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Friday

6 September

Day 1

Saturday

7 September

Day 2

Heroes Freiburg 2024

Herzlich willkommen auf der Mediaseite vom Heroes Festival in Freiburg! 
Das Festival findet vom 05. - 06. September 2025 statt!
<h2>AKKREDITIERUNG</h2>
Ab sofort ist die Mediaakkreditierung für das Heroes Freiburg 2025 offen. Akkreditiersunganfragen können über folgendes Formular eingereicht werden: 
<a href="https://forms.office.com/e/t9DPwSSEFX" target="_blank">HIER AKKREDITIERUNGSANFRAGE&nbsp;STELLEN</a>&nbsp;
Sobald wir über die Akkreditierungsanfrage entschieden haben, melden wir uns umgehend. Wir bitten bis dahin von Nachfragen zum Stand der Akkreditierung abzusehen.
Akkreditieren können sich unter Angabe von Portfolio und Reichweiten:
<ul>
	<li>Presse/Medien</li>
	<li>Fotograf:innen</li>
	<li>Videograf:innen</li>
	<li>Content Creator:innen</li>
</ul>
Eine Akkreditierung gilt erst angenommen, wenn sie durch uns erneut bestätigt wurde. Das Ausfüllen des Formulars alleine reicht nicht aus. Bei Rückfragen wendet euch an info@heroes-festival.com.&nbsp;
<h2>EPK</h2>
<a href="https://goodliveag-my.sharepoint.com/:f:/g/personal/heroes-drive_goodlive_ag/EnZ6_XjnWyBBtLZOs3qyjYkBG5IVKSdZDHlBrEDuTOzX6Q?e=X7R9EE" target="_blank">Folge diesem Link, um Zugang zu unserem EPK zu bekommen!</a>

Media

Gastroanfrage

Allgemeine Gesch&auml;ftsbedingungen der Heroes Festival GmbH zur Nutzung der elektronischen Zahlungsmittel &ndash; Stand M&auml;rz 2020

Die &bdquo;Karte&ldquo; (so der nachfolgend durchg&auml;ngig verwendete Begriff) ist ein von der Heroes Festival GmbH (&bdquo;Kartenaussteller&ldquo;) bereitgestelltes elektronisches Zahlungsmittel. Der Vertrieb der Karte erfolgt im Namen und f&uuml;r Rechnung der Heroes Festival GmbH. F&uuml;r die Nutzung des elektronischen Zahlungsmittels gelten im Verh&auml;ltnis zwischen dem Kartenaussteller und dem jeweiligen Karteninhaber die vorliegenden Allgemeinen Gesch&auml;ftsbedingungen.

1 Vertragsbeziehungen

1.1. Mit dem Bezug der Karte kommt ein Vertrag zwischen dem Kartenaussteller und dem Karteninhaber &uuml;ber die Nutzung der Karte als Zahlungssystem gem&auml;&szlig; den nachfolgenden Bedingungen zustande.

_________________________________________________________________________________________

1.2. Der Eintrittskartenverkauf, ist Gegenstand eines gesonderten Vertragsverh&auml;ltnisses mit dem jeweiligen Veranstalter, f&uuml;r das gesonderte Allgemeine Gesch&auml;ftsbedingungen gelten. Der Bezug der Karte ohne Bezug einer jeweils g&uuml;ltigen Eintrittskarte berechtigt nicht zum Betreten der Einsatzst&auml;tte.

_________________________________________________________________________________________

1.3. Nimmt der Karteninhaber Leistungen der angeschlossenen &bdquo;Akzeptanzstellen&ldquo; (der Stellen, welche die Karte als Zahlungsmittel akzeptieren) in Anspruch, folgt daraus ein gesondertes Vertragsverh&auml;ltnis zwischen dem Karteninhaber und der/den Akzeptanzstelle(n).

_________________________________________________________________________________________

1.4. Der Kartenaussteller ist berechtigt, sich im Rahmen des Vertragsverh&auml;ltnisses zur Bewirkung der von ihm zu erbringenden Leistungen Dritter zu bedienen.

_________________________________________________________________________________________

1.5. Die Karte wird abh&auml;ngig vom Nutzungsverh&auml;ltnis zwischen Kunden und Heroes Festival GmbH personalisiert (mit Namen und E-Mail Adresse) oder unpersonalisiert (ohne Namen) ausgestellt und darf nicht zu gesetzeswidrigen Zwecken genutzt werden. Eine personalisierte Karte darf nicht weitergegeben werden. Die Heroes Festival GmbH &uuml;bernimmt keine Haftung f&uuml;r unpersonalisierte Karten, weder bei Verlust noch bei Diebstahl oder &auml;hnlichem.

2 Leistungsumfang

2.1. Mit der Karte kann der Karteninhaber an f&uuml;r die Nutzung der Karte freigegebenen Veranstaltungstagen innerhalb der Einsatzst&auml;tte Leistungen der angeschlossenen Akzeptanzstellen bargeldlos bezahlen. Bei jedem Zahlungsvorgang vermindert sich das auf der Karte gespeicherte Guthaben um den verf&uuml;gten Betrag.

_________________________________________________________________________________________

2.2. Der Kartenaussteller schuldet nicht die Erbringung der von den angeschlossenen Akzeptanzstellen angebotenen Leistungen, die mit der Karte bezahlt werden k&ouml;nnen.

_________________________________________________________________________________________

2.3. Die Forderungen aus den mit der Karte get&auml;tigten Verf&uuml;gungen sind sofort zur Erstattung an den Kartenaussteller f&auml;llig. Die geschuldeten Erstattungsleistungen und etwaige Entgelte werden unverz&uuml;glich mit dem Kartenguthaben verrechnet. Die Abrechnung der Ums&auml;tze der Karte wird im Internet unter https://login.Heroes-festival.com/

3 Autorisierung von Zahlauftr&auml;gen

3.1. Mit dem Einsatz der Karte an einer Akzeptanzstelle erteilt der Karteninhaber die Zustimmung (Autorisierung) zur Ausf&uuml;hrung des Zahlungsauftrages. Hierbei sind vom Kunden die Paragraphen &sect; 8 und 9 dieser allgemeinen Gesch&auml;ftsbedingungen besonders zu beachten.

_________________________________________________________________________________________

3.2. Nach der Autorisierung &uuml;ber eine Akzeptanzstelle kann der Karteninhaber den Zahlungsauftrag nicht mehr widerrufen, zur&uuml;cknehmen oder &auml;hnliches.

4 Erwerb

4.1. Die Karte ist &uuml;ber die vom Kartenaussteller beauftragten und eigenen Verkaufsstellen, z.B. &uuml;ber die vom Kartenaussteller bereitgestellte Homepage, sowie an ausgewiesenen Stellen innerhalb der Einsatzst&auml;tte erh&auml;ltlich.

_________________________________________________________________________________________

4.2. Der Karteninhaber erwirbt kein Eigentum an der Karte. Die Karte berechtigt lediglich zur Verf&uuml;gung &uuml;ber das Kartenguthaben.

_________________________________________________________________________________________

4.3. Die Karte wird grunds&auml;tzlich gegen ein Pfand zur Nutzung &uuml;berlassen. Eine Erstattung des Pfands ist ausgeschlossen bei einem Verlust der Karte, bei einer Besch&auml;digung der Karte oder nach Ablauf der R&uuml;cktauschfrist des &sect; 6 Ziffer 3.

_________________________________________________________________________________________

4.4. Die Karte hat grunds&auml;tzlich einen Mindestausgabewert von Null Euro (Verzehrguthaben sowie gegebenenfalls Pfand). Eine &Auml;nderung des Mindestausgabewertes ist m&ouml;glich.

5 Aufladung

5.1. Die Karte wird mit oder ohne vorgeladenes Startguthaben ausgegeben. Die Karte ist (wieder-)aufladbar. Sie kann w&auml;hrend der &Ouml;ffnungszeiten an den hierf&uuml;r ausgewiesenen Stellen innerhalb der Einsatzst&auml;tte aufgeladen werden. Der Karteninhaber kann seine Karte nur im Rahmen von vorhandenem Kartenguthaben nutzen.

_________________________________________________________________________________________

5.2. Der Mindestaufladebetrag betr&auml;gt 1 Euro oder ein Vielfaches davon.

_________________________________________________________________________________________

5.3. Der H&ouml;chstbetrag des Kartenguthabens betr&auml;gt 250 Euro. Pro G&uuml;ltigkeitsda&uuml;r k&ouml;nnen insgesamt bis zu EUR 250 auf die Karte geladen werden.

_________________________________________________________________________________________

5.4. Die Guthabenbetr&auml;ge sind Privatverm&ouml;gen und werden nicht verzinst.

6 G&uuml;ltigkeitsda&uuml;r 

6.1. Die Karte kann ab Erhalt nur bis zum Ende des ausgewiesenen G&uuml;ltigkeitszeitraums f&uuml;r die Bezahlung bei den angeschlossenen Akzeptanzstellen verwendet werden.

7 R&uuml;cktausch

7.1. W&auml;hrend der G&uuml;ltigkeitsda&uuml;r der Karte kann der Karteninhaber R&uuml;cktausch eines etwaigen Kartenguthabens in Form einer &Uuml;berweisung auf ein Bankkonto im Inland (Deutschland), wobei etwaige &Uuml;berweisungskosten/Spesen zu Lasten des Karteninhabers gehen verlangen. Eine Auszahlung in Teilbetr&auml;gen oder eine Auszahlung in bar ist nicht m&ouml;glich.

_________________________________________________________________________________________

7.2. Nach Ablauf der G&uuml;ltigkeitsda&uuml;r kann der Karteninhaber R&uuml;cktausch eines etwaigen Kartenguthabens (&Uuml;berweisung auf ein deutsches Bankkonto) innerhalb von zwei Jahren verlangen. Der Anspruch auf R&uuml;cktausch eines etwaigen Kartenguthabens verj&auml;hrt nach zwei Jahren. Die Verj&auml;hrung beginnt mit dem Ablauf der G&uuml;ltigkeitsda&uuml;r des &sect; 5.

_________________________________________________________________________________________

7.3. Falls vom Veranstalter vorgesehen, ist ein R&uuml;cktausch an den hierf&uuml;r ausgewiesenen Stellen auf dem Gel&auml;nde m&ouml;glich, in jeden Fall jedoch nach der Veranstaltung &uuml;ber die Website des Veranstalters. Ein R&uuml;cktausch bei den angeschlossenen Akzeptanzstellen erfolgt nicht.

_________________________________________________________________________________________

7.4. Im Falle einer Besch&auml;digung des Speicherchips bzw. der aufgebrachten (eindeutigen) Karten-ID der Karte bei einer unpersonalisierten Verwendung durch unsachgem&auml;ssen Gebrauch oder unsachgem&auml;sse Behandlung/Aufbewahrung (z.B. Lochen der Karte, Kartenbruch) ist ein R&uuml;cktausch ausgeschlossen, ausser der Karteninhaber weist ein noch bestehendes Kartenguthaben nach. Die Erstattung des Kartenpfands ist in diesem Fall jedoch ausgeschlossen.

8 Reklamationen und Geltendmachung von Einwendungen

8.1. Reklamationen, die das Vertragsverh&auml;ltnis zwischen Karteninhaber und den angeschlossenen Akzeptanzstellen betreffen, sind unmittelbar zwischen diesen zu kl&auml;ren. Sie ber&uuml;hren nicht die Belastung des Kartenguthabens mit dem verf&uuml;gten Betrag.

_________________________________________________________________________________________

8.2. Etwaige Reklamationen hinsichtlich der Karte k&ouml;nnen an die hierf&uuml;r ausgewiesenen Stellen innerhalb der Einsatzst&auml;tte oder an die Heroes Festival GmbH, im Grund 1 in 97337 Effeldorf, sowie per E-Mail an info@Heroes-festival.comgerichtet werden.

9 Sorgfaltsanforderungen, Verlust und Missbrauch

9.1. Der Karteninhaber hat die Karte mit besonderer Sorgfalt aufzubewahren, um sie vor missbr&auml;uchlicher Verwendung zu sch&uuml;tzen.

_________________________________________________________________________________________

9.2. Das Risiko eines Verlustes und eines vom Karteninhaber zu vertretenden Missbrauchs der Karte tr&auml;gt der Karteninhaber. Akzeptanz- und R&uuml;cktauschstellen pr&uuml;fen nicht, ob der Karteninhaber rechtm&auml;&szlig;iger Besitzer der Karte ist.

_________________________________________________________________________________________

9.3. Der Karteninhaber kann eine &uuml;ber die vom Kartenaussteller bereitgestellte Homepage (Heroes-festival.com) registrierte Karte, beim Kartenaussteller auf dieser Homepage sperren lassen.

_________________________________________________________________________________________

9.4. Stellt der Karteninhaber einer personalisierten Karte den Verlust oder Diebstahl seiner Karte, die missbr&auml;uchliche Verwendung oder eine sonstige nicht autorisierte Nutzung der Karte oder der Kartendaten fest, hat er dies unverz&uuml;glich &uuml;ber die Webseite des Veranstalters anzuzeigen oder sich bei der daf&uuml;r vorstehenden Stelle im Rahmen der Veranstaltung unverz&uuml;glich zu melden. Dabei hat der Karteninhaber die Kartennummer und den G&uuml;ltigkeitszeitraum anzugeben.

_________________________________________________________________________________________

9.5. Der Karteninhaber hat jeden Diebstahl oder Missbrauch unverz&uuml;glich bei der Polizei anzuzeigen.

_________________________________________________________________________________________

9.6. Bei Vorliegen strafrechtlich relevanter Tatbest&auml;nde erfolgt eine Strafanzeige durch den Kartenaussteller. Die Geltendmachung zivilrechtlicher Anspr&uuml;che durch den Kartenaussteller bleibt vorbehalten.

10 Haftung

10.1. Der Kartenaussteller &uuml;bernimmt keine Gew&auml;hr f&uuml;r die G&uuml;te und Beschaffenheit der mit der Karte bezahlten Leistungen der angeschlossenen Akzeptanzstellen.

_________________________________________________________________________________________

10.2. Verliert der Karteninhaber seine personalisierte Karte, wird sie ihm gestohlen oder kommt sie ihm in sonstiger Weise abhanden und kommt es dadurch zu einer nicht autorisierten Kartenverf&uuml;gung, so haftet der Karteninhaber f&uuml;r Sch&auml;den, die bis zum Zeitpunkt der Sperranzeige verursacht werden, in H&ouml;he seines Guthabens auf der Karte, ohne dass es darauf ankommt, ob den Karteninhaber an dem Verlust oder Diebstahl ein Verschulden trifft. Die Haftung nach Absatz (4) f&uuml;r Vorsatz und grobe Fahrl&auml;ssigkeit bleibt unber&uuml;hrt.

_________________________________________________________________________________________

10.3. Der Karteninhaber ist nicht zum Ersatz des Schadens nach Absatz (1) verpflichtet, wenn er die Sperranzeige nicht abgeben konnte, weil der Kartenaussteller nicht die M&ouml;glichkeit zur Entgegennahme der Sperranzeige sichergestellt hatte und der Schaden dadurch eingetreten ist.

_________________________________________________________________________________________

10.4. Kommt es vor der Sperranzeige zu einer nicht autorisierten Kartenverf&uuml;gung und hat der Karteninhaber seine Sorgfaltspflichten nach diesen Bedingungen vors&auml;tzlich oder grob fahrl&auml;ssig verletzt oder in betr&uuml;gerischer Absicht gehandelt, tr&auml;gt der Karteninhaber den hierdurch entstandenen Schaden in vollem Umfang. Grobe Fahrl&auml;ssigkeit des Karteninhabers kann insbesondere dann vorliegen, wenn er den Verlust, Diebstahl oder die missbr&auml;uchliche Kartenverf&uuml;gung dem Kartenaussteller schuldhaft nicht unverz&uuml;glich mitgeteilt hat. Die Haftung des Karteninhabers f&uuml;r Sch&auml;den, die innerhalb des Zeitraums verursacht werden, f&uuml;r den der Verf&uuml;gungsrahmen gilt, beschr&auml;nkt sich jeweils auf den f&uuml;r die Karte geltenden Verf&uuml;gungsrahmen.

_________________________________________________________________________________________

10.5. Hat der Kartenaussteller durch eine Verletzung seiner Pflichten zur Entstehung des Schadens beigetragen, haftet er f&uuml;r den entstandenen Schaden im Umfang des von ihm zu vertretenden Mitverschuldens.

_________________________________________________________________________________________

10.6. Sobald dem Kartenaussteller der Verlust oder Diebstahl der Karte, die missbr&auml;uchliche Verwendung oder eine sonstige nicht autorisierte Nutzung der Karte im Sinne der allgemeinen Gesch&auml;ftsbedingungen angezeigt wurde, &uuml;bernimmt der Kartenaussteller alle danach durch Kartenverf&uuml;gungen entstehenden Sch&auml;den. Eine &bdquo;Bearbeitungszeit&ldquo; von 30 Minuten wird hierbei in Kauf genommen. Sch&auml;den in dieser &bdquo;Bearbeitungszeit&ldquo; werden nicht vom Kartenaussteller &uuml;bernommen. Handelt der Karteninhaber in betr&uuml;gerischer Absicht, tr&auml;gt der Karteninhaber auch die nach der Sperranzeige entstehenden Sch&auml;den.

11 &Auml;nderungen der Bedingungen

&Auml;nderungen der allgemeinen Gesch&auml;ftsbedingungen werden dem Karteninhaber sp&auml;testens zwei Monate vor dem Zeitpunkt Ihres Wirksamwerdens im Internet &uuml;ber Heroes-festival.com mitgeteilt und bei personalisierten Endkunden parallel per E-Mail. Die Zustimmung des Karteninhabers gilt als erteilt, wenn er seine Ablehnung nicht vor dem Zeitpunkt des Wirksamwerdens der &Auml;nderungen angezeigt hat. Auf diese Genehmigungswirkung wird ihn der Kartenaussteller bei der Bekanntgabe besonders hinweisen.

12 Anwendbares Recht, Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sofern der Karteninhaber keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat, ist Gerichtsstand der Sitz des Kartenausstellers.

AGBS ZUR NUTZUNG DER ELEKTRONISCHEN ZAHLUNGSMITTEL

DATENSCHUTZ

Heroes Festival GmbH

Im Grund 1

97337 Dettelbach

Sitz: Kitzingen (Amtsgericht Kitzingen, HRB Nr. 15051)

Steuer Nr. 257 / 128 / 30975

&nbsp;

Inhaltlich Verantwortlicher gem&auml;&szlig; &sect;55 II RStV:

Lukas Apfelbacher

&nbsp;

Geschaeftsf&uuml;hrer

Lukas Apfelbacher

&nbsp;

Kontakt

Kundensupport:&nbsp;<a href="mailto:heroesfreiburg@heroes-festival.com" rel="noreferrer noopener" target="_blank">heroesfreiburg@heroes-festival.com</a> 
Sonstige Anfragen:&nbsp;<a href="mailto:info@heroes-festival.com" rel="noreferrer noopener" target="_blank">info@heroes-festival.com</a>

Technische Betreuung

Goodlive GmbH 
Pfuelstra&szlig;e 5, Aufgang V 
10997 Berlin 
www.goodlive.ag

&nbsp;

Copyright

Alle Daten, insbesondere die Datenbanken dieser Website genie&szlig;en urheberrechtlichen Schutz. Eine Bearbeitung oder Vervielf&auml;ltigung ist nur soweit zul&auml;ssig, als dies f&uuml;r den Zugang der Datenbanken oder f&uuml;r deren &uuml;bliche Benutzung erforderlich ist. Jede dar&uuml;ber hinausgehende Bearbeitung, Vervielf&auml;ltigung, Verbreitung und / oder &ouml;ffentliche Wiedergabe, insbesondere die ungenehmigte &Uuml;bernahme in ein Intranet-Angebot, &uuml;berschreitet die normale Auswertung der Datenbanken und stellt einen Urheberrechtsversto&szlig; dar, der strafrechtlich verfolgt wird und zum Schadensersatz verpflichtet.

&nbsp;

Rechtshinweis

Alle in unseren Internetseiten enthaltenen Angaben und Informationen wurden von der Heroes Festival GmbH recherchiert und gepr&uuml;ft. F&uuml;r Richtigkeit, Vollst&auml;ndigkeit und Aktualit&auml;t k&ouml;nnen weder die Heroes Festival GmbH noch Lieferanten die Haftung &uuml;bernehmen.

Alle Informationen dienen ausschlie&szlig;lich zur Information der Besucher des Onlineangebotes. Im &Uuml;brigen ist die Haftung auf Vorsatz und grobe Fahrl&auml;ssigkeit beschr&auml;nkt. F&uuml;r Internetseiten Dritter, auf die die Heroes Festival GmbH durch Hyperlink verweist, tragen die jeweiligen Anbieter die Verantwortung. Die Heroes Festival GmbH ist f&uuml;r den Inhalt solcher Seiten Dritter nicht verantwortlich.

Des Weiteren kann die Website der Heroes Festival GmbH ohne dessen Wissen von einer anderen Seite mittels Hyperlink angelinkt worden sein. Die Heroes Festival GmbH &uuml;bernimmt keine Verantwortung f&uuml;r Darstellung, Inhalt oder irgendeiner Verbindung zur Heroes Festival GmbH in Websites Dritter.

Au&szlig;erdem beh&auml;lt sich die Heroes Festival GmbH das Recht vor, &Auml;nderungen oder Erg&auml;nzungen der bereitgestellten Informationen vorzunehmen.

Impressum

Das Heroes Festival bringt Deutschrap direkt vor die Haust&uuml;r. Durch die unterschiedlichsten Festivalstandorte, verteilt &uuml;ber die gesamte Republik, kommt die Szene zu den Fans &ndash; und vom 05. &ndash; 06. September 2025 endlich auch zur&uuml;ck nach Freiburg.

&nbsp;

Dabei ist vor allem eines wichtig: Der Spagat zwischen Vergangenheit, Zukunft und dem Hier und Jetzt. Newcomer und Allstars finden beim Heroes genauso ihren Platz wie die hei&szlig;esten Acts der Stunde. Im Line-Up verschmelzen neue Trends und Legenden mit dem aktuellen Zeitgeist. So wird das Heroes zur Begegnungsst&auml;tte, wo freshe Youngster und unangefochtene Rapkings einander die Klinke in die Hand geben.

&nbsp;

Seit 2017 setzt das Heroes so neue Ma&szlig;st&auml;be in Sachen Szeneverst&auml;ndnis &ndash; nicht nur f&uuml;r Festivals. Auf den B&uuml;hnen feiern die Stars von Morgen ihren ersten Auftritt. Hier werden Trends gesetzt. Das Heroes wird nicht nur von der Szene gepr&auml;gt, das Heroes pr&auml;gt die Szene. Es bietet ein Zuhause f&uuml;r die gr&ouml;&szlig;te Jugendkultur des Landes, einen aufregenden Einstieg f&uuml;r Neulinge und eine riesige B&uuml;hne f&uuml;r unsere Helden.

HEROES FESTIVAL

<h1>ALLGEMEINE INFORMATIONEN</h1>

Tickets f&uuml;r das Heroes Freiburg bekommt ihr ausschlie&szlig;lich &uuml;ber unseren <a href="https://heroes-festival.com/freiburg#tickets">Ticket Shop</a> auf der Website, sowie im offiziellen Resale. Mit euren Tickets k&ouml;nnt ihr euch in unserem <a href="https://widget.weezevent.com/pay/350686/widgets/91926d9a-9510-4849-b13c-7762120a5fbb/wallet/create">Cashless Widget</a> einen Account erstellen. Dieser ist personalisiert. Es muss also jeder Gast ein eigenes Cashless Konto haben. Dar&uuml;ber hinaus muss auch auf dem Ticket der richtige Name des Gastes stehen. Den Namen k&ouml;nnt ihr in eurem Universe Account &uuml;ber den Button &bdquo;G&auml;steinfos bearbeiten&ldquo; jederzeit selbst &auml;ndern.

Wir raten euch ausdr&uuml;cklich dazu, eure Tickets nur &uuml;ber unseren offiziellen Partner&nbsp;und nicht bei Dritten zu kaufen, um nicht auf Betrugsversuche hereinzufallen. Weitere Informationen dazu findet ihr unter &bdquo;Ticket Resale&ldquo;.

&nbsp;

<h1>TICKETKATEGORIEN</h1>

WEEKEND FAST TICKET&nbsp;

Feier mit uns das gesamte Wochenende. Dein Ticket beinhaltet Festivalzugang an beiden Veranstaltungstagen. Das Ticket ist nur in Verbindung mit einem g&uuml;ltigen Ausweisdokument g&uuml;ltig. Camping ist nicht inbegriffen.

WEEKEND FAST TICKET VIP&nbsp;

Mit diesem Ticket kannst du dir richtig g&ouml;nnen, denn du erh&auml;ltst an beiden Festivaltagen exklusiven Zugang zum VIP Bereich mit eigener Bar, gem&uuml;tlichen Lounge M&ouml;beln und Sanit&auml;ranlagen, sowie exklusiver Sicht auf die B&uuml;hnen. Das Ticket ist nur in Verbindung mit einem Ausweisdokument g&uuml;ltig. Camping ist nicht inbegriffen.&nbsp;

HEROES WORLD TICKET&nbsp;

1 Ticket - 3 St&auml;dte - 3 Festivals - die ganze Welt des Deutschrap. Du willst den ultimativen Festivalsommer zum absoluten Sonderpreis? Sichere dir jetzt dein Heroes World Ticket und &ouml;ffne die T&uuml;r in die Heroes World. Drei Festivals, drei Experiences und nur ein Preis. Mit dem Heroes World Ticket hast du Zugang zu allen drei Heroes Festivals 2025.&nbsp;

HEADLINER TICKET FREITAG ODER SAMSTAG

Du willst dir ausschlie&szlig;lich unsere Headliner g&ouml;nnen? Dann komm vorbei und schau dir den Headliner am Freitag oder Samstag an und sichere dir dein exklusives Headliner Ticket.

PARKTICKET

Jedes Auto, welches w&auml;hrend des Festival-Zeitraums (Freitag und Samstag) auf dem Gel&auml;nde parken m&ouml;chte, ben&ouml;tigt ein Parkticket.

&nbsp;

<h1>FAQ TICKETS</h1>

Kann ich mein Ticket zur&uuml;ckgeben?

Tickets sind grunds&auml;tzlich von der R&uuml;ckgabe ausgeschlossen. Solltet Ihr jedoch nicht teilnehmen k&ouml;nnen, gibt es die M&ouml;glichkeit, das Ticket an eine andere Person weiterzugeben bzw. dieses zu verkaufen.&nbsp;

&nbsp;

Muss ich mein Ticket ausdrucken?

Grunds&auml;tzlich k&ouml;nnt ihr euer Ticket digital mitbringen (z.B. in die Apple Wallet legen oder die Mail speichern). Wichtig ist, dass ihr immer euren Lichtbildausweis dabei habt.&nbsp;

Um auf Nummer sicher zu gehen, empfehlen wir euch, das Ticket&nbsp;auszudrucken. Beispielsweise im Falle eines Displaybruchs oder anderen widrigen Umst&auml;nde, welche das Lesen des Tickets auf eurem Handy beeintr&auml;chtigen k&ouml;nnten.&nbsp;Auch Regen oder Sonneneinstrahlung k&ouml;nnten eure Codes schwer lesbar machen. Um euer Ticket ausdrucken zu k&ouml;nnen, muss es zun&auml;chst in eurem&nbsp;Universe Account aktiviert heruntergeladen werden. Druckt das PDF-Ticket aus und bringt es mit einem g&uuml;ltigen Lichtbildausweis zum Einlass mit.

&nbsp;

Kann ich ein Ticket mit Freunden teilen? Einer kommt Freitag, einer am Samstag?

Nein, das ist nicht m&ouml;glich. Jedes Ticket ist jeweils nur f&uuml;r eine Person g&uuml;ltig und kann nicht mit anderen geteilt werden.

&nbsp;

Was muss ich zum Festivaleinlass mitbringen?

Am Festivaleinlass ben&ouml;tigt ihr euer E-Ticket oder ausgedrucktes Ticket, sowie einen Lichtbildausweis. Ohne g&uuml;ltiges Ticket und ohne Lichtbildausweis erhaltet ihr keinen Zugang zum Festival.

&nbsp;

Ist ein Lichtbildausweis Pflicht? Wie kann ich mich ausweisen?

Ja, am Festivaleinlass findet eine Ausweiskontrolle statt. Ihr k&ouml;nnt ganz einfach mit eurem Reisepass, eurem Personalausweis, F&uuml;hrerschein oder einem anderen Lichtbildausweis bei uns einchecken.

&nbsp;

Braucht jede:r Gast einen eigenen Cashless Account?&nbsp;

Ja, jedes Ticket muss einem Cashless Account zugeordnet sein. Pro Person ist ein Cashless Account zul&auml;ssig. Wenn mehrere Tickets &uuml;ber eine Person erworben wurden, m&uuml;ssen sich alle Ticketnutzer einen eigenen Account erstellen.

Bitte beachtet, dass auf dem Ticket der richtige Name steht. Sobald ihr euer Ticket bei&nbsp;universe&nbsp;gekauft habt, k&ouml;nnt ihr euch aus der Best&auml;tigungsmail heraus einen Account erstellen und dort unter dem Button &bdquo;G&auml;steinfos bearbeiten&ldquo; den richtigen Namen f&uuml;r jedes weitere Ticket selbst eintragen.

&nbsp;

&nbsp;

&nbsp;

<h1>FAQ TICKETPERSONALISIERUNG</h1>

Warum muss mein Ticket personalisiert werden?

Die Aktivierung und Personalisierung erfolgt vor allem zu eurem pers&ouml;nlichen Schutz. Durch die Zuordnung von einer Person auf ein Ticket stellen wir sicher, dass nur die rechtm&auml;&szlig;igen Besitzer:innen Zutritt zu der Veranstaltung erhalten. So wird auch Schwarzmarkthandel mit Tickets zu &uuml;berteuerten Preisen und Ticketf&auml;lschung verhindert.

&nbsp;

Welche Tickets m&uuml;ssen personalisiert werden?

Wichtig ist, dass auf all euren Tickets euer Name steht. Diesen k&ouml;nnt ihr auch jederzeit bei&nbsp;universe&nbsp;unter &bdquo;Meine Tickets&ldquo; und dem Button &bdquo;Mehr&ldquo; -&gt; &bdquo;G&auml;steinfo bearbeiten&ldquo; &auml;ndern.

&nbsp;

Woran erkenne ich, dass mein Ticket personalisiert ist?

Steht euer Name auf dem Ticket, k&ouml;nnt ihr problemlos einchecken. Bitte bringt einen g&uuml;ltigen Lichtbildausweis zum Einlass mit.&nbsp;

&nbsp;

Bekomme ich ohne Personalisierung trotzdem Zutritt zum Gel&auml;nde?

Nein, das Ticket muss auf euren Namen aktiviert sein. Dies kann ganz einfach in eurem Ticketaccount erledigt werden.

&nbsp;

Der Name auf dem Ticket stimmt nicht mit meinem Namen &uuml;berein. Kann ich trotzdem am Festival teilnehmen?

Bei universe k&ouml;nnt ihr einfach in eurem Account &uuml;ber die Funktion &quot;G&auml;steinfos bearbeiten&quot; den Namen der Person &auml;ndern.

&nbsp;

<h1>FAQ TICKETWEITERGABE</h1>

&Uuml;ber euren Universe-Account und &bdquo;Meine Tickets&ldquo;&nbsp;-&gt;&nbsp; &bdquo;Mehr&ldquo; -&gt;&nbsp;&nbsp;&bdquo;Ticket &uuml;bertragen&ldquo; k&ouml;nnt ihr euer Ticket schnell und einfach an eine andere Person &uuml;bertragen/ weitergeben oder beim Kauf von mehreren Tickets, diese an eure Begleitungen weiterleiten.

&nbsp;

<h1>TICKET RESALE</h1>

Der Ticketresale ist nur &uuml;ber unseren offiziellen Partner Ticketswap m&ouml;glich. Dort habt ihr die M&ouml;glichkeit, Tickets f&uuml;r das Heroes Freiburg einfach, sicher und verifiziert zu verkaufen bzw. zu kaufen. Ticketangebote k&ouml;nnt ihr im Resale-Pool einsehen.&nbsp;Ticketswap &uuml;bernimmt dabei die Zahlungsabwicklung sowie das Umschreiben des Tickets und stellt ein neues Ticket aus, um maximale Sicherheit gew&auml;hrleisten zu k&ouml;nnen. Kauft ihr Tickets au&szlig;erhalb von Ticketswap, habt ihr keine Garantie auf G&uuml;ltigkeit und Einlass zum Festival. Der Ticket Resale wird circa 6 Wochen vor Festival f&uuml;r euch &ouml;ffnen.

&nbsp;

Wie erkenne ich 

&nbsp;

FAQ TICKETS

<h1>ALLGEMEINE INFORMATIONEN</h1>
Beim Heroes Freiburg bezahlt ihr auf dem gesamten Festivalgelände bargeldlos und mit dem Chip an eurem Festivalbändchen. Dadurch beugen wir nicht nur Diebstahl und erhöhen die Sicherheit, sondern ihr bekommt an der Bar oder am Merch-Stand um einiges schneller zu eurem Getränk oder Merch-Piece. Guthaben könnt ihr einfach vorab oder auf dem Festival aufladen und nach dem Festival auch wieder ganz einfach zurückbuchen. Bitte denkt daran, selbstständig nach jeder Transaktionen euren Kontostand bezüglich der Richtigkeit zur prüfen (wie ihr beispielsweise auch im Supermarkt euer Wechselgeld überprüft).&nbsp;
&nbsp;




 



<h1>DATENSCHUTZ</h1>
Jede Nutzung des Chips – und damit jede Aufladung oder jeder Einkauf – wird elektronisch erfasst. Ganz anonym seid ihr damit also nicht. Um eure persönlichen Daten müsst ihr euch jedoch keine Sorgen machen: die Daten im Festival Account bleiben natürlich unter Verschluss. Wir erstellen weder Bewegungsprofile von Besuchenden, noch geben wir Daten an Partner oder Sponsoren weiter. Dabei halten wir uns selbstverständlich an die geltenden Datenschutzregeln.
&nbsp;
<h1>WEITERE FRAGEN</h1>
Du hast weitere Fragen die unser FAQ und die&nbsp;<a href="https://heroes-festival.com/freiburg/info/info-cashless">Infos</a>&nbsp;nicht klären können? Dann schreib uns eine E-Mail an:&nbsp;<a href="mailto:cashlessallgaeu@heroes-festival.com">cashlessfreiburg@heroes-festival.com</a>.&nbsp;

FAQ CASHLESS

<h1>AUF DEM GELÄNDE - ALLES BARGELDLOS</h1>
Das gesamte Festival ist cashless, sprich: du bezahlst überall mit dem Chip an deinem Festivalbändchen und hast mit diesem Zugang zu den verschiedenen Bereichen und Services. Wir bieten dir in unserem Shop und auf dem Festival selbst verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an.
Einige Zeit vor dem Festival wird dir hier der Link zum Cashless Wallet zur Verfügung stehen, über den du dich anmelden und Geld in dein Wallet laden kannst.&nbsp;
Wenn du auf dem Gelände mit deinem Ticket eincheckst, landen dein vorab aufgeladenes Guthaben und deine gebuchten Voucher direkt auf deinem Festival Chip.
Auf dem Festival&nbsp;selbst, kannst du jederzeit Guthaben über den QR-Code auf deinem Bändchen aufladen. Beim Scannen des QR-Codes landest du in deinem Festival-Account. Hier kannst du wählen zwischen folgenden Optionen: Apple Pay, Mastercard, VISA oder Sofortüberweisung. Vom Aufladen bis zum Ausgeben, solltest du einen kurzen Moment Geduld haben.&nbsp;
Weiterhin kannst du unsere Self-Service Top-up Stationen mit deiner Debit oder Kredit Karte nutzen. Für Aufladungen mit Bargeld stehen dir Top-up Container zur Verfügung.




<h1>GUTHABEN ONLINE AUFLADEN - DEINE VORTEILE</h1>
Du kannst jederzeit vorab oder online Guthaben aufladen und musst keine unnötige Zeit in Warteschlangen verbringen. Es gibt kein Bar- oder Wechselgeld, also nichts was du verlieren kannst. Alle Zahlungsprozess sind kontaktlos und gehen deutlich schneller. Außerdem hast du in deinem Festival Account zu jederzeit einen Überblick über alle deine Transaktionen. Für alle online getätigten Aufladungen fallen keine Transaktionsgebühren an.
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INFO CASHLESS

<h1>ALLGEMEINE INFORMATIONEN</h1>

Der KulturPass ist ein Angebot der Bundesregierung. Im Jahr 2023 erhielt der Jahrgang 2005 ab dem 18. Geburtstag ein Budget von 200 Euro, das er nun noch bis Ende 2024 f&uuml;r lokale Kulturangebote, wie das Heroes Festival Freiburg, einsetzen kann. Ab dem 1. M&auml;rz 2024 kann der Jahrgang 2006 das KulturPass-Budget freischalten und ab dem 18. Geburtstag nutzen.&nbsp;Sichere dir dein reduziertes Heroes Festival Ticket mit dem Kulturpass.

<h1>JAHRGANG 2005</h1>

Du bist 2023 18 Jahre alt geworden? Wenn du dich bis zum 31.12.2023 in der KulturPass-App registriert und dein Budget freigeschaltet, aber noch nicht (vollst&auml;ndig) genutzt hast, kannst du dein KulturPass-Guthaben f&uuml;r dein Heroes Ticket nutzen.

So geht&rsquo;s:&nbsp;

<ol>
	<li aria-level="1">Suche in der KulturPass-App nach &ldquo;Heroes Festival&nbsp;Freiburg&rdquo;&nbsp;(Download <a href="https://apps.apple.com/de/app/kulturpass-de/id6446174970+">AppStore</a> &amp; <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=de.bkm.kulturpass&amp;hl=de">PlayStore</a>)</li>
	<li aria-level="1">L&ouml;se dein Guthaben f&uuml;r dein Heroes Ticket ein</li>
</ol>

Wichtig: Die Gutschein-Codes k&ouml;nnen nur &uuml;ber den in der App verlinkten Ticketshop eingel&ouml;st werden. Und sie k&ouml;nnen auch nur an dem ausgew&auml;hlten Standort eingel&ouml;st werden. Achte also darauf, dass du in der KulturPass-App den richtigen Standort ausgew&auml;hlt hast.&nbsp;

<h1>JAHRGANG 2006</h1>

Wenn du 2024 18 Jahre alt wirst, dann erh&auml;ltst du ein Budget von 100 Euro. Dieses Budget kannst du f&uuml;r dein Festivalticket nutzen. Ab deinem 18. Geburtstag steht dir das Budget zur Verf&uuml;gung.&nbsp;

So geht&rsquo;s:&nbsp;

<ol>
	<li aria-level="1">Lade dir die KulturPass-App herunter und registriere dich mit deinem Personalausweis (Download<a href="https://apps.apple.com/de/app/kulturpass-de/id6446174970+"> AppStore</a> &amp;<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=de.bkm.kulturpass&amp;hl=de"> PlayStore</a>)</li>
	<li aria-level="1">Suche in der KulturPass-App nach &ldquo;Heroes Festival&nbsp;Freiburg&rdquo;&nbsp;(Download <a href="https://apps.apple.com/de/app/kulturpass-de/id6446174970+">AppStore</a> &amp; <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=de.bkm.kulturpass&amp;hl=de">PlayStore</a>)</li>
	<li aria-level="1">L&ouml;se dein Guthaben f&uuml;r dein Heroes Ticket ein</li>
</ol>

Wichtig: Die Gutschein-Codes k&ouml;nnen nur &uuml;ber den in der App verlinkten Ticketshop eingel&ouml;st werden. Und sie k&ouml;nnen auch nur an dem ausgew&auml;hlten Standort eingel&ouml;st werden. Achte also darauf, dass du in der KulturPass-App den richtigen Standort ausgew&auml;hlt hast.&nbsp;

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KULTURPASS

Mit der offiziellen Heroes Festival App halten wir euch immer auf dem Laufenden, wenn es um News rund um das Heroes Festival Hannover geht. Ihr findet dort alle relevanten Informationen, k&ouml;nnt die Running Order abchecken, eure Lieblingsacts markieren und euch sogar eine eigene Playlist erstellen. Au&szlig;erdem habt ihr die M&ouml;glichkeit, euer Ticket Cashless-Guthaben einfach, schnell und sicher in der App zu verwalten.

&nbsp;

F&uuml;r uns ist klar: die App ist eines der wichtigsten Festival-Essentials diesen Sommer - aktiviert unbedingt die Pushbenachrichtigung!

&nbsp;

Hier steht euch die App zum Download zur Verf&uuml;gung:

<a href="https://apps.apple.com/app/heroes-festival/id6446141463"><img alt="" src="https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/appmiral-sonata-media/prod/default/0051/05/cf4e580d2aee063e561dcd33e194f6b1c203d490.png" /></a>&nbsp;<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.appmiral.heroesfestival"><img alt="" src="https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/appmiral-sonata-media/prod/default/0051/05/deb6339aa761ccaa78f61a62c425049a627e5fd9.png" /></a>

HEROES FESTIVAL APP

<h1>ALLGEMEINE INFORMATIONEN</h1>

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Bei unseren Veranstaltungen unterliegen wir dem &bdquo;Gesetz zum Schutz der Jugend in der &Ouml;ffentlichkeit&ldquo; (JOSchG). Die Bestimmungen des Jugendschutzgesetzes finden auf dem gesamten Festivalgel&auml;nde Anwendung. Es gelten daher folgende gesetzliche Bestimmungen:

Kinder unter 16 Jahren und nicht j&uuml;nger als 12 Jahren d&uuml;rfen die Veranstaltung nur in Begleitung einer personensorgeberechtigten Person (Eltern) besuchen.

Jugendliche von 16 Jahren bis 18 Jahren d&uuml;rfen die Veranstaltung besuchen. Nach 24:00 Uhr darf das Festivalgel&auml;nde allerdings nur noch in Begleitung einer personensorgeberechtigten Person (Eltern) oder erziehungsbeauftragten Begleitperson besucht werden.

Dies gilt f&uuml;r das Veranstaltungsgel&auml;nde und die Parkpl&auml;tze. Es gelten die Bestimmungen f&uuml;r die Ausgabe und den Verzehr alkoholischer Getr&auml;nke und f&uuml;r die Ausgabe von Tabakwaren und das Rauchen zum Schutz von Minderj&auml;hrigen. Verst&ouml;&szlig;e f&uuml;hren zu Platzverweis aller beteiligten Personen. Die erziehungsbeauftragte Person muss mindestens 18 Jahre alt sein und &uuml;ber erzieherische Kompetenz verf&uuml;gen, um dem Jugendlichen auch Grenzen setzen zu k&ouml;nnen. Die erziehungsbeauftragte Person muss w&auml;hrend der gesamten Veranstaltung anwesend sein. Eine Begleitperson darf zwei Jugendliche beaufsichtigen. Den Link zum Formular&nbsp;<a href="https://muttizettel.net/erziehungsbeauftragung_muttizettel.net.pdf" rel="noopener" target="_blank">&bdquo;ERZIEHUNGSBEAUFTRAGUNG&ldquo;</a>&nbsp;findet Ihr hier. Bitte f&uuml;llt dieses gewissenhaft aus und unterschreibt. Die erziehungsbeauftragte Person muss das Formular bei Eintritt zur Veranstaltung unaufgefordert vorzeigen und muss sich jederzeit ausweisen k&ouml;nnen. &Auml;nderungen vorbehaltlich der Genehmigungsbescheide.

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