achte also darauf, dass du in der KulturPass-App den richtigen Standort ausgew&auml;hlt hast.&nbsp;

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