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Friday

14 June

Day 2

Saturday

15 June

Day 3

Thursday

13 June

Day 1

Heroes Geiselwind 2024

Herzlich willkommen auf der Mediaseite vom Heroes Festival in Geiselwind! 
Das Festival findet vom 20. - 21. Juni 2025 statt!
<h2>AKKREDITIERUNG</h2>
Ab sofort ist die Mediaakkreditierung für das Heroes Geiselwind 2025 offen. Akkreditiersunganfragen können über folgendes Formular eingereicht werden:&nbsp;
<a href="https://forms.office.com/e/aqXm09u5VS" target="_blank">HIER&nbsp;AKKREDITIERUNGSANFRAGE&nbsp;STELLEN</a>
Sobald wir über die Akkreditierungsanfrage entschieden haben, melden wir uns umgehend. Wir bitten bis dahin von Nachfragen zum Stand der Akkreditierung abzusehen.
Akkreditierungsanfragen stellen können unter Angabe von Portfolio und Reichweiten:
<ul>
	<li>Presse/Medien</li>
	<li>Fotograf:innen</li>
	<li>Videograf:innen</li>
	<li>Content Creator:innen</li>
</ul>
Eine Akkreditierung gilt erst angenommen, wenn sie durch uns erneut bestätigt wurde. Das Ausfüllen des Formulars alleine reicht nicht aus. Bei Rückfragen wendet euch an info@heroes-festival.com.&nbsp;
<h2>EPK</h2>
<a href="https://goodliveag-my.sharepoint.com/:f:/g/personal/heroes-drive_goodlive_ag/Ej4hROznVh1Cpzq6CO-jf94BdkI-jBQoHHPGd_OPwNHWRA?e=CcWa3R" target="_blank">Folge diesem Link, um Zugang zu unserem EPK zu bekommen!</a>

Media

Gastroanfrage

NUTZUNG VON CASHLESS PAYMENT AUF DEM VERANSTALTUNGSGEL&Auml;NDE

<ol>
	<li style="list-style-type:none">
	<ol>
		<li class="GERScheme2L2" style="text-align:justify; margin-bottom:8px">Warum Cashless Payment (bargeldloses Bezahlen)? </li>
	</ol>
	</li>
</ol>

Wir, Heroes Festival GmbH, haben den Catering-Dienstleister Gastrob&uuml;ro GmbH &amp; Co. KG, Ferropolisstra&szlig;e 1, 06773 Gr&auml;fenhainichen (im Folgenden: &bdquo;Gastrob&uuml;ro&ldquo;) mit der Organisation von Gastronomie und Merchandising auf dem Veranstaltungsgel&auml;nde, einschlie&szlig;lich eines Cashless Payment Systems, betraut. Denn Cashless Payment vereinfacht die Bezahlung auf dem Veranstaltungsgel&auml;nde und verk&uuml;rzt die Wartezeiten. Du brauchst kein Bargeld und keine Geldkarten mit Dir rumzutragen. Du siehst, wieviel Du ausgegeben hast und kannst Deinen Cashless Payment Chip sperren lassen, wenn es Probleme gibt. 

<ol>
	<li style="list-style-type:none">
	<ol start="2">
		<li class="GERScheme2L2" style="text-align:justify; margin-bottom:8px">Wie funktioniert Cashless Payment?</li>
	</ol>
	</li>
</ol>

Du bekommst ein Armband oder eine Karte mit einem Chip, auf den Du Guthaben aufladen kannst, mit dem Du bezahlen kannst. Dazu musst Du den Chip beim Bezahlen an ein Leseger&auml;t halten. 

Das Zahlungssystem betreibt Gastrob&uuml;ro nicht selbst, sondern Gastrob&uuml;ros Kooperationspartner Weezevent(https://www.weezevent.com/), 10 Rue Morice, 92110 Clichy (Frankreich). Wenn Du auf der Veranstaltung etwas bezahlst (z.B. Merchandise/Food &amp; Drinks), wird der Anbieter hierf&uuml;r Dein Vertragspartner. Wenn etwas mit der Ware/Dienstleistung nicht stimmen sollte, solltest Du Dich an den Anbieter wenden; Weezevent &uuml;bernimmt nur die Zahlungsabwicklung. 

<ol>
	<li style="list-style-type:none">
	<ol start="3">
		<li class="GERScheme2L2" style="text-align:justify; margin-bottom:8px">Wie bekomme ich den Chip?</li>
	</ol>
	</li>
</ol>

Du erh&auml;ltst den Chip am Einlass des Veranstaltungsgel&auml;ndes, wenn Du Dein Ticket vorzeigst. 

<ol>
	<li style="list-style-type:none">
	<ol start="4">
		<li class="GERScheme2L2" style="text-align:justify; margin-bottom:8px">Wie lade ich Guthaben auf den Chip? </li>
	</ol>
	</li>
</ol>

Du kannst Deinen Chip an den Aufladestationen vor Ort oder online aufladen. Wenn Du Deinen Chip online aufladen willst, musst Du Dir zun&auml;chst einen virtuellen Account einrichten. Das kannst Du auch schon vor Beginn der Veranstaltung machen. Den Link zum Einrichten eines virtuellen Accounts und zum Aufladen des Chips online findest Du auf der Website der Veranstaltung oder klicke <a href="https://widget.weezevent.com/pay/350686/widgets/2d5d45e2-7932-4178-a51c-d41d45eefd9a">hier</a>. Wenn Dein Chip leer ist und Du noch etwas ausgeben m&ouml;chtest, kannst Du an den Aufladestationen vor Ort oder &ndash; sofern Du Dir schon einen virtuellen Account eingerichtet hast &ndash; online nachladen. Insgesamt kannst Du bis zu EUR 250 pro Monat auf Deinen Chip aufladen. 

<ol>
	<li style="list-style-type:none">
	<ol start="5">
		<li class="GERScheme2L2" style="text-align:justify; margin-bottom:8px">Kann ich mein Guthaben sehen? </li>
	</ol>
	</li>
</ol>

Dein aktuelles Guthaben kannst Du beim Bezahlvorgang an allen Verkaufsst&auml;nden auf der Veranstaltung sowie an den Aufladestationen vor Ort sehen. Sofern Du Dir schon einen virtuellen Account eingerichtet hast, kannst Du online Dein Guthaben und alle bisherigen Zahlungsvorg&auml;nge abrufen.

<ol>
	<li style="list-style-type:none">
	<ol start="6">
		<li class="GERScheme2L2" style="text-align:justify; margin-bottom:8px">Wie kann ich mit dem Chip bezahlen?</li>
	</ol>
	</li>
</ol>

Wenn Du mit dem Chip bezahlen m&ouml;chtest, halte ihn an das Leseger&auml;t am Verkaufsstand. Das Leseger&auml;t zeigt Dir nach der Zahlung das Restguthaben auf dem Chip an. Sollte ein unerwarteter Betrag abgebucht worden sein, kl&auml;re dies bitte direkt vor Ort, damit die Transaktion ggf. storniert werden kann.

Bitte beachte, dass Du Zahlungen, die Du ausgel&ouml;st hast, nicht selbst r&uuml;ckg&auml;ngig machen kannst. Sofern Du das Problem nicht vor Ort kl&auml;ren kannst, wende Dich an die am Ende dieser Information genannten Kontaktadressen. 

Achte gut auf Deinen Chip, denn auch andere k&ouml;nnen das aufgeladene Guthaben benutzen, wenn Du den Chip verlierst oder weitergibst. Hierf&uuml;r erh&auml;ltst Du keine Erstattung.

<ol>
	<li style="list-style-type:none">
	<ol start="7">
		<li class="GERScheme2L2" style="text-align:justify; margin-bottom:8px">Was passiert, wenn mein Chip nicht funktioniert oder ich ihn nicht mehr habe? </li>
	</ol>
	</li>
</ol>

Sollte es mit dem Chip technische Probleme geben, kannst Du ihn sperren lassen und erh&auml;ltst geb&uuml;hrenfrei einen neuen Chip mit &uuml;bertragenem Guthaben. 

Du kannst Deinen Chip auch sperren lassen und einen neuen Chip mit &uuml;bertragenem Guthaben erhalten, wenn Du ihn nicht mehr hast. 

Bitte wenden Dich f&uuml;r alle Fragen hierzu an die am Ende dieser Information genannten Kontaktadressen.

<ol>
	<li style="list-style-type:none">
	<ol start="8">
		<li class="GERScheme2L2" style="text-align:justify; margin-bottom:8px">Ist mein Chip personalisiert oder anonym?</li>
	</ol>
	</li>
</ol>

Auf Deinem Chip ist eine individuelle Chip-ID gespeichert, die mit Deinem Namen und Deiner E-Mail-Adresse in Deinem virtuellen Account verkn&uuml;pft und gespeichert wird. Diese Daten werden f&uuml;r die R&uuml;ckerstattung und das &Uuml;bertragen von Guthaben ben&ouml;tigt. Es wird auch im virtuellen Account aufgezeichnet, wann, an welchem Verkaufsstand und in welcher H&ouml;he Guthaben von dem Chip abgebucht wurde. Diese Daten werden ben&ouml;tigt, um mit den Anbietern vor Ort abzurechen und helfen Gastrob&uuml;ro, das Waren- &amp; Dienstleistungsangebot in der Zukunft noch besser zu gestalten. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung, erh&auml;ltst Du <a href="https://heroes-festival.com/geiselwind/datenschutz">hier</a>. Du darfst Deinen Chip nicht an eine andere Person &uuml;bertragen (z.B. verschenken oder verkaufen). Selbstverst&auml;ndlich darfst Du ihn aber einem Freund geben, damit er Dir ein Getr&auml;nk mitbringt.

<ol>
	<li style="list-style-type:none">
	<ol start="9">
		<li class="GERScheme2L2" style="text-align:justify; margin-bottom:8px">Wie funktioniert die Erstattung des Restguthabens? </li>
	</ol>
	</li>
</ol>

Voraussetzung f&uuml;r die Erstattung von nicht verbrauchtem Guthaben auf Deinem Chip ist, dass Du Dir einen virtuellen Account eingerichtet hast. F&uuml;r die Bearbeitung der R&uuml;ckerstattung muss Gastrob&uuml;ro Dir eine Geb&uuml;hr in H&ouml;he von EUR 0,50 in Rechnung stellen, weil Gastrob&uuml;ro daf&uuml;r Kosten entstehen.

Wenn Du Dein Restguthaben so schnell wie m&ouml;glich erstattet haben willst, musst Du Dein Erstattungsverlangen innerhalb von drei Wochen nach Ende der Veranstaltung &uuml;ber Deinen virtuellen Account stellen. Diese schnelle Erstattung ist nur ab einem Mindestguthaben von 1,00 EUR m&ouml;glich. Das Guthaben wird Dir dann innerhalb von 14 Tagen unverzinst von Weezevent erstattet.

Nach Ablauf von drei Wochen nach Ende der Veranstaltung musst Du Dein Erstattungsverlangen per E-Mail an das Heroes Festival (E-Mail-Adresse: info@heroes-festival.com) stellen. Bitte vergiss nicht, Deine Bankverbindung mitzuteilen. Das Guthaben wird Dir dann unverzinst von Gastrob&uuml;ro erstattet. Daf&uuml;r f&auml;llt keine Geb&uuml;hr an.

Bitte bewahre den Chip auf, bis Du die Erstattung erhalten hast. Den Anspruch auf R&uuml;ckerstattung kannst Du nicht auf eine andere Person &uuml;bertragen. Rabattaktionen und sonstige Aktionen, f&uuml;r die nichts bezahlt wurde, sind nicht erstattungsf&auml;hig. 

<ol>
	<li style="list-style-type:none">
	<ol start="10">
		<li class="GERScheme2L2" style="text-align:justify; margin-bottom:8px">Kann ich mein Guthaben f&uuml;r eine andere Veranstaltung verwenden? </li>
	</ol>
	</li>
</ol>

Nein, Du kannst den Chip mit Deinem Guthaben nur bei dieser Veranstaltung einsetzen. 

<ol>
	<li style="list-style-type:none">
	<ol start="11">
		<li class="GERScheme2L2" style="text-align:justify; margin-bottom:8px">An wen kann ich mich bei Problemen wenden? </li>
	</ol>
	</li>
</ol>

Wir haben eine eigene Crew, die viel Erfahrung mit Cashless-Systemen hat und Dir alle Fragen beantworten kann. 

Du kannst die Crew vor Beginn der Veranstaltung &uuml;ber die Cashless-Support-E-Mail erreichen: cashlessgeiselwind@heroes-festival.de. 

Wir haben einen eigenen Helpdesk auf der Veranstaltung, wo du qualifizierte Hilfe erh&auml;ltst, damit du sofort weiterfeiern kannst. Die &Ouml;ffnungszeiten stehen am Helpdesk oder klicke <a href="https://heroes-festival.com/geiselwind/info/offnungszeiten#/">hier</a>&nbsp;.

Nach Ende der Veranstaltung wird die Crew wieder unter der Cashless-Support-E-Mail&nbsp;erreichbar sein.

AGBS CASHLESS

DATENSCHUTZ

Heroes Festival GmbH

Im Grund 1

97337 Dettelbach

Sitz: Kitzingen (Amtsgericht Kitzingen, HRB Nr. 15051)

Steuer Nr. 257 / 128 / 30975

&nbsp;

Inhaltlich Verantwortlicher gem&auml;&szlig; &sect;55 II RStV:

Lukas Apfelbacher

&nbsp;

Gesch&auml;ftsf&uuml;hrer

Lukas Apfelbacher

&nbsp;

Kontakt

Kundensupport:&nbsp;<a href="mailto:heroesgeiselwind@heroes-festival.com" rel="noreferrer noopener" target="_blank">heroesgeiselwind@heroes-festival.com</a> 
Sonstige Anfragen:&nbsp;<a href="mailto:info@heroes-festival.com" rel="noreferrer noopener" target="_blank">info@heroes-festival.com</a>

Antworten und Kontakt zum Thema Cashless gibt es <a href="https://heroes-festival.com/geiselwind/info/info-cashless">HIER!</a>

Technische Betreuung

Goodlive GmbH 
Pfuelstra&szlig;e 5, Aufgang V 
10997 Berlin 
www.goodlive.ag

&nbsp;

Copyright

Alle Daten, insbesondere die Datenbanken dieser Website genie&szlig;en urheberrechtlichen Schutz. Eine Bearbeitung oder Vervielf&auml;ltigung ist nur soweit zul&auml;ssig, als dies f&uuml;r den Zugang der Datenbanken oder f&uuml;r deren &uuml;bliche Benutzung erforderlich ist. Jede dar&uuml;ber hinausgehende Bearbeitung, Vervielf&auml;ltigung, Verbreitung und / oder &ouml;ffentliche Wiedergabe, insbesondere die ungenehmigte &Uuml;bernahme in ein Intranet-Angebot, &uuml;berschreitet die normale Auswertung der Datenbanken und stellt einen Urheberrechtsversto&szlig; dar, der strafrechtlich verfolgt wird und zum Schadensersatz verpflichtet.

&nbsp;

Rechtshinweis

Alle in unseren Internetseiten enthaltenen Angaben und Informationen wurden von der Heroes Festival GmbH recherchiert und gepr&uuml;ft. F&uuml;r Richtigkeit, Vollst&auml;ndigkeit und Aktualit&auml;t k&ouml;nnen weder die Heroes Festival GmbH noch Lieferanten die Haftung &uuml;bernehmen.

Alle Informationen dienen ausschlie&szlig;lich zur Information der Besucher des Onlineangebotes. Im &Uuml;brigen ist die Haftung auf Vorsatz und grobe Fahrl&auml;ssigkeit beschr&auml;nkt. F&uuml;r Internetseiten Dritter, auf die die Heroes Festival GmbH durch Hyperlink verweist, tragen die jeweiligen Anbieter die Verantwortung. Die Heroes Festival GmbH ist f&uuml;r den Inhalt solcher Seiten Dritter nicht verantwortlich.

Des Weiteren kann die Website der Heroes Festival GmbH ohne dessen Wissen von einer anderen Seite mittels Hyperlink angelinkt worden sein. Die Heroes Festival GmbH &uuml;bernimmt keine Verantwortung f&uuml;r Darstellung, Inhalt oder irgendeiner Verbindung zur Heroes Festival GmbH in Websites Dritter.

Au&szlig;erdem beh&auml;lt sich die Heroes Festival GmbH das Recht vor, &Auml;nderungen oder Erg&auml;nzungen der bereitgestellten Informationen vorzunehmen.

IMPRESSUM

Das Heroes Festival bringt Deutschrap direkt vor die Haust&uuml;r. Durch die unterschiedlichsten Festivalstandorte, verteilt &uuml;ber die gesamte Republik, kommt die Szene zu den Fans &ndash; und vom 20. &ndash; 21. Juni 2025 endlich auch zur&uuml;ck nach Geiselwind.

&nbsp;

Dabei ist vor allem eines wichtig: Der Spagat zwischen Vergangenheit, Zukunft und dem Hier und Jetzt. Newcomer und Allstars finden beim Heroes genauso ihren Platz wie die hei&szlig;esten Acts der Stunde. Im Line-Up verschmelzen neue Trends und Legenden mit dem aktuellen Zeitgeist. So wird das Heroes zur Begegnungsst&auml;tte, wo freshe Youngster und unangefochtene Rapkings einander die Klinke in die Hand geben.

&nbsp;

Seit 2017 setzt das Heroes so neue Ma&szlig;st&auml;be in Sachen Szeneverst&auml;ndnis &ndash; nicht nur f&uuml;r Festivals. Auf den B&uuml;hnen feiern die Stars von Morgen ihren ersten Auftritt. Hier werden Trends gesetzt. Das Heroes wird nicht nur von der Szene gepr&auml;gt, das Heroes pr&auml;gt die Szene. Es bietet ein Zuhause f&uuml;r die gr&ouml;&szlig;te Jugendkultur des Landes, einen aufregenden Einstieg f&uuml;r Neulinge und eine riesige B&uuml;hne f&uuml;r unsere Helden.

&nbsp;

HEROES FESTIVAL

<h1>
 FESTIVALADRESSE
</h1>

 Autohof/Eventzentrum Strohofer 
 Scheinfelder Str. 21 
 96160 Geiselwind



 <a href="http://goo.gl/maps/pZY6i" rel="noopener" target="_blank">Google Maps</a>



<h1>
 AUTO
</h1>

 Euer Ziel ist die Scheinfelder Str. 21 in 96160 Geiselwind. 


 Folgt dafür der Autobahn A3 bis zur Abfahrt 76, Geiselwind. Haltet euch danach links in Richtung Staatsstraße bzw. Autohof/Eventzentrum Strohofer und achtet auf eure Geschwindigkeit: es sind nur 400 Meter, bevor ihr erneut in die abbiegen müsst. Biegt dann rechts in die Scheinfelder Straße ab. Von dort aus gelangt ihr wie folgt zu den verschiedenen Parkplätzen. Informationen zu den Parkplätzen folgen.


<h1>
 ÖFFENTLICHE VERKEHRSMITTEL
</h1>

 Am günstigsten und vor allem umweltschonend gelangt ihr mit den öffentlichen Verkehrsmitteln direkt zum Heroes Busbahnhof in Geiselwind (Scheinfelder Str. 15). Oder ihr fahrt mit der Bahn bis nach Markt Bibart und nehmt dann einen unserer folgenden Bahnhofshuttle:


<h1>
 BAHNHOFSHUTTLE
</h1>

 Bahnhofshuttle Markt Bibart (Bf) &lt;&gt; Eventzentrum Strohofer 


 Sei flexibel: komme zum Heroes, wie es dir passt! Einfach mit der Bahn nach Markt Bibart fahren, dort wartet schon der Heroes Bahnhofshuttle für 5,00€ pro Fahrt auf dich.


 Donnerstag, 19.06 (Markt Bibart &gt; Eventzentrum Strohofer)


 11:00 - 18:15 Uhr 


 Freitag, 20.06 & Samstag 21.06 (Markt Bibart &gt; Eventzentrum Strohofer)


 12:00 - 23:00 Uhr 


 Sonntag, 22.06 (Eventzentrum Strohofer &gt; Markt Bibart)


 10:00 - 13:00 Uhr 


 Wichtig: Keine Anmeldung erforderlich. Die Zahlung des Bahnhofshuttles in Höhe von 5,00€ erfolgt direkt in Bar vor Ort im Bus. Bitte halte entsprechendes Bargeld bereit.


<h1>
 NACHTBUSSE
</h1>

 Rückfahrten vom Eventzentrum Strohofer (<a href="https://flash-festivalbus.de/heroes-festival" target="_blank">Buchung hier erforderlich</a>)


 Erreiche dein Ziel auch nachts bequem und sicher! Unsere Nachtbusse fahren Freitag- und Samstagnacht um 01:30 Uhr vom Eventzentrum Strohofer in folgende Richtungen:

<ul>
 <li>Nürnberg (Plärrer) </li>
 <li>Bamberg (Bahnhof) </li>
 <li>Würzburg (Bahnhof) </li>
 <li>Erlangen (Bahnhof)</li>
</ul>

 Wichtig: Der Preis pro Fahrt und Person beträgt 25,00€ und eine vorherige Buchung ist zwingend erforderlich. <a href="https://flash-festivalbus.de/heroes-festival" target="_blank">HIER</a> geht's zur Buchung. Wähle Freitag für Freitagnacht 01:30, Samstag für Samstagnacht 01:30. Für Gruppenanmeldungen: es reicht der Name der anmeldenden Person und die Gesamtzahl der Personen. Nach Festivalabschluss kannst du ab 01:10 Uhr bequem in den Nachtbus einsteigen.

<h1></h1>
<h1>
 SHUTTLESERVICE AUF DEM GELÄNDE
</h1>

 Wir hören euch! Der Weg zwischen Parkplatz, Bändchentausch und Campground kann ganz schön lang sein. Und wir sagen: Challenge accepted! Damit ihr entspannt und ohne endlose Fußmärsche ins Festival starten könnt, gibt es dieses Jahr unseren brandneuen & kostenlosen Shuttle-Service auf dem Gelände:


 Fahrzeiten:


 Donnerstag, 19.06 


 Campground - Bändchentausch:


 14:00 - 22:00 Uhr 



 Freitag, 20.06 


 Campground - Bändchentausch:


 10:00 - 20:00 Uhr 



 Tagesparkplatz - Bändchentausch:


 14:30 - 22:00 Uhr 



 Samstag, 21.06 


 Tagesparkplatz - Bändchentausch:


 14:30 - 22:00 Uhr 



 Steigt ein, lehnt euch zurück und startet stressfrei und ins Festival-Erlebnis!

ANFAHRT & PARKEN

<h1>Fundsachen</h1>

Während des Festivalbetriebs können Fundsachen zu den regulären Öffnungszeiten an unserem Infopoint/Helpdesk abgegeben/abgeholt werden. Den Standort unseres Infopoints/Help Desk findet ihr in Kürze auf unserer Festival Map.

Nach dem Festivalbetrieb habt ihr zwei Wochen lang die Möglichkeit eure Fundsachen an der Rezeption des Hotels Strohofer abzuholen, bevor diese an die Gemeinde Geiselwind übergeben werden.

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

<h1>Öffnungszeiten Gelände&nbsp;</h1>
Öffnungszeiten Festivalgelände
20. & 21.06.2025 14:00 Uhr - 01:00 Uhr&nbsp;
&nbsp;
Öffnungszeiten Campingplatz&nbsp;
Anreise Donnerstag (19.06.2025) 12:00 Uhr - 22:00 Uhr möglich
Anreise Freitag (20.06.2025) 10:00 Uhr - 23:00 Uhr möglich
Anreise Samstag (21.06.2025) 10:00 Uhr - 23:00 Uhr möglich&nbsp;
Abreise Sonntag (22.06.2025) bis spätestens 14:00 Uhr
&nbsp;
DJ Stage auf dem Campingplatz
Pre-Party am Donnerstag, 19.06.2025 ab 18:00 Uhr – 03:00 Uhr&nbsp;
DJ Stage am Freitag, 20.06.2025 & Samstag, 21.06.2025 ab 18:00 Uhr – 03:00 Uhr&nbsp;

&nbsp;
Öffnungszeiten Rückgabe Müllpfand
Samstag (21.06.2025) 14:00 Uhr - 18:00 Uhr möglich&nbsp;
Sonntag (22.06.2025) 09:00 Uhr - 13:00 Uhr möglich&nbsp;

&nbsp;
<h1>Öffnungszeiten Bändchentausch&nbsp;</h1>
Öffnungszeiten Bändchentausch
Donnerstag (19.06.2025) 12:00 Uhr - 22:00 Uhr&nbsp;
Freitag (20.06.2025) 13:00 Uhr - 23:00 Uhr&nbsp;
Samstag (21.06.2025) 14:00 Uhr - 23:00 Uhr

Öffnungszeiten WoMo
Donnerstag (19.06.2025) 12:00 Uhr - 22:00 Uhr&nbsp;
Freitag (20.06.2025) 10:00 Uhr - 18:00 Uhr&nbsp;
Samstag (21.06.2025) 10:00 Uhr - 14:00 Uhr

ÖFFNUNGSZEITEN

<h1>CAMPING TICKET</h1>
Für den Campingplatz benötigt ihr ein separates Ticket – erhältlich in unserem&nbsp;<a href="https://heroes-festival.com/geiselwind#tickets" target="_blank">Ticket Shop</a>. Zwischen folgenden Campingtickets könnt ihr wählen:
CAMPING&nbsp;TICKET&nbsp;NORMAL&nbsp;30,00 EUR pro Person
Damit auch alle von euch ausreichend Platz finden, bitten wir euch, eine maximale Stellfläche von 5 qm pro Person nicht zu überschreiten. Fahrzeuge und Anhänger müssen auf dem Parkplatz abgestellt werden, wofür ihr zusätzlich ein Park-Ticket benötigt.

CAMPING&nbsp;TICKET&nbsp;WOMO&nbsp;45,00 EUR pro Person&nbsp;
Campen in einem Fahrzeug mit ausgebauten Schlafbereich und eindeutig identifizierbaren Schlafplätzen, wie beispielsweise einem Wohnmobil (WoMo).&nbsp;Dieses Ticket gilt für den/die Fahrer/in und sein/ihr Fahrzeug. Jede/r weitere/r Camper/in benötigt zusätzlich ein "Camping Ticket Normal". Beispiel: Es übernachten 4 Personen in einem Wohnmobil. Der/die Fahrer/in benötigt ein "Camping Ticket WoMo" und die drei anderen Personen jeweils ein "Camping Ticket Normal".Der Schlafbereich ist ausschließlich im Fahrzeug. Es darf ein kleines Zelt direkt neben das Fahrzeug gestellt werden oder ein Vorzelt installiert werden (kein Schlafplatz).&nbsp;
WoMo Gewicht und Maße:
<ul><li>max. 3,5 T&nbsp;</li><li>zusätzliche Gesamtlänge bei Campern (Wohnmobile) beläuft sich auf max. 7,40 m
</li></ul>

<h1>CAMPINGPLÄTZE</h1>

Eine Übersicht unserer verschiedenen Campingplätze samt Duschen, Toiletten, Eingängen und Zufahrten steht euch bald auf dem Lageplan zur Verfügung.
Es gibt drei verschiedene Campingplätze:&nbsp;
<ul><li>Camping Normal, für alle Camper im Zelt mit dem Camping Ticket Normal</li><li>WOMO Campingplatz, für alle Camper in einem Fahrzeug mit dem Camping Ticket WOMO. Schlafplatz muss im Fahrzeug sein</li><li>VIP Camping, für alle Camping Ticket VIP Besitzer. Mehr Infos unter <a href="https://heroes-festival.com/geiselwind/info/faq-tickets#/" target="_blank">Ticketkategorien</a>.</li></ul>

Unser diesjähriger Campingplatz unterteilt sich in die zwei Kategorien „Normales Camping“ und „VIP-Camping“. Die Vorteile des VIP Campings:
<ul><li>Du campst direkt am Festivalgelände</li><li>Du hast Zugriff auf einen exklusiven Toilettenbereich</li></ul>
WICHTIG: Sowohl beim „Normalen Camping“ , als auch beim „VIP Camping“ sind keine Fahrzeuge erlaubt. Fahrzeuge MÜSSEN auf dem Parkplatz „Camping“ abgestellt werden. Hierzu wird ein „Parkticket Camping Wochenende“ benötigt. Das „Parkticket Wochenende VIP“ bietet dem normalen Camper keinen Vorteil.

<h1>MÜLL & RECYCLING</h1>
Das Heroes Festival Geiselwind findet inmitten des Naturparks Steigerwald und in einem Naherholungsgebiet statt. Der Umwelt zuliebe bitten wir euch, euren Zeltplatz so zu verlassen, wie ihr ihn vorgefunden habt. Dafür stehen euch kostenlose Entsorgungs-Container, sowie kostenlose Müllbeutel (erhältlich am Info-Point) zur Verfügung.
Kurz vor Festival findest du auf dem Lageplan die Müllpfandstationen. Hier gibst du persönlich deinen gut gefüllten Müllsack ab und erhältst dein Müllpfand (10,00 Euro) zurück. Bitte beachte hier die Abgabezeiten. Außerhalb der Abgabezeiten keine Müllpfandrückgabe möglich.
Abgabezeiten Müllpfand: 
Samstag, 21.06: 14-18 Uhr
Sonntag, 22.06: 09-13 Uhr

BITTE BEACHTE:&nbsp;Im Gebührenpreis (14,50 Euro) enthalten sind 10,00 Euro Müllpfand, die du nach dem Festival im Tausch gegen einen gut gefüllten Müllsack zurückbekommst.

<h1>CAMPINGREGELN</h1>
Unsere Campingplätze liegen mitten in der Naturkulisse des Steigerwalds. Camping abseits der ausgewiesenen Campingflächen, sowie das Betreten des Waldes sind daher untersagt. Wir bitten generell um Rücksicht auf die Natur – die Nachtruhe zwischen 00:00 – 08:00 Uhr dient dem Schutz der Tierwelt im Naturpark, der Bevölkerung in den umliegenden Dörfern und der Heldinnen und Helden, die tatsächlich zum Schlafen auf dem Campingplatz sind.
Bitte beachtet die Anweisungen unseres Teams und unsere Regeln:
<ul><li>Damit es für alle entspannt und fair bleibt, bitten wir euch um Rücksicht auf eure Mitcamper</li><li>Bitte baut kein überdimensioniertes Camp auf – denkt daran, dass der Platz begrenzt ist (5qm pro Person)</li><li>Maximal ein Pavillon pro Gruppe ist erlaubt</li><li>Alle anderen aufgeführten Campingregeln</li><li>An Check In Camping&nbsp;wird euer Gepäck aus Sicherheitsgründen kontrolliert</li>
	<li>Glas ist auf dem Campinggelände verboten</li>
	<li>Es gibt keinen Strom- und Wasseranschluss auf den Campingplätzen. Eine Alternative, euch während des Festivals mit Strom zu versorgen, findet ihr <a href="https://www.loadies-festivals.com/pages/heroes-festival">hier</a>.&nbsp;</li>
	<li>Haltet die Rettungswege für den Ernstfall frei – dazu zählen auch die Tore</li>
	<li>Drohnenflüge und somit das Fotografieren und Filmen per Drohnen sind strikt untersagt</li>
	<li>Grillen ist in Abhängigkeit zur Waldbrandgefahrenstufe und der Windstärke grundsätzlich möglich – bitte beachtet dazu die Hinweise unseres Sicherheitspersonal sowie die&nbsp;Hinweise unter&nbsp;<a href="https://www.heroes-festival.com/geiselwind/info/camping#7" rel="noopener" target="_blank">“BBQ & Brandschutz”</a></li>
	<li>Offenes Feuer ist verboten</li>
	<li>Achtet bittet auf die Umwelt! Die umliegenden Wälder dürfen nicht betreten werden. Entsorgt euren Müll in die zur Verfügung gestellten Mülltüten. Damit wir das Festivalgelände so hinterlassen, wir wir es vorgefunden haben.&nbsp;</li>
	<li>Megaphone, Laserpointer, Pyrotechnik, Wunderkerzen u.ä. haben auf dem Campingplatz nichts verloren&nbsp;</li>
	<li>Bitte achtet auf eure Mitmenschen. Passt aufeinander auf und nehmt Rücksicht. Wir wollen alle eine gute Zeit haben.&nbsp;</li>
	<li>Trinkt genug Wasser. Schützt euch je nach Wetterlage mit Sonnencreme und Kopfbedeckung oder Gummistiefel und Regenponcho&nbsp;</li>
	<li>Bei uns ist kein Platz für Rassismus, Sexismus, Homophobie und sonstigen Hass</li>
	<li>Fahrzeuge sind nur auf dem WoMo Campingplatz mit entsprechenden Ticket erlaubt</li>
	<li>In Fahrzeugen verbaute Flüssigkeitsanlagen müssen eine gültige Gasdruckprüfung aufweisen</li>
</ul>

<h1>DO'S & DON'TS</h1>
Bitte beachtet zusätzlich zu den Campingregeln die folgenden Do’s & Don’ts.
Erlaubt:
<ul>
	<li>Zelte & Zeltmaterial</li>
	<li>Werkzeug zum Zeltaufstellen</li>
	<li>Persönliche Kleidung und Ausrüstungsgegenstände</li>
	<li>Proviant & Getränke</li>
	<li>Für die Campingnutzung zugelassene, umweltfreundliche Gelbatterien</li>
	<li>Zeltzubehör z.B. Campingstühle, Campingtische und Co.</li>
	<li>Ein regulärer Pavillon pro Camp pro Camp für ca.&nbsp;5 Personen</li>
	<li>Einweggrills, kleine Dreibein-Grills, Holzkohleanzünder</li>
	<li>Gaskocher mit Gaskartuschen (Kartuschen bis max. 450g)</li>
	<li>Gasflaschen bis 5kg (nur fest montiert im Camper)</li>
	<li>Getränkefässer (bis 5 Liter), Getränkedosen, Plastikflaschen, Tetrapaks und Co.</li>
</ul>
Nicht erlaubt:
<ul>
	<li>Tiere aller Art</li>
	<li>Offenes Feuer</li>
	<li>Glasflaschen und Glasbehälter</li>
	<li>Große Gasflaschen</li>
	<li>Trockeneis</li>
	<li>Säurebatterien</li>
	<li>Bau- & Brennholz</li>
	<li>Drohnen</li>
	<li>Sofas, Sessel, große Tische</li>
	<li>Baumaterial & Sperrmüll</li>
	<li>Stromgeneratoren, Aggregate, externe Autobatterien</li>
	<li>Wassergefährdende Stoffe und Flüssigkeiten</li>
	<li>Reflektierende Gegenstände mit Brennwirkung wie Glas oder Folien</li>
	<li>Flüssige Grillanzünder</li>
	<li>Kühlschränke</li>
	<li>Megafone & Laserpointer</li>
	<li>Schuss-, Hieb-, Stich- und sonstige Waffen aller Art</li>
	<li>Bengalische Feuer, Feuerwerkskörper, Wunderkerzen, Sternwerfer</li>
	<li>Sonstige pyrotechnische Gegenstände aller Art</li>
</ul>

<h1>PACKLISTE</h1>
Es gibt eine Menge wichtiger Dinge auf einem Festival, um euch rundum wohlzufühlen und für alle Fälle gewappnet zu sein. Dazu gehören:
<ul>
	<li>Festivalticket & Personalausweis</li>
	<li>Zelt (Heringe nicht vergessen!)</li>
	<li>Essen & Getränke</li>
	<li>Schlafsack</li>
	<li>Luftmatratze/Isomatte</li>
	<li>Kleines Vorhängeschloss zum Sichern des Zeltes</li>
	<li>Campingkocher</li>
	<li>Teller, Becher und Besteck</li>
	<li>Feuerzeug/Streichhölzer</li>
	<li>Dosenöffner</li>
	<li>Taschenlampe, Batterien</li>
	<li>Autoschlüssel/ Haustürschlüssel</li>
	<li>Handy</li>
	<li>Ohrenstöpsel</li>
	<li>Zahnbürste und Zahncreme</li>
	<li>Duschgel/Shampoo</li>
	<li>Handtuch</li>
	<li>Sonnencreme</li>
	<li>Kondome/Pille</li>
</ul>
Wichtig ist auch die richtige Kleidung: ihr solltet für jede Wetterlage gerüstet sein. Ein Hut oder eine Mütze und die Sonnenbrille schützen zwar vor starker Sonneneinstrahlung, denkt aber auch an regenfeste Kleidung. Nachts kann es sehr kühl werden, obwohl die Temperaturen tagsüber angenehm bis brüllend heiß sind.
Wichtige Dokumente, wie z.B. euer Führerschein und Fahrzeugschein, sowie euren Personalausweis, sind in einem Umhänge-Geldbeutel oder in einer Gürteltasche gut aufgehoben. So tragt ihr die Wertsachen stets sicher am Körper. Lasst EC-Karten und Schlüssel, die ihr nicht benötigt, am besten gleich zu Hause, damit sie gar nicht erst verloren gehen können.

<h1>BBQ & BRANDSCHUTZ</h1>
Offenes Feuer ist auf dem gesamten Gelände strengstens verboten!
Grillen ist auf den Campingplätzen in Abhängigkeit zur Waldbrandgefahrenstufe und der Windstärke grundsätzlich möglich.&nbsp;Es müssen handelsübliche Grills mit ausreichend Abstand der Glutschale zum Untergrund verwendet werden. Achtet bitte darauf, Funkenflug zu vermeiden und Löschutensilien (Wasser, Feuerlöscher) bereit zu halten.&nbsp;Bitte checkt kurz vor Abfahrt unsere Informationskanäle. Die Feuerwehr kann die Gefahrenstufe jederzeit erhöhen und dann wäre das Grillen leider nicht mehr erlaubt. Das liegt nicht in unserer Hand.
Es sind ausschließlich geprüfte und technisch einwandfreie, im Handel erworbene Holzkohleanzünder, Gaskartuschen, Gasflaschen (nur fest montiert im Camper) und Grillvorrichtungen erlaubt. Sämtliche Gasgeräte müssen sich in einem technisch einwandfreien Zustand befinden und deutscher DIN-Norm entsprechen. Es dürfen nur Gaskartuschen (Stech- und Ventilkartuschen) bis maximal 450g Füllgewicht und Gasflaschen bis 5kg benutzt werden.
Auf den brennenden Grill darf nur Grillgut gelegt werden. Es darf sonst nichts auf die Glut gelegt werden, insbesondere keine Gaskartuschen. Nach dem Grillen muss die Grillkohle unter Aufsicht auskühlen. Die glühende Kohle darf nicht mit Wasser abgelöscht werden, da dadurch explosionsartig großen Mengen an heißem Wasserdampf entstehen und zu Verbrühungen und lebensbedrohlichen Verletzungen führen können. Es ist untersagt, die Kohle zum Ausglühen auf den Rasen zu schütten. Die ausgekühlte Grillkohle muss in die bereitgestellten und gekennzeichneten Tonnen entsorgt werden.
Bei Sturm oder hoher Waldbrandstufe kann das Grillen aus Sicherheitsgründen untersagt werden. Beim Ausbruch eines Feuers ist unverzüglich der Sicherheitsdienst zu informieren, selbst wenn das Feuer selbst gelöscht werden konnte.

<h1>SHOWERWORLD</h1>
Mit unserer Shower Flat aus dem Ticket Shop erhaltet ihr das gesamte Wochenende über Zugang zu unserer Showerworld auf dem Campingplatz. Natürlich könnt ihr auch vor Ort mit eurem Guthaben einzelne Duschen buchen. 
Die Öffnungszeiten der Showerworld:&nbsp;
Do: 16:00 – 22:00 Uhr
Fr: 08:00 – 22:00 Uhr
Sa: 08:00 – 22:00 Uhr
So: 08:00 – 12:00 Uhr

<h1>MEIN ZELT STEHT SCHON&nbsp;</h1>
Wer kein eigenes Zelt besitzt oder keine Lust hat auf Schlepperei und Aufbau, ist bei mein-zelt-steht-schon bestens aufgehoben. Hier mietet ihr nicht nur Zelte und Zubehör, sondern bekommt es auch noch aufgebaut! So kommt ihr beim Heroes Geiselwind easy an, könnt sofort einziehen und losfeiern!
Und so gehts:
<ol>
	<li>Wählt euer&nbsp;Wunschzelt&nbsp;aus (ihr bekommt für bis zu 12&nbsp;Personen ein optimales Angebot erstellt)</li>
	<li>Bucht euch&nbsp;Zubehör&nbsp;wie bequeme Luftbetten, Schlafsäcke oder Sonnensegel für eure Wertsachen&nbsp;dazu</li>
	<li>Wählt aus verschiedenen Services (Late Night Check-in, Late Night Check-out, Endreinigung, ...)</li>
	<li>Schließt die Bestellung ab</li>
</ol>
...und reist entspannt und ohne Stress nach Geiselwind an.&nbsp;
<a href="https://pier-and-peer.com/channel/HeroesFestivalGeiselwind2025/step">HIER</a> geht's zur Buchung. Dieser Service ist nur in Kombination mit einem Weekend und Campingticket gültig.
<img src=" URL https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/appmiral-sonata-media/prod/default/0052/71/13b88ecf93b459d664782d2b109ef900d3fafb05.jpeg"><a href="pier-and-peer.com/channel/HeroesFestivalGeiselwind2024/step"><img src="https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/appmiral-sonata-media/prod/default/0052/77/8e6ad40488a116e4a9791621aff021d9dce69ff4.jpeg" style="height:292px; width:450px"></a>

<h1>POWERSTATIONEN</h1>
Durchgängige Energie mit LOADIES® Powerbanks und Powerstations! Die LOADIES® Powerbanks sorgen für Mobilität, während die Powerstations den Strom direkt an euer Zelt liefern können. Sie sind ideal für Gruppen oder größere Geräten, wie einem Kühlschrank und garantieren, dass euch niemals die Energie ausgeht.
Powerbanks
Reserviere jetzt deine Energiequelle! Nutze die Powerbank-Flatrate von LOADIES® für endloses Aufladen mit integrierten Kabeln. Du kannst die Powerbank am LOADIES® Stand immer wieder gegen eine Neue eintauschen. <a href="https://www.loadies-festivals.com/pages/heroes-festival">Hier</a> geht's zur Buchung.&nbsp;
Powerstations
Mit der Powerstation-Flatrate (530Wh) von LOADIES® hast du eine zuverlässige Stromversorgung direkt in deinem Zelt mit 2 x 230V Anschlüssen u.v.m. Du kannst die Powerstation am LOADIES® Stand immer wieder neu aufladen lassen. (Alternativ bietet dir die LOADIES® Powerstation-Einmalladung (300 Wh) ausreichend Energie für einen unvergesslichen Festivaltag, ohne Nachladen.)&nbsp;<a href="https://www.loadies-festivals.com/pages/heroes-festival">Hier</a> geht's zur Buchung.&nbsp;

CAMPING

<h1>ALLGEMEINE INFORMATIONEN</h1>
Tickets für das Heroes Geiselwind bekommt ihr ausschließlich über unseren <a href="https://heroes-festival.com/geiselwind#tickets">Ticket Shop</a> auf der Website, sowie im offiziellen Resale. Mit euren Tickets könnt ihr euch in unserem <a href="https://widget.weezevent.com/pay/350686/widgets/2d5d45e2-7932-4178-a51c-d41d45eefd9a/login">Cashless Widget</a> einen Account erstellen. Dieser ist personalisiert. Es muss also jeder Gast ein eigenes Cashless Konto haben. Darüber hinaus muss auch auf dem Ticket der richtige Name des Gastes stehen. Den Namen könnt ihr in eurem Universe Account über den Button „Gästeinfos bearbeiten“ jederzeit selbst ändern.
Wir raten euch ausdrücklich dazu, eure Tickets nur über unseren <a href="https://www.ticketswap.de/heroes-festival-geiselwind?">offiziellen Partner</a> und nicht bei Dritten zu kaufen, um nicht auf Betrugsversuche hereinzufallen. Weitere Informationen dazu findet ihr unter „Ticket Resale“.

<h1>TICKETKATEGORIEN</h1>
WEEKEND FAST TICKET&nbsp;
Feier mit uns das gesamte Wochenende. Dein Ticket beinhaltet Festivalzugang an beiden Veranstaltungstagen. Das Ticket ist nur in Verbindung mit einem gültigen Ausweisdokument gültig. Camping ist nicht inbegriffen.
WEEKEND FAST TICKET VIP&nbsp;
Mit diesem Ticket kannst du dir richtig gönnen, denn du erhältst an beiden Festivaltagen exklusiven Zugang zum VIP Bereich mit eigener Bar, gemütlichen Lounge Möbeln und Sanitäranlagen, sowie exklusiver Sicht auf die Bühnen. Das Ticket ist nur in Verbindung mit einem Ausweisdokument gültig. Camping ist nicht inbegriffen.&nbsp;
HEROES WORLD TICKET&nbsp;
1 Ticket - 3 Städte - 3 Festivals - die ganze Welt des Deutschrap. Du willst den ultimativen Festivalsommer zum absoluten Sonderpreis? Sichere dir jetzt dein Heroes World Ticket und öffne die Tür in die Heroes World. Drei Festivals, drei Experiences und nur ein Preis. Mit dem Heroes World Ticket hast du Zugang zu allen drei Heroes Festivals 2025.&nbsp;
HEADLINER TICKET FREITAG ODER SAMSTAG
Du willst dir ausschließlich unsere Headliner gönnen? Dann komm vorbei und schau dir den Headliner am Freitag oder Samstag an und sichere dir dein exklusives Headliner Ticket.
CAMPINGTICKET NORMAL
Das Ticket beinhaltet Camping an beiden Festivaltagen auf dem Campingplatz. Pro Person die campt, wird ein Campingticket benötigt. Bitte beachte: in dem Campingticket ist bereits Müllpfand i.H.v 10€ inbegriffen. Der Müllpfand wird dir zurückerstattet, wenn du ein gut gefüllten Müllbeutel am Veranstaltungsende abgibst. Das Ticket ist nur mit einem Ausweisdokument und in Verbindung mit einem Festivalticket gültig.
CAMPINGTICKET VIP
Du willst exklusiver campen und brauchst mehr Comfort? Dann check unser neues VIP Camping. Du campst direkt am Festivalgelände und hast Zugriff auf einen exklusiven Toilettenbereich.
CAMPINGTICKET WOMO
Das Ticket beinhaltet Camping an beiden Festivaltagen auf dem WoMo-Campingplatz für Fahrer und Fahrzeug. Jede weitere Person, die ebenfalls im Fahrzeug schläft, benötigt ein reguläres Campingticket. Das Ticket ist nur mit einem Ausweisdokument und in Verbindung mit einem Festivalticket gültig.
DUSCHFLATRATE
Für den frechsten Festivalflex steht dir die Duschflatrate zur Verfügung, mit der du unbegrenzt auf dem Campingplatz duschen kannst.
PARKTICKET CAMPING WOCHENENDE
Jedes Auto, welches während des Festival-Zeitraums (Donnerstag bis Sonntag) auf dem Gelände parken möchte, benötigt ein Parkticket.&nbsp;Dies ist das Parkticket für alle Camper, die das&nbsp;Camping Ticket Normal&nbsp;oder das Camping Ticket VIP besitzen.
PARKTICKET WOCHENENDE VIP&nbsp;
Du willst als Tagesparker (nicht Camping) den kürzesten Weg zur Bühne haben? Dann ist das VIP Parkticket genau das Richtige für dich.

<h1>FAQ TICKETS</h1>
Kann ich mein Ticket zurückgeben?
Tickets sind grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen. Solltet Ihr jedoch nicht teilnehmen können, gibt es die Möglichkeit, das Ticket an eine andere Person weiterzugeben bzw. dieses zu verkaufen.&nbsp;

Muss ich mein Ticket ausdrucken?
Grundsätzlich könnt ihr euer Ticket digital mitbringen (z.B. in die Apple Wallet legen oder die Mail speichern). Wichtig ist, dass ihr immer euren Lichtbildausweis dabei habt.&nbsp;
Um auf Nummer sicher zu gehen, empfehlen wir euch, das Ticket&nbsp;auszudrucken. Beispielsweise im Falle eines Displaybruchs oder anderen widrigen Umstände, welche das Lesen des Tickets auf eurem Handy beeinträchtigen könnten.&nbsp;Auch Regen oder Sonneneinstrahlung könnten eure Codes schwer lesbar machen. Um euer Ticket ausdrucken zu können, muss es zunächst in eurem&nbsp;Universe Account aktiviert heruntergeladen werden. Druckt das PDF-Ticket aus und bringt es mit einem gültigen Lichtbildausweis zum Einlass mit.

Kann ich ein Ticket mit Freunden teilen? Einer kommt Freitag, einer am Samstag?
Nein, das ist nicht möglich. Jedes Ticket ist jeweils nur für eine Person gültig und kann nicht mit anderen geteilt werden.

Was muss ich zum Festivaleinlass mitbringen?
Am Festivaleinlass benötigt ihr euer E-Ticket oder ausgedrucktes Ticket, sowie einen Lichtbildausweis. Ohne gültiges Ticket und ohne Lichtbildausweis erhaltet ihr keinen Zugang zum Festival.

Ist ein Lichtbildausweis Pflicht? Wie kann ich mich ausweisen?
Ja, am Festivaleinlass findet eine Ausweiskontrolle statt. Ihr könnt ganz einfach mit eurem Reisepass, eurem Personalausweis, Führerschein oder einem anderen Lichtbildausweis bei uns einchecken.

Braucht jede:r Gast einen eigenen Cashless Account?&nbsp;
Ja, jedes Ticket muss einem Cashless Account zugeordnet sein. Pro Person ist ein Cashless Account zulässig. Wenn mehrere Tickets über eine Person erworben wurden, müssen sich alle Ticketnutzer einen eigenen Account erstellen.
Bitte beachtet, dass auf dem Ticket der richtige Name steht. Sobald ihr euer Ticket bei&nbsp;universe&nbsp;gekauft habt, könnt ihr euch aus der Bestätigungsmail heraus einen Account erstellen und dort unter dem Button „Gästeinfos bearbeiten“ den richtigen Namen für jedes weitere Ticket selbst eintragen.



<h1>FAQ TICKETPERSONALISIERUNG</h1>
Warum muss mein Ticket personalisiert werden?
Die Aktivierung und Personalisierung erfolgt vor allem zu eurem persönlichen Schutz. Durch die Zuordnung von einer Person auf ein Ticket stellen wir sicher, dass nur die rechtmäßigen Besitzer:innen Zutritt zu der Veranstaltung erhalten. So wird auch Schwarzmarkthandel mit Tickets zu überteuerten Preisen und Ticketfälschung verhindert.

Welche Tickets müssen personalisiert werden?
Wichtig ist, dass auf all euren Tickets euer Name steht. Diesen könnt ihr auch jederzeit bei&nbsp;universe&nbsp;unter „Meine Tickets“ und dem Button „Mehr“ -&gt; „Gästeinfo bearbeiten“ ändern.

Woran erkenne ich, dass mein Ticket personalisiert ist?
Steht euer Name auf dem Ticket, könnt ihr problemlos einchecken. Bitte bringt einen gültigen Lichtbildausweis zum Einlass mit.&nbsp;

Bekomme ich ohne Personalisierung trotzdem Zutritt zum Gelände?
Nein, das Ticket muss auf euren Namen aktiviert sein. Dies kann ganz einfach in eurem Ticketaccount erledigt werden.

Der Name auf dem Ticket stimmt nicht mit meinem Namen überein. Kann ich trotzdem am Festival teilnehmen?
Bei universe könnt ihr einfach in eurem Account über die Funktion "Gästeinfos bearbeiten" den Namen der Person ändern.

<h1>FAQ TICKETWEITERGABE</h1>
Über euren Universe-Account und „Meine Tickets“&nbsp;-&gt;&nbsp; „Mehr“ -&gt;&nbsp;&nbsp;„Ticket übertragen“ könnt ihr euer Ticket schnell und einfach an eine andere Person übertragen/ weitergeben oder beim Kauf von mehreren Tickets, diese an eure Begleitungen weiterleiten.

<h1>TICKET RESALE</h1>
Der Ticketresale ist nur über unseren offiziellen Partner Ticketswap möglich. Dort habt ihr die Möglichkeit, Tickets für das Heroes Geiselwind einfach, sicher und verifiziert zu verkaufen bzw. zu kaufen. Ticketangebote könnt ihr im Resale-Pool einsehen.&nbsp;Ticketswap übernimmt dabei die Zahlungsabwicklung sowie das Umschreiben des Tickets und stellt ein neues Ticket aus, um maximale Sicherheit gewährleisten zu können. Kauft ihr Tickets außerhalb von Ticketswap, habt ihr keine Garantie auf Gültigkeit und Einlass zum Festival. Der Ticket Resale wird circa 6 Wochen vor Festival für euch öffnen.

Wie erkenne ich ein offizielles Angebot?
Wenn ihr ein Ticket kaufen möchtet, klickt bitte nur auf offizielle Links. Geht auf keinen Fall Geschäfte über private Nachrichten ohne den offiziellen Link ein!&nbsp;Die Internetadresse ist immer so aufgebaut: <a href="http://www.ticketswap.de/heroes-festival-geiselwind">www.ticketswap.de/heroes-festival-geiselwind</a>. Achtet auf den Link: eBay-Links, Links zu viagogo, Seatwave, TicketBis oder andere Plattformen, sind tabu. Wenn ihr über solche Links stolpert, gebt uns bitte direkt Bescheid, damit wir dagegen vorgehen können.

Wo darf man Tickets verkaufen?
Tickets dürfen ausschließlich über Ticketswap&nbsp;verkauft werden! Ein Verkauf über Plattformen wie eBay, viagogo, TicketBis, Seatwave oder andere Drittplattformen ist ausdrücklich untersagt, da dort unserer Erfahrung nach viel zu häufig Betrug stattfindet und Tickets zu oft zu maßlos übertriebenen Preisen verkauft werden. Sobald wir dort Tickets entdecken und den Verkäufer ermitteln können, wird das Ticket sofort unwiderruflich gesperrt.
Kauft auf keinen Fall Tickets bei den oben genannten Plattformen! Jedes Jahr melden sich viele Leute bei uns, die dort über den Tisch gezogen werden. Wir können leider nicht helfen und ihr bleibt auf dem Schaden sitzen.

Wie kann ich mein Ticket verkaufen?
Erstellt euch euch dafür einfach einen Account bei Ticketswap. Wählt dort "Ticket verkaufen" und die zu verkaufende Ticketkategorie aus. Ladet eine Originaldatei des Tickets hoch und legt einen fairen Verkaufspreis fest. Teilt dann eure Anzeigen von Ticketswap auf Social Media bzw. direkt mit potenziellen Käufer:innen. Nach dem erfolgreichen Verkauf des Tickets wird das ursprüngliche Ticket ungültig gemacht und Käuferin bzw. Käufer erhalten ein neues Ticket.

<h1>BARRIEREFREIHEIT</h1>
Ihr müsst euch zunächst ganz regulär ein Ticket für die Veranstaltung kaufen. Die Anmeldung der eventuellen Special Needs erfolgt dann im Anschluss über ein Anmeldeformular. Den Link dazu findet ihr <a href="https://forms.gle/3n7Ezs5KhssoPQBP9">hier</a>. Falls ihr einen Ausweis mit dem Vermerk "B" besitzt, erhält eure Begleitperson kostenlos Zugang. WICHTIG: Bitte kauft euch auch dann zunächst ein Ticket und füllt dann dieses Formular aus und gebt eure Begleitperson an. So können wir den Formular-Eintrag direkt eurem Kauf zuordnen. Bei weiteren Fragen zum Thema Barrierefreiheit meldet euch gerne an&nbsp;<a href="mailto:heroesgeiselwind@heroes-festival.com">info@heroes-festival.com</a>.&nbsp;

FAQ TICKETS

<h1>ALLGEMEINE INFORMATIONEN</h1>
Beim Heroes Geiselwind bezahlt ihr auf dem gesamten Festivalgelände bargeldlos und mit dem Chip an eurem Festivalbändchen. Dadurch beugen wir nicht nur Diebstahl und erhöhen die Sicherheit, sondern ihr bekommt an der Bar oder am Merch-Stand um einiges schneller zu eurem Getränk oder Merch-Piece. Guthaben könnt ihr einfach vorab oder auf dem Festival aufladen und nach dem Festival auch wieder ganz einfach zurückbuchen. Bitte denkt daran, selbstständig nach jeder Transaktionen euren Kontostand bezüglich der Richtigkeit zur prüfen (wie ihr beispielsweise auch im Supermarkt euer Wechselgeld überprüft).
















 
<h1>DATENSCHUTZ</h1>
Jede Nutzung des Chips – und damit jede Aufladung oder jeder Einkauf – wird elektronisch erfasst. Ganz anonym seid ihr damit also nicht. Um eure persönlichen Daten müsst ihr euch jedoch keine Sorgen machen: die Daten im Festival Account bleiben natürlich unter Verschluss. Wir erstellen weder Bewegungsprofile von Besuchenden, noch geben wir Daten an Partner oder Sponsoren weiter. Dabei halten wir uns selbstverständlich an die geltenden Datenschutzregeln.
&nbsp;
<h1>WEITERE FRAGEN</h1>
Du hast weitere Fragen die unser FAQ und die <a href="https://heroes-festival.com/geiselwind/info/info-cashless">Infos</a> nicht klären können? Dann schreib uns eine E-Mail an:&nbsp;<a href="mailto:cashlessgeiselwind@heroes-festival.com" title="mailto:cashlessgeiselwind@heroes-festival.com">info@heroes-festival.com</a>.&nbsp;

FAQ CASHLESS

<h1>AUF DEM GELÄNDE - ALLES BARGELDLOS</h1>
Das gesamte Festival ist cashless, sprich: du bezahlst überall mit dem Chip an deinem Festivalbändchen und hast mit diesem Zugang zu den verschiedenen Bereichen und Services. Wir bieten dir in unserem Shop und auf dem Festival selbst verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an.
Einige Zeit vor dem Festival wird dir hier der Link zum Cashless Wallet zur Verfügung stehen, über den du dich anmelden und Geld in dein Wallet laden kannst.&nbsp;
Wenn du auf dem Gelände mit deinem Ticket eincheckst, landen dein vorab aufgeladenes Guthaben und deine gebuchten Voucher direkt auf deinem Festival Chip.
Auf dem Festival&nbsp;selbst, kannst du jederzeit Guthaben über den QR-Code auf deinem Bändchen aufladen. Beim Scannen des QR-Codes landest du in deinem Festival-Account. Hier kannst du wählen zwischen folgenden Optionen: Apple Pay, Mastercard, VISA oder Sofortüberweisung. Vom Aufladen bis zum Ausgeben, solltest du einen kurzen Moment Geduld haben.&nbsp;
Weiterhin kannst du unsere Self-Service Top-up Stationen mit deiner Debit oder Kredit Karte nutzen. Für Aufladungen mit Bargeld stehen dir Top-up Container zur Verfügung.


<h1>GUTHABEN ONLINE AUFLADEN - DEINE VORTEILE</h1>
Du kannst jederzeit vorab oder online Guthaben aufladen und musst keine unnötige Zeit in Warteschlangen verbringen. Es gibt kein Bar- oder Wechselgeld, also nichts was du verlieren kannst. Alle Zahlungsprozesse sind kontaktlos und gehen deutlich schneller. Außerdem hast du in deinem Festival Account zu jederzeit einen Überblick über alle deine Transaktionen.&nbsp;

INFO CASHLESS

Mit der offiziellen Heroes Festival App halten wir euch immer auf dem Laufenden, wenn es um News rund um das Heroes Festival Geiselwind geht. Ihr findet dort alle relevanten Informationen, k&ouml;nnt die Running Order abchecken, eure Lieblingsacts markieren und euch sogar eine eigene Playlist erstellen. Au&szlig;erdem habt ihr die M&ouml;glichkeit, euer Ticket Cashless-Guthaben einfach, schnell und sicher in der App zu verwalten.

&nbsp;

F&uuml;r uns ist klar: die App ist eines der wichtigsten Festival-Essentials diesen Sommer - aktiviert unbedingt die Pushbenachrichtigung.

&nbsp;

Hier steht euch die App zum Download zur Verf&uuml;gung:

<a href="https://apps.apple.com/app/heroes-festival/id6446141463"><img alt="" src="https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/appmiral-sonata-media/prod/default/0051/05/cf4e580d2aee063e561dcd33e194f6b1c203d490.png" style="height:100px; width:284px" /></a>&nbsp;<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.appmiral.heroesfestival"><img alt="" src="https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/appmiral-sonata-media/prod/default/0051/05/deb6339aa761ccaa78f61a62c425049a627e5fd9.png" /></a>

&nbsp;

Ihr m&ouml;chtet einen Standort in der App wechseln? Das funktioniert ganz einfach &uuml;ber &quot;Mehr&quot; un &quot;W&auml;hle deine Edition&quot;.&nbsp;

FESTIVAL APP

<h1>ALLGEMEINE INFORMATIONEN</h1>

Bei unseren Veranstaltungen unterliegen wir dem &bdquo;Gesetz zum Schutz der Jugend in der &Ouml;ffentlichkeit&ldquo; (JOSchG). Die Bestimmungen des Jugendschutzgesetzes finden auf dem gesamten Festivalgel&auml;nde und am Campground Anwendung. Es gelten daher folgende gesetzliche Bestimmungen:

Kinder unter 16 Jahren und nicht j&uuml;nger als 12 Jahren d&uuml;rfen die Veranstaltung nur in Begleitung einer personensorgeberechtigten Person (Elternteil) besuchen.

Jugendliche von 16 bis 18 Jahren d&uuml;rfen die Veranstaltung besuchen - allerdings d&uuml;rfen sie sich nach 24:00 Uhr nur in Begleitung einer personensorgeberechtigten Person (Elternteil) oder erziehungsbeauftragten Begleitperson mit Muttizettel auf dem Festivalgel&auml;nde oder dem Campground aufhalten.&nbsp;

Erziehungsbeauftragte Personen haben einen schriftlichen Nachweis ihrer Beauftragung mitzuf&uuml;hren und auf Verlangen eine Kopie des Ausweises der personen-sorgeberechtigten Person vorzuzeigen.

Erziehungsbeauftragte Personen d&uuml;rfen maximal 2 Jugendliche beaufsichtigen.

Dies gilt f&uuml;r das Veranstaltungsgel&auml;nde, die Campingfl&auml;chen und die Parkpl&auml;tze. Es gelten die Bestimmungen f&uuml;r die Ausgabe und den Verzehr alkoholischer Getr&auml;nke und f&uuml;r die Ausgabe von Tabakwaren und das Rauchen zum Schutz von Minderj&auml;hrigen. Verst&ouml;&szlig;e f&uuml;hren zu Platzverweisen aller beteiligten Personen. Die erziehungsbeauftragte Person muss mindestens 18 Jahre alt sein und &uuml;ber eine erzieherische Kompetenz verf&uuml;gen, um dem Jugendlichen auch Grenzen setzen zu k&ouml;nnen. Die erziehungsbeauftragte Person muss w&auml;hrend der gesamten Veranstaltung anwesend sein. Eine Begleitperson darf zwei Jugendliche beaufsichtigen. Den Link zum Formular&nbsp;<a href="https://muttizettel.net/erziehungsbeauftragung_muttizettel.net.pdf" rel="noopener" target="_blank">&bdquo;ERZIEHUNGSBEAUFTRAGUNG&ldquo;</a>&nbsp; findet ihr hier. Bitte f&uuml;llt dieses gewissenhaft aus und unterschreibt. Die erziehungsbeauftragte Person muss das Formular bei Eintritt zur Veranstaltung unaufgefordert vorzeigen und sich dabei jederzeit ausweisen k&ouml;nnen. &Auml;nderungen vorbehaltlich der Genehmigungsbescheide.

JUGENDSCHUTZ

<h1>ALLGEMEINE INFORMATIONEN</h1>

Der KulturPass ist ein Angebot der Bundesregierung. Im Jahr 2023 erhielt der Jahrgang 2005 ab dem 18. Geburtstag ein Budget von 200 Euro, das er nun noch bis Ende 2024 f&uuml;r lokale Kulturangebote, wie das Heroes Festival Geiselwind, einsetzen kann. Ab dem 1. M&auml;rz 2024 kann der Jahrgang 2006 das KulturPass-Budget freischalten und ab dem 18. Geburtstag nutzen.&nbsp;Sichere dir dein reduziertes Heroes Festival Ticket mit dem Kulturpass.

<h1>JAHRGANG 2005</h1>

Du bist 2023 18 Jahre alt geworden? Wenn du dich bis zum 31.12.2023 in der KulturPass-App registriert und dein Budget freigeschaltet, aber noch nicht (vollst&auml;ndig) genutzt hast, kannst du dein KulturPass-Guthaben f&uuml;r dein Heroes Ticket nutzen.

So geht&rsquo;s:&nbsp;

<ol>
	<li aria-level="1">Suche in der KulturPass-App nach &ldquo;Heroes Festival&nbsp;Geiselwind&rdquo;&nbsp;(Download <a href="https://apps.apple.com/de/app/kulturpass-de/id6446174970+">AppStore</a> &amp; <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=de.bkm.kulturpass&amp;hl=de">PlayStore</a>)</li>
	<li aria-level="1">L&ouml;se dein Guthaben f&uuml;r dein Heroes Ticket ein</li>
</ol>

Wichtig: Die Gutschein-Codes k&ouml;nnen nur &uuml;ber den in der App verlinkten Ticketshop eingel&ouml;st werden. Und sie k&ouml;nnen auch nur an dem ausgew&auml;hlten Standort eingel&ouml;st werden. Achte also darauf, dass du in der KulturPass-App den richtigen Standort ausgew&auml;hlt hast.&nbsp;

<h1>JAHRGANG 2006</h1>

Wenn du 2024 18 Jahre alt wirst, dann erh&auml;ltst du ein Budget von 100 Euro. Dieses Budget kannst du f&uuml;r dein Festivalticket nutzen. Ab deinem 18. Geburtstag steht dir das Budget zur Verf&uuml;gung.&nbsp;

So geht&rsquo;s:&nbsp;

<ol>
	<li aria-level="1">Lade dir die KulturPass-App herunter und registriere dich mit deinem Personalausweis (Download<a href="https://apps.apple.com/de/app/kulturpass-de/id6446174970+" style="text-decoration:none"> AppStore</a> &amp;<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=de.bkm.kulturpass&amp;hl=de" style="text-decoration:none"> PlayStore</a>)</li>
	<li aria-level="1">Suche in der KulturPass-App nach &ldquo;Heroes Festival&nbsp;Geiselwind&rdquo;&nbsp;(Download <a href="https://apps.apple.com/de/app/kulturpass-de/id6446174970+">AppStore</a> &amp; <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=de.bkm.kulturpass&amp;hl=de">PlayStore</a>)</li>
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Wichtig: Die Gutschein-Codes k&ouml;nnen nur &uuml;ber den in der App verlinkten Ticketshop eingel&ouml;st werden. Und sie k&ouml;nnen auch nur an dem ausgew&auml;hlten Standort eingel&ouml;st werden. Achte also darauf, dass du in der KulturPass-App den richtigen Standort ausgew&auml;hlt hast.&nbsp;

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