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Friday

9 August

Day 1

Saturday

10 August

Day 2

Heroes Hannover 2024

JOBS

Herzlich willkommen auf der Mediaseite vom Heroes Festival in Hannover! 
Das Festival findet vom 09. - 10. August 2024 statt!

<h2>&nbsp;</h2>

<h2>AKKREDITIERUNG</h2>

Zur Akkreditierung f&uuml;lle das verlinkte Formular aus.

<a href="https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=76dzdYcacU6JkjVfK-t6l87NgUnW1oZFmWIXrhnaW5FUMDNXTUxPQTFVQlJKM0M3WERDSEhFOTVaSC4u">AKKREDITIERUNGSFORMULAR</a>

&nbsp;

Akkreditieren k&ouml;nnen sich unter Angabe von Portfolio und Reichweiten:

<ul>
	<li>Presse/Medien</li>
	<li>Fotograf:innen</li>
	<li>Videograf:innen</li>
	<li>Content Creator:innen</li>
</ul>

Eine Akkreditierung gilt erst angenommen, wenn sie durch uns erneut best&auml;tigt wurde. Das Ausf&uuml;llen des Formulars alleine reicht nicht aus. Bei R&uuml;ckfragen wendet euch an&nbsp;info@heroes-festival.com.&nbsp;

<h2>EPK</h2>

<a href="https://goodliveag-my.sharepoint.com/:f:/g/personal/heroes-drive_goodlive_ag/EioISu-CG3ZBlbFPlb-eVv4BiZjspJlrYkMrMQ7A7-5qqQ?e=i8QuMO" target="_blank">Folge diesem Link, um Zugang zu unserem EPK zu bekommen!</a>

Media

Gastroanfrage

Heroes Festival GmbH

Im Grund 1

97337 Dettelbach

Sitz: Kitzingen (Amtsgericht Kitzingen, HRB Nr. 15051)

Steuer Nr. 257 / 128 / 30975

&nbsp;

Inhaltlich Verantwortlicher gem&auml;&szlig; &sect;55 II RStV:

Lukas Apfelbacher

&nbsp;

Gesch&auml;ftsf&uuml;hrer

Lukas Apfelbacher

&nbsp;

Kontakt

Kundensupport &amp;&nbsp;Anfragen:&nbsp;<a href="mailto:info@heroes-festival.com" rel="noreferrer noopener" target="_blank">info@heroes-festival.com</a>

Technische Betreuung

Goodlive GmbH 
Pfuelstra&szlig;e 5, Aufgang V 
10997 Berlin 
www.goodlive.ag

&nbsp;

Copyright

Alle Daten, insbesondere die Datenbanken dieser Website genie&szlig;en urheberrechtlichen Schutz. Eine Bearbeitung oder Vervielf&auml;ltigung ist nur soweit zul&auml;ssig, als dies f&uuml;r den Zugang der Datenbanken oder f&uuml;r deren &uuml;bliche Benutzung erforderlich ist. Jede dar&uuml;ber hinausgehende Bearbeitung, Vervielf&auml;ltigung, Verbreitung und / oder &ouml;ffentliche Wiedergabe, insbesondere die ungenehmigte &Uuml;bernahme in ein Intranet-Angebot, &uuml;berschreitet die normale Auswertung der Datenbanken und stellt einen Urheberrechtsversto&szlig; dar, der strafrechtlich verfolgt wird und zum Schadensersatz verpflichtet.

&nbsp;

Rechtshinweis

Alle in unseren Internetseiten enthaltenen Angaben und Informationen wurden von der Heroes Festival GmbH recherchiert und gepr&uuml;ft. F&uuml;r Richtigkeit, Vollst&auml;ndigkeit und Aktualit&auml;t k&ouml;nnen weder die Heroes Festival GmbH noch Lieferanten die Haftung &uuml;bernehmen.

Alle Informationen dienen ausschlie&szlig;lich zur Information der Besucher des Onlineangebotes. Im &Uuml;brigen ist die Haftung auf Vorsatz und grobe Fahrl&auml;ssigkeit beschr&auml;nkt. F&uuml;r Internetseiten Dritter, auf die die Heroes Festival GmbH durch Hyperlink verweist, tragen die jeweiligen Anbieter die Verantwortung. Die Heroes Festival GmbH ist f&uuml;r den Inhalt solcher Seiten Dritter nicht verantwortlich.

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Au&szlig;erdem beh&auml;lt sich die Heroes Festival GmbH das Recht vor, &Auml;nderungen oder Erg&auml;nzungen der bereitgestellten Informationen vorzunehmen.

IMPRESSUM

DATENSCHUTZ

NUTZUNG VON CASHLESS PAYMENT AUF DEM VERANSTALTUNGSGEL&Auml;NDE

<ol>
	<li style="list-style-type:none">
	<ol>
		<li class="GERScheme2L2" style="text-align:justify; margin-bottom:8px">Warum Cashless Payment (bargeldloses Bezahlen)? </li>
	</ol>
	</li>
</ol>

Wir, Heroes Festival GmbH, haben den Catering-Dienstleister Gastrob&uuml;ro GmbH &amp; Co. KG, Ferropolisstra&szlig;e 1, 06773 Gr&auml;fenhainichen (im Folgenden: &bdquo;Gastrob&uuml;ro&ldquo;), mit der Organisation von Gastronomie und Merchandising auf dem Veranstaltungsgel&auml;nde, einschlie&szlig;lich eines Cashless Payment Systems, betraut. Denn Cashless Payment vereinfacht die Bezahlung auf dem Veranstaltungsgel&auml;nde und verk&uuml;rzt die Wartezeiten. Du brauchst kein Bargeld und keine Geldkarten mit Dir rumzutragen. Du siehst, wieviel Du ausgegeben hast und kannst Deinen Cashless Payment Chip sperren lassen, wenn es Probleme gibt. 

<ol>
	<li style="list-style-type:none">
	<ol start="2">
		<li class="GERScheme2L2" style="text-align:justify; margin-bottom:8px">Wie funktioniert <a href="https://www.wacken.com/de/tickets-shop/cashless-payment/#accordion-4174-640">Cashless Payment?</a></li>
	</ol>
	</li>
</ol>

Du bekommst ein Armband oder eine Karte mit einem Chip, auf den Du Guthaben aufladen kannst, mit dem Du bezahlen kannst. Dazu musst Du den Chip beim Bezahlen an ein Leseger&auml;t halten. 

Das Zahlungssystem betreibt Gastrob&uuml;ro nicht selbst, sondern Gastrob&uuml;ros Kooperationspartner Weezevent(https://www.weezevent.com/), 10 Rue Morice, 92110 Clichy (Frankreich). Wenn Du auf der Veranstaltung etwas bezahlst (z.B. Merchandise/Food &amp; Drinks), wird der Anbieter hierf&uuml;r Dein Vertragspartner. Wenn etwas mit der Ware/Dienstleistung nicht stimmen sollte, solltest Du Dich an den Anbieter wenden; Weezevent &uuml;bernimmt nur die Zahlungsabwicklung. 

<ol>
	<li style="list-style-type:none">
	<ol start="3">
		<li class="GERScheme2L2" style="text-align:justify; margin-bottom:8px">Wie bekomme ich den Chip?</li>
	</ol>
	</li>
</ol>

Du erh&auml;ltst den Chip am Einlass des Veranstaltungsgel&auml;ndes, wenn Du Dein Ticket vorzeigst. 

<ol>
	<li style="list-style-type:none">
	<ol start="4">
		<li class="GERScheme2L2" style="text-align:justify; margin-bottom:8px">Wie lade ich Guthaben auf den Chip? </li>
	</ol>
	</li>
</ol>

Du kannst Deinen Chip an den Aufladestationen vor Ort oder online aufladen. Wenn Du Deinen Chip online aufladen willst, musst Du Dir zun&auml;chst einen virtuellen Account einrichten. Das kannst Du auch schon vor Beginn der Veranstaltung machen. Den Link zum Einrichten eines virtuellen Accounts und zum Aufladen des Chips online findest Du auf der Website der Veranstaltung. Wenn Dein Chip leer ist und Du noch etwas ausgeben m&ouml;chtest, kannst Du an den Aufladestationen vor Ort oder &ndash; sofern Du Dir schon einen virtuellen Account eingerichtet hast &ndash; online nachladen. Insgesamt kannst Du bis zu EUR 250 pro Monat auf Deinen Chip aufladen. F&uuml;r das Aufladen von Guthaben mit PayPal f&auml;llt eine Geb&uuml;hr i.H.v. 3,50 EUR an.

<ol>
	<li style="list-style-type:none">
	<ol start="5">
		<li class="GERScheme2L2" style="text-align:justify; margin-bottom:8px">Kann ich mein Guthaben sehen? </li>
	</ol>
	</li>
</ol>

Dein aktuelles Guthaben kannst Du beim Bezahlvorgang an allen Verkaufsst&auml;nden auf der Veranstaltung sowie an den Aufladestationen vor Ort sehen. Sofern Du Dir schon einen virtuellen Account eingerichtet hast, kannst Du online Dein Guthaben und alle bisherigen Zahlungsvorg&auml;nge abrufen.

<ol>
	<li style="list-style-type:none">
	<ol start="6">
		<li class="GERScheme2L2" style="text-align:justify; margin-bottom:8px">Wie kann ich mit dem Chip bezahlen?</li>
	</ol>
	</li>
</ol>

Wenn Du mit dem Chip bezahlen m&ouml;chtest, halte ihn an das Leseger&auml;t am Verkaufsstand. Das Leseger&auml;t zeigt Dir nach der Zahlung das Restguthaben auf dem Chip an. Sollte ein unerwarteter Betrag abgebucht worden sein, kl&auml;re dies bitte direkt vor Ort, damit die Transaktion ggf. storniert werden kann.

Bitte beachte, dass Du Zahlungen, die Du ausgel&ouml;st hast, nicht selbst r&uuml;ckg&auml;ngig machen kannst. Sofern Du das Problem nicht vor Ort kl&auml;ren kannst, wende Dich an die am Ende dieser Information genannten Kontaktadressen. 

Achte gut auf Deinen Chip, denn auch andere k&ouml;nnen das aufgeladene Guthaben benutzen, wenn Du den Chip verlierst oder weitergibst. Hierf&uuml;r erh&auml;ltst Du keine Erstattung.

<ol>
	<li style="list-style-type:none">
	<ol start="7">
		<li class="GERScheme2L2" style="text-align:justify; margin-bottom:8px">Was passiert, wenn mein Chip nicht funktioniert oder ich ihn nicht mehr habe? </li>
	</ol>
	</li>
</ol>

Sollte es mit dem Chip technische Probleme geben, kannst Du ihn sperren lassen und erh&auml;ltst geb&uuml;hrenfrei einen neuen Chip mit &uuml;bertragenem Guthaben. 

Du kannst Deinen Chip auch sperren lassen und einen neuen Chip mit &uuml;bertragenem Guthaben erhalten, wenn Du ihn nicht mehr hast. 

Bitte wenden Dich f&uuml;r alle Fragen hierzu an die am Ende dieser Information genannten Kontaktadresse. 

<ol>
	<li style="list-style-type:none">
	<ol start="8">
		<li class="GERScheme2L2" style="text-align:justify; margin-bottom:8px">Ist mein Chip personalisiert oder anonym?</li>
	</ol>
	</li>
</ol>

Auf Deinem Chip ist eine individuelle Chip-ID gespeichert, die mit Deinem Namen und Deiner E-Mail-Adresse in Deinem virtuellen Account verkn&uuml;pft und gespeichert wird. Diese Daten werden f&uuml;r die R&uuml;ckerstattung und das &Uuml;bertragen von Guthaben ben&ouml;tigt. Es wird auch im virtuellen Account aufgezeichnet, wann, an welchem Verkaufsstand und in welcher H&ouml;he Guthaben von dem Chip abgebucht wurde. Diese Daten werden ben&ouml;tigt, um mit den Anbietern vor Ort abzurechnen und helfen Gastrob&uuml;ro, das Waren- &amp; Dienstleistungsangebot in der Zukunft noch besser zu gestalten. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung, erh&auml;ltst Du <a href="https://heroes-festival.com/hannover/datenschutz">hier</a>. Du darfst Deinen Chip nicht an eine andere Person &uuml;bertragen (z.B. verschenken oder verkaufen). Selbstverst&auml;ndlich darfst Du ihn aber einem Freund geben, damit er Dir ein Getr&auml;nk mitbringt.

<ol>
	<li style="list-style-type:none">
	<ol start="9">
		<li class="GERScheme2L2" style="text-align:justify; margin-bottom:8px">Wie funktioniert die Erstattung des Restguthabens? </li>
	</ol>
	</li>
</ol>

Voraussetzung f&uuml;r die Erstattung von nicht verbrauchtem Guthaben auf Deinem Chip ist, dass Du Dir einen virtuellen Account eingerichtet hast. F&uuml;r die Bearbeitung der R&uuml;ckerstattung muss Gastrob&uuml;ro Dir eine Geb&uuml;hr in H&ouml;he von EUR 0,50 in Rechnung stellen, weil Gastrob&uuml;ro daf&uuml;r Kosten entstehen.

Wenn Du Dein Restguthaben so schnell wie m&ouml;glich erstattet haben willst, musst Du Dein Erstattungsverlangen innerhalb von drei Wochen nach Ende der Veranstaltung &uuml;ber Deinen virtuellen Account stellen. Diese schnelle Erstattung ist nur ab einem Mindestguthaben von 1,00 EUR m&ouml;glich. Das Guthaben wird Dir dann innerhalb von 14 Tagen unverzinst von Weezevent erstattet.

Nach Ablauf von drei Wochen nach Ende der Veranstaltung musst Du Dein Erstattungsverlangen per E-Mail an das Heroes Festival (E-Mail-Adresse: info@heroes-festival.com) stellen. Bitte vergiss nicht, Deine Bankverbindung mitzuteilen. Das Guthaben wird Dir dann unverzinst von Gastrob&uuml;ro erstattet. 

Bitte bewahre den Chip auf, bis Du die Erstattung erhalten hast. Den Anspruch auf R&uuml;ckerstattung kannst Du nicht auf eine andere Person &uuml;bertragen. Rabattaktionen und sonstige Aktionen, f&uuml;r die nichts bezahlt wurde, sind nicht erstattungsf&auml;hig. 

<ol>
	<li style="list-style-type:none">
	<ol start="10">
		<li class="GERScheme2L2" style="text-align:justify; margin-bottom:8px">Kann ich mein Guthaben f&uuml;r eine andere Veranstaltung verwenden? </li>
	</ol>
	</li>
</ol>

Nein, Du kannst den Chip mit Deinem Guthaben nur bei dieser Veranstaltung einsetzen. 

<ol>
	<li style="list-style-type:none">
	<ol start="11">
		<li class="GERScheme2L2" style="text-align:justify; margin-bottom:8px">An wen kann ich mich bei Problemen wenden? </li>
	</ol>
	</li>
</ol>

Der Veranstalter hat eine eigene Crew, die viel Erfahrung mit Cashless-Systemen hat und Dir alle Fragen beantworten kann. 

Du kannst die Crew vor Beginn der Veranstaltung &uuml;ber die Cashless-Support-E-Mail erreichen: cashlesshannover@heroes-festival.com. 

Es gibt einen eigenen Helpdesk auf der Veranstaltung, wo du qualifizierte Hilfe erh&auml;ltst, damit du sofort weiterfeiern kannst. Die &Ouml;ffnungszeiten stehen am Helpdesk oder klicke <a href="https://heroes-festival.com/hannover/info/offnungszeiten#/">hier</a> .

Nach Ende der Veranstaltung wird die Crew wieder unter der <a href="mailto:cashlesshannover@heroes-festival.com?subject=Cashless%20Hannover%20Support">Cashless-Support-E-Mail</a>&nbsp;erreichbar sein.

AGBS Cashless

Das Heroes Festival bringt Deutschrap direkt vor die Haust&uuml;r. Durch die unterschiedlichsten Festivalstandorte, verteilt &uuml;ber die gesamte Republik, kommt die Szene zu den Fans &ndash; und vom 09. &ndash; 10. August 2024 wieder nach Hannover.

&nbsp;

Dabei ist vor allem eines wichtig: Der Spagat zwischen Vergangenheit, Zukunft und dem Hier und Jetzt. Newcomer und Allstars finden beim Heroes genauso ihren Platz wie die hei&szlig;esten Acts der Stunde. Im Line-Up verschmelzen neue Trends und Legenden mit dem aktuellen Zeitgeist. So wird das Heroes zur Begegnungsst&auml;tte, wo freshe Youngster und unangefochtene Rapkings einander die Klinke in die Hand geben.

&nbsp;

Seit 2017 setzt das Heroes so neue Ma&szlig;st&auml;be in Sachen Szeneverst&auml;ndnis &ndash; nicht nur f&uuml;r Festivals. Auf den B&uuml;hnen feiern die Stars von Morgen ihren ersten Auftritt. Hier werden Trends gesetzt. Das Heroes wird nicht nur von der Szene gepr&auml;gt, das Heroes pr&auml;gt die Szene. Es bietet ein Zuhause f&uuml;r die gr&ouml;&szlig;te Jugendkultur des Landes, einen aufregenden Einstieg f&uuml;r Neulinge und eine riesige B&uuml;hne f&uuml;r unsere Helden.

HEROES FESTIVAL

<h2>FESTIVALADRESSE</h2>

Expo Plaza 
30539 Hannover

<a href="https://maps.app.goo.gl/Cf8dwCf8degvPLjN7">Google Maps</a>

&nbsp;

<h2>&Ouml;PNV ALLGEMEIN</h2>

Dein Veranstaltungsticket berechtigt ab 3 Stunden vor Einlass zur An- und Abreise mit den &ouml;ffentlichen Nahverkehrsmitteln (au&szlig;er Sonderverkehrsmittel). Wir empfehlen daher dringend die Anreise mit &ouml;ffentlichen Verkehrsmitteln. Das Tarifgebiet (Zonen ABC) des Gro&szlig;raum-Verkehrs Hannover (GVH) findest du zum Download&nbsp;<a href="https://www.gvh.de/fileadmin/user_upload/PDF/2024-Linien-und-Netzplaene/gvh-linienplaene-faltplan-region-2023-2024.pdf">hier</a>.

ANFAHRT & PARKEN

<h1>FESTIVALGEL&Auml;NDE</h1>

09. &amp; 10.08.2024 t&auml;glich 13:00 Uhr - 00:00 Uhr

&nbsp;

<h1>CHECK-IN/ B&Auml;NDCHENTAUSCH&nbsp;</h1>

09. &amp; 10.08.2024 t&auml;glich 12:30 Uhr - 22:00 Uhr

&nbsp;

<h1>HELPDESK</h1>

09. &amp; 10.08.2024 t&auml;glich 13:30 Uhr - 22:00 Uhr

&nbsp;

<h1>FUNDB&Uuml;RO</h1>

09. &amp; 10.08.2024 t&auml;glich 13:30 Uhr - 22:00 Uhr

&nbsp;

ÖFFNUNGSZEITEN

FAQ TICKETS

<h1>ALLGEMEINE INFORMATIONEN</h1>

Beim Heroes Hannover bezahlt ihr auf dem gesamten Festivalgel&auml;nde bargeldlos und mit dem Chip an eurem Festivalb&auml;ndchen. Dadurch beugen wir nicht nur Diebstahl und erh&ouml;hen die Sicherheit, sondern ihr bekommt an der Bar oder am Merch-Stand um einiges schneller zu eurem Getr&auml;nk oder Merch-Piece. Guthaben k&ouml;nnt ihr einfach vorab oder auf dem Festival aufladen und nach dem Festival auch wieder ganz einfach zur&uuml;ckbuchen. Bitte denkt daran, selbstst&auml;ndig nach jeder Transaktionen euren Kontostand bez&uuml;glich der Richtigkeit zur pr&uuml;fen (wie ihr beispielsweise auch im Supermarkt euer Wechselgeld &uuml;berpr&uuml;ft).

&nbsp;

<h1>FAQ GUTHABEN &amp; VOUCHER AUFLADEN</h1>

Kann man trotzdem noch bar zahlen?

Nein. Das bargeldlose Bezahlen gilt f&uuml;r das gesamte Festivalgel&auml;nde, sowie an allen Stationen, wie z.B. Bars oder Foodst&auml;nden.

&nbsp;

Wie kann ich mir im Voraus Geld aufladen?

Im&nbsp;<a href="http://login.hannover.heroes-festival.com/">Festival Account</a>&nbsp;kannst du Guthaben auf dein Festivalb&auml;ndchen laden oder aber verschiedene Voucher buchen. Zahlen kannst du mit Apple Pay, einer g&uuml;ltigen Kreditkarte (Mastercard sowie VISA) und per Sofort&uuml;berweisung.

Wenn du auf dem Gel&auml;nde mit deinem Ticket eincheckst, dann landet dein vorab aufgeladenes Guthaben und deine gebuchten Voucher direkt auf deinem Festival Chip.

&nbsp;

Wie viel Geld muss ich minimal/maximal aufladen?

Ihr seid nicht verpflichtet Geld auf euren Chip zu laden. Auf den Einlass hat dies keine Auswirkungen. Wir empfehlen jedoch, bereits vor dem Festival euer B&auml;ndchen aufzuladen. &Uuml;ber euren&nbsp;<a href="https://login.hannover.heroes-festival.com/" rel="noopener" target="_blank">Festival Account</a>&nbsp;k&ouml;nnt ihr bis zu 250,00 EUR auf euer B&auml;ndchen laden.

&nbsp;

Kann man vor Ort Geld nachladen oder muss ich im Voraus Geld aufladen?

Auf dem Festival&nbsp;selbst, kannst du jederzeit Guthaben &uuml;ber den QR-Code auf deinem B&auml;ndchen aufladen. Beim Scannen des QR-Codes landest du in deinem Festival Account. Hier kannst du w&auml;hlen zwischen Apple Pay, Mastercard, VISA und Sofort&uuml;berweisung. Vom Aufladen bis zum Ausgeben, solltest du einen kurzen Moment Geduld haben.&nbsp;

Weiterhin kannst du unsere Self-Service Top-up Stationen mit deiner Debit oder Kreditkarte nutzen. F&uuml;r Aufladungen mit Bargeld stehen dir Top-up Container zur Verf&uuml;gung.

Wir empfehlen allerdings, vorab Guthaben aufzuladen um eventuelle Verbindunsgprobleme vorzubeugen und ohne Verz&ouml;gerungen auf dem Festival konsumieren zu k&ouml;nnen.

&nbsp;

Welche M&ouml;glichkeiten habe ich, vor Ort mein B&auml;ndchen aufzuladen?

Folgende Optionen stehen zur Verf&uuml;gung: Visa, Mastercard, EC, Debitcard, Bargeld.

&nbsp;

Kann man das B&auml;ndchen auch w&auml;hrend des Festivals online aufladen? Gibt es eine Deadline?

B&auml;ndchen k&ouml;nnen jederzeit online aufgeladen werden. Es gibt keine Deadline.

&nbsp;

Welche Geb&uuml;hren kostet mich die Aufladung?

Bitte beachte, dass bei Aufladungen&nbsp;auf dem Gel&auml;nde&nbsp;eine Bearbeitungsgeb&uuml;hr von 1,50&euro; pro Transaktion anfallen kann, um Kosten f&uuml;r zus&auml;tzliches Personal und Equipment auszugleichen. Aus diesem Grund empfehlen wir dir, bereits vor dem Event Guthaben online &uuml;ber deinen Festivalaccount aufzuladen.

0,00&euro; Geb&uuml;hr:&nbsp;

<ul style="list-style-type:disc" type="disc">
	<li>alle Aufladungen bis 2 Tage vor Veranstaltung, die online &uuml;ber den <a href="http://login.hannover.heroes-festival.com/">Festivalaccount</a>&nbsp;get&auml;tigt werden</li>
	<li>alle Aufladungen w&auml;hrend des Festivals, die mit EC-Karte, Visa sowie Mastercard an den bemannten Top-Up Container get&auml;tigt werden&nbsp;</li>
</ul>

1,50&euro; Geb&uuml;hr:&nbsp;

<ul style="list-style-type:disc" type="disc">
	<li>alle Aufladungen ab 2 Tage vor Festival&nbsp;&uuml;ber den Festivalaccount</li>
	<li>alle Aufladungen w&auml;hrend des Festivals:
	<ul>
		<li>die &uuml;ber den Festivalaccount,&nbsp;</li>
		<li>mit Bargeld an den bemannten den Top-Up Containern&nbsp;</li>
		<li>oder mit EC-Karte, Visa sowie Mastercard an den Self-Service Stationen get&auml;tigt werden</li>
	</ul>
	</li>
</ul>

&nbsp;

Gibt es weitere Gr&uuml;nde das Guthaben im Vorfeld aufzuladen?

Du kannst jederzeit vorab oder online Guthaben aufladen und musst keine unn&ouml;tige Zeit in Warteschlangen verbringen. Es gibt kein Bar- oder Wechselgeld, also nichts was du verlieren kannst. Alle Zahlprozesse sind kontaktlos und gehen deutlich schneller. Au&szlig;erdem hast du in deinem Festival Account zu jederzeit einen &Uuml;berblick &uuml;ber alle deine Transaktionen.

&nbsp;

Wie kann ich Geld aufladen, wenn mein Ticket von einer anderen Person gekauft wurde?

Das Ticket muss dir &uuml;ber den Festival Account erst weitergegeben werden. Sobald es im&nbsp;<a href="https://login.hannover.heroes-festival.com/" rel="noopener" target="_blank">Festival Account</a>&nbsp;angenommen wurde, kann es verwaltet und damit auch Guthaben aufgeladen werden.

&nbsp;

<h1>FAQ GUTHABEN &amp; VOUCHER AUSZAHLEN</h1>

&nbsp;

Wie kann ich mir mein Restguthaben auszahlen lassen? Und wann?

Euer Restguthaben k&ouml;nnt ihr nach dem Festival&nbsp;vom 14.08.2024 10:00 Uhr bis 04.09.2024 23:59 Uhr problemlos &uuml;ber euren&nbsp;<a href="https://login.hannover.heroes-festival.com/" rel="noopener" target="_blank">Festival Account</a>&nbsp;zur&uuml;ckbuchen. Mit der Nummer auf dem Chip ist dies ebenfalls unter https://login.hannover.heroes-festival.com/cashback/new m&ouml;glich.

Wichtig: Behaltet den Chip an eurem B&auml;ndchen, bis ihr den Betrag zur&uuml;ck&uuml;berwiesen bekommen habt.

&nbsp;

Welche Geb&uuml;hren fallen bei der Auszahlung an?

Pro Auszahlung fallen 0,50&euro; Transaktions- und Bearbeitungsgeb&uuml;hren an. Das Restguthaben muss dabei mindestens 1,00&euro; betragen.&nbsp;

&nbsp;

Was passiert, wenn der Chip an meinem B&auml;ndchen defekt ist? Was wird aus meinem Restguthaben?

Sofern ihr euch ausweisen k&ouml;nnt und einen Festival Account auf euren Namen eingerichtet habt, bekommt ihr am Info Point bzw. Help Desk einen neuen Chip. Der alte Chip wird gesperrt und das noch vorhandene Guthaben auf dem neuen Chip gutgeschrieben.

&nbsp;

Was passiert, wenn ich mein B&auml;ndchen verliere? Wie komme ich an mein Restguthaben?

Solltet ihr euer B&auml;ndchen auf dem Festival verlieren, sucht bitte umgehend den Info Point bzw. Help Desk auf. Dort kann der Chip gesperrt werden und ihr bekommt ein neues B&auml;ndchen, sofern ihr euch ausweisen k&ouml;nnt und einen Festival Account auf euren Namen eingerichtet habt. Das vorhandene Guthaben wird auf dem neuen Chip gutgeschrieben. Solltet ihr das B&auml;ndchen samt Chip nach dem Festival verlieren, k&ouml;nnt ihr euch euer Restguthaben trotzdem &uuml;ber euren Festival Account zur&uuml;ckbuchen.

&nbsp;

Werden abgeschnittene B&auml;ndchen mit Chip vor Ort akzeptiert?

B&auml;ndchen m&uuml;ssen grunds&auml;tzlich intakt sein, um Zutritt zum Gel&auml;nde zu bekommen. Wenn euer Band kaputt gegangen ist, meldet euch bitte umgehend am Info Point bzw. Help Desk. Dort werden die Daten auf dem alten Chip mit euren Daten abgeglichen und gegebenenfalls ein neues B&auml;ndchen mit Chip ausgestellt.

&nbsp;

Kann man den Chip nach dem Festival wieder entfernen?

Nat&uuml;rlich. Das B&auml;ndchen kann als Andenken behalten werden, der Chip kann ab.

Wichtig: Behaltet den Chip so lange an eurem B&auml;ndchen, bis der Restbetrag zur&uuml;ck&uuml;berwiesen wurde.

&nbsp;

Warum soll ich mir Voucher im Vorfeld sichern?

Mit unseren Vouchern hast du die M&ouml;glichkeit, bis zu 25% Rabatt auf deine Pakete rund um Getr&auml;nke, Merchandise und Services zu bekommen - ideal f&uuml;r dich und deine Freunde. Schau gern regelm&auml;&szlig;ig in unserem Shop vorbei, vielleicht haben wir das passende Angebot f&uuml;r dich.

Alle Voucher, die du dir im Shop gesichert hast, sollten im Laufe des Festivals verwendet werden. Eine Stornierung, Auszahlung, R&uuml;ckgabe bzw. Umtausch sind ausgeschlossen. Solltest du einen Voucher w&auml;hrend des Festivals&nbsp;nicht komplett einl&ouml;sen, dann ist der Restbetrag&nbsp;nicht&nbsp;erstattungsf&auml;hig, da es sich hierbei um eine Vorteilsaktion handelt. Nicht ausgegebenes Guthaben ist unabh&auml;ngig davon und wird nat&uuml;rlich erstattet.

Vorab gekaufte Voucher k&ouml;nnen nicht an eine andere Person &uuml;bertragen werden. Das hei&szlig;t, dass die Voucher in deinem Festival Account bleiben, selbst wenn du dein Festivalticket an eine andere Person weitergeben solltest. Wenn du dein Ticket an eine andere Person &uuml;bertragen m&ouml;chtest, dann bitte bevor du bei uns im Shop t&auml;tig wirst.

Die von dir gebuchten Voucher k&ouml;nnen ausschlie&szlig;lich vor Ort auf dem Festival und nur zu den angegebenen Festivalzeiten eingel&ouml;st werden.

&nbsp;

Was ist mit dem Becherpfand?&nbsp;

Eine wichtige Information zum Becherpfand vorab. Aus Gr&uuml;nden der Nachhaltigkeit arbeiten wir mit einem Mehrwegbecher System, d.h. auf jeden Becher wird bei der Ausgabe Pfand i.H.v. 2,00 &euro; aufgeschlagen. Wie im Supermarkt, gibt es diesen Pfand bei der R&uuml;ckgabe zur&uuml;ck. Solltest du dich f&uuml;r unsere Getr&auml;nke Pakete entscheiden, dann&nbsp;beachte bitte, dass du Guthaben auf deinem Chip haben musst, um an der Bar den Pfand zahlen zu k&ouml;nnen.&nbsp;Pfandr&uuml;ckgabe: max. f&uuml;nf Becher zus&auml;tzlich zu deinen gekauften Getr&auml;nken, wir m&uuml;ssen an dieser Stelle das Pfandsammeln eingrenzen.

&nbsp;

Welche Specials gibt es?

Alle Informationen zu den Vouchern und Special Deals findest du in K&uuml;rze.

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<h1>DATENSCHUTZ</h1>

Jede Nutzung des Chips &ndash; und damit jede Aufladung oder jeder Einkauf &ndash; wird elektronisch erfasst. Ganz anonym seid ihr damit also nicht. Um eure pers&ouml;nlichen Daten m&uuml;sst ihr euch jedoch keine Sorgen machen: die Daten im Festivalaccount bleiben nat&uuml;rlich unter Verschluss. Wir erstellen weder Bewegungsprofile von Besuchenden, noch geben wir Daten an Partner:innen oder Sponsor:innen weiter. Dabei halten wir uns selbstverst&auml;ndlich an die geltenden Datenschutzregeln.

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<h1>WEITERE FRAGEN&nbsp;</h1>

Du hast weitere Fragen die unser FAQ und die&nbsp;<a href="https://heroes-festival.com/hannover/info/info-cashless">Infos</a>&nbsp;nicht kl&auml;ren k&ouml;nnen? Dann schreib uns eine E-Mail an:&nbsp;<a href="mailto:cashlessgeiselwind@heroes-festival.com" title="mailto:cashlessgeiselwind@heroes-festival.com">info@heroes-festival.com</a>.&nbsp;

FAQ CASHLESS

<h1>AUF DEM GEL&Auml;NDE - ALLES BARGELDLOS:&nbsp;</h1>

Das gesamte Festival ist cashless, sprich: du bezahlst &uuml;berall mit dem Chip an deinem Festivalb&auml;ndchen und hast mit diesem Zugang zu den verschiedenen Bereichen und Services. Wir bieten dir in unserem Shop und auf dem Festival selbst verschiedene Zahlungsm&ouml;glichkeiten an.

Im Online-Shop&nbsp;kannst du Guthaben auf dein Festivalb&auml;ndchen laden oder aber verschiedene Voucher buchen. Zahlen kannst du mit Apple Pay, einer g&uuml;ltigen Kreditkarte (Mastercard sowie VISA) und per Sofort&uuml;berweisung.

Wenn du auf dem Gel&auml;nde mit deinem Ticket eincheckst, dann landet dein vorab aufgeladenes Guthaben und deine gebuchten Voucher direkt auf deinem Festival Chip.

Auf dem Festival&nbsp;selbst, kannst du jederzeit Guthaben &uuml;ber den QR-Code auf deinem B&auml;ndchen aufladen. Beim Scannen des QR-Codes landest du in deinem Festival-Account. Hier kannst du w&auml;hlen zwischen Apple Pay, Mastercard, VISA und Sofort&uuml;berweisung. Vom Aufladen bis zum Ausgeben, solltest du einen kurzen Moment Geduld haben.&nbsp;

Weiterhin kannst du unsere Self-Service Top-up Stationen mit deiner Debit oder Kredit Karte nutzen. F&uuml;r Aufladungen mit Bargeld stehen dir Top-up Container zur Verf&uuml;gung.

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<h1>UNSERE GEB&Uuml;HRENORDNUNG:&nbsp;</h1>

Bitte beachte, dass f&uuml;r Aufladungen Bearbeitungsgeb&uuml;hr von 1,50&euro; pro Transaktion anfallen k&ouml;nnen, um Kosten f&uuml;r zus&auml;tzliches Personal und Equipment auszugleichen. Aus diesem Grund empfehlen wir dir, bereits vor dem Event Guthaben aufzuladen.

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Aufladungen:

0,00&euro; Geb&uuml;hr:&nbsp;

<ul style="list-style-type:disc" type="disc">
	<li>alle Aufladungen bis 2 Tage vor Veranstaltung, die online &uuml;ber den&nbsp;<a href="https://login.hannover.heroes-festival.com/">Festival Account</a>&nbsp;&nbsp;get&auml;tigt werden</li>
	<li>alle Aufladungen w&auml;hrend des Festivals, die mit EC-Karte, Visa sowie Mastercard an den bemannten Top-Up Container get&auml;tigt werden&nbsp;</li>
</ul>

1,50&euro; Geb&uuml;hr:&nbsp;

<ul style="list-style-type:disc" type="disc">
	<li>alle Aufladungen ab 2 Tage vor Festival&nbsp;&uuml;ber den Festivalaccount</li>
	<li>alle Aufladungen w&auml;hrend des Festivals:
	<ul>
		<li>die &uuml;ber den Festivalaccount,&nbsp;</li>
		<li>mit Bargeld an den bemannten den Top-Up Containern&nbsp;</li>
		<li>oder mit EC-Karte, Visa sowie Mastercard an den Self-Service Stationen get&auml;tigt werden</li>
	</ul>
	</li>
</ul>

&nbsp;

Auszahlungen:

0,50&euro; Geb&uuml;hr:&nbsp;

<ul style="list-style-type:disc" type="disc">
	<li>pro Auszahlung f&auml;llt eine Transaktions- und Bearbeitungsgeb&uuml;hr in H&ouml;he von 0,50&euro; an&nbsp;</li>
	<li>R&uuml;ckerstattungsf&auml;hig sind Guthaben ab 1,00&euro;</li>
</ul>

R&uuml;ckbuchungszeitraum des Restguthabens: 14.08.2024 10:00 Uhr bis 04.09.2024 23:59 Uhr

&nbsp;

<h1>GUTHABEN ONLINE AUFLADEN - DEINE VORTEILE:</h1>

Du kannst jederzeit vorab oder online Guthaben aufladen und musst keine unn&ouml;tige Zeit in Warteschlangen verbringen. Es gibt kein Bar- oder Wechselgeld, also nichts was du verlieren kannst. Alle Zahlprozesse sind kontaktlos und gehen deutlich schneller. Au&szlig;erdem hast du in deinem Festival Account zu jederzeit einen &Uuml;berblick &uuml;ber alle deine Transaktionen. F&uuml;r alle online get&auml;tigten Aufladungen fallen keine Transaktionsgeb&uuml;hren an.

&nbsp;

<h1>RESTGUTHABEN ZUR&Uuml;CKHOLEN &ndash; SO EINFACH FUNKTIONIERT ES:</h1>

1. Die R&uuml;ckerstattung deines Restguthabens kannst du im Zeitraum vom&nbsp;14.08.2024 10:00 Uhr bis 04.09.2024 23:59 Uhr anfordern.&nbsp;

2. Gehe in deinen Festival Account. Unter dem Punkt Transaktionen findest du den &quot;PAY OUT OPTIONS&quot;&nbsp; Button.

3. Im n&auml;chsten Schritt kannst du w&auml;hlen, was mit deinem Guthaben passieren soll. Du kannst es auf dein Konto &uuml;berweisen oder aber f&uuml;r eine unserer Partner-NGOs spenden. 

4. Hast du dich f&uuml;r eine R&uuml;ckbuchung auf dein Konto entschieden, dann ben&ouml;tigst du deine Kontodaten.&nbsp;

5. Wie bei einer normalen &Uuml;berweisung auch, kann die R&uuml;ckbuchung ein paar Tage in Anspruch nehmen. Dein Restguthaben landet auf deinem angegebenen Konto.

Bitte behalte im Hinterkopf, dass Bonus Money nicht ausgezahlt werden kann und du gegegbenenfalls deinen Code vom Festivalchip ben&ouml;tigst.

&nbsp;

<h1>VOUCHER ONLINE AUFLADEN &ndash; DEINE VORTEILE:</h1>

Mit unseren Vouchern hast du die M&ouml;glichkeit, bis zu 25 % Rabatt auf deine Pakete rund um Getr&auml;nke, Merchandise und Services zu bekommen - ideal f&uuml;r dich und deine Freunde. Schau gern regelm&auml;&szlig;ig in unserem Shop vorbei, vielleicht haben wir das passende Angebot f&uuml;r dich.

Alle Voucher, die du dir im Shop gesichert hast, sollten im Laufe des Festivals verwendet werden. Eine Stornierung, Auszahlung, R&uuml;ckgabe bzw. Umtausch sind ausgeschlossen. Solltest du einen Voucher w&auml;hrend des Festivals nicht komplett einl&ouml;sen, dann wird dir der Restbetrag nicht erstattet. Nicht ausgegebenes Guthaben ist unabh&auml;ngig davon und wird nat&uuml;rlich erstattet.

Vorab gekaufte Voucher k&ouml;nnen nicht an eine andere Person &uuml;bertragen werden. Das hei&szlig;t, dass die Voucher in deinem Festival Account bleiben, selbst wenn du dein Festivalticket an eine andere Person weitergeben solltest. Wenn du dein Ticket an eine andere Person &uuml;bertragen m&ouml;chtest, dann bitte bevor du bei uns im Shop t&auml;tig wirst.

Die von dir gebuchten Voucher k&ouml;nnen ausschlie&szlig;lich vor Ort auf dem Festival zu den angegebenen Festivalzeiten eingel&ouml;st werden.

INFO CASHLESS

<h1>IMMER READY MIT LOADIES!</h1>

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Reserviere jetzt deine Energiequelle! Nutze die Powerbank-Flatrate von LOADIES für endloses Aufladen mit integrierten Kabeln. Du kannst die Powerbank am LOADIES Stand immer wieder gegen eine Neue eintauschen. <a href="https://www.loadies-festivals.com/pages/heroes-festival">Hier</a> k&ouml;nnt ihr eure Powerbank bereits im Voraus bei LOADIES buchen.&nbsp;

<h2>&nbsp;</h2>

<h2>&nbsp;</h2>

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LADESTATION

<h1>ALLGEMEINE INFORMATIONEN</h1>

Sichere dir dein gratis oder reduziertes Heroes Festival Ticket mit dem Kulturpass. Du bist 2023 18 Jahre alt geworden oder wirst es 2024 noch? Dann erh&auml;ltst du von der Bundesregierung den KulturPass in H&ouml;he von 200 Euro (Jahrgang 2005) bzw. 100 Euro (Jahrgang 2006) f&uuml;r deinen Besuch auf dem Heroes Festival Hannover! Weitere Infomationen auch unter <a href="https://www.kulturpass.de/ueber-den-kulturpass">kulturpass.de</a>.

<h1>JAHRGANG 2005</h1>

Du bist 2023 18 Jahre alt geworden? Wenn du dich bis zum 31.12.2023 in der KulturPass-App registriert und dein Budget freigeschaltet, aber noch nicht (vollst&auml;ndig) genutzt hast, kannst du dein KulturPass-Guthaben f&uuml;r dein Heroes Ticket nutzen.

So geht&rsquo;s:&nbsp;

<ol>
	<li aria-level="1">Suche in der KulturPass-App nach &ldquo;Heroes Festival&nbsp;Hannover&rdquo;&nbsp;(Download <a href="https://apps.apple.com/de/app/kulturpass-de/id6446174970+">AppStore</a> &amp; <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=de.bkm.kulturpass&amp;hl=de">PlayStore</a>)</li>
	<li aria-level="1">L&ouml;se dein Guthaben vollst&auml;ndig ein oder w&auml;hle zwischen Gutscheinen in H&ouml;he von 20-, 50-, oder 100 Euro aus und nutze es f&uuml;r das komplette Heroes Ticket&nbsp;</li>
</ol>

Wichtig: Die Gutschein-Codes k&ouml;nnen nur &uuml;ber den in der App verlinkten Ticketshop eingel&ouml;st werden. Und sie k&ouml;nnen auch nur an dem ausgew&auml;hlten Standort eingel&ouml;st werden. Achte also darauf, dass du in der KulturPass-App den richtigen Standort ausgew&auml;hlt hast.&nbsp;

&nbsp;

<h1>JAHRGANG 2006</h1>

Du bist Jahrgang 2006 und wirst noch vor dem Heroes Festival Hannover 18 Jahre alt? Dann sichere dir ab dem 01.03.2024 dein KulturPass-Budget in H&ouml;he von bis zu 100 Euro und einen entsprechenden Rabatt bei uns im Ticketshop.&nbsp;

So geht&rsquo;s:&nbsp;

<ol>
	<li aria-level="1">Lade dir die KulturPass-App herunter und registriere dich mit deinem Personalausweis&nbsp;(Download <a href="https://apps.apple.com/de/app/kulturpass-de/id6446174970+">AppStore</a> &amp; <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=de.bkm.kulturpass&amp;hl=de">PlayStore</a>)</li>
	<li aria-level="1">Suche nach &quot;Heroes Festival Hannover&quot;</li>
	<li aria-level="1">Du kannst nun zwischen Gutscheinen in Wert von 20-, 50-, oder 100 Euro w&auml;hlen und f&uuml;r dein Heroes Ticket nutzen&nbsp;</li>
</ol>

Wichtig: Die Gutschein-Codes k&ouml;nnen nur &uuml;ber den in der App verlinkten Ticketshop eingel&ouml;st werden. Und sie k&ouml;nnen auch nur an dem ausgew&auml;hlten Standort eingel&ouml;st werden. Achte also darauf, dass du in der KulturPass-App den richtigen Standort ausgew&auml;hlt hast.&nbsp;

&nbsp;

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KULTURPASS

Mit der offiziellen Heroes Festival App halten wir euch immer auf dem Laufenden, wenn es um News rund um das Heroes Festival Hannover geht. Ihr findet dort alle relevanten Informationen, k&ouml;nnt sp&auml;ter die Running Order abchecken, eure Lieblingsacts markieren und euch sogar eine eigene Playlist erstellen. Au&szlig;erdem habt ihr die M&ouml;glichkeit, euer Cashless-Guthaben einfach, schnell und sicher in der App zu verwalten.

&nbsp;

F&uuml;r uns ist klar: die App ist eines der wichtigsten Festival-Essentials diesen Sommer - aktiviert unbedingt die Pushbenachrichtigung um immer up to date zu bleiben!

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Hier steht euch die App zum Download zur Verf&uuml;gung:

&nbsp;

<a href="https://apps.apple.com/app/heroes-festival/id6446141463"><img alt="" src="https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/appmiral-sonata-media/prod/default/0051/05/cf4e580d2aee063e561dcd33e194f6b1c203d490.png" /></a>&nbsp;<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.appmiral.heroesfestival"><img alt="" src="https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/appmiral-sonata-media/prod/default/0051/05/deb6339aa761ccaa78f61a62c425049a627e5fd9.png" /></a>

&nbsp;

Ihr m&ouml;chtet einen Standort in der App wechseln? Das funktioniert ganz einfach &uuml;ber &quot;Mehr&quot; un &quot;W&auml;hle deine Edition&quot;.&nbsp;

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HEROES FESTIVAL APP

<h1>ALLGEMEINE INFORMATIONEN</h1>

Bei unseren Veranstaltungen unterliegen wir dem &bdquo;Gesetz zum Schutz der Jugend in der &Ouml;ffentlichkeit&ldquo; (JOSchG). Die Bestimmungen des Jugendschutzgesetzes finden auf dem gesamten Festivalgel&auml;nde Anwendung. Es gelten daher folgende gesetzliche Bestimmungen:

Kinder unter 16 und nicht j&uuml;nger als 12 Jahren d&uuml;rfen die Veranstaltung nur in Begleitung einer personensorgeberechtigten Person (Eltern) besuchen.

Jugendliche von 16 bis 18 Jahren d&uuml;rfen die Veranstaltung besuchen, d&uuml;rfen sich nach 24:00 Uhr allerdings nur in Begleitung einer personensorgeberechtigten Person (Eltern) oder erziehungsbeauftragten Begleitperson mit Muttizettel auf dem Festivalgel&auml;nde aufhalten.&nbsp;

Erziehungsbeauftragte Personen haben einen schriftlichen Nachweis ihrer Beauftragung mitzuf&uuml;hren und auf Verlangen eine Kopie des Ausweises der personen-sorgeberechtigten Person vorzuzeigen.

Erziehungsbeauftragte Personen d&uuml;rfen maximal 2 Jugendliche beaufsichtigen.

Dies gilt f&uuml;r das Veranstaltungsgel&auml;nde und die Parkpl&auml;tze. Es gelten die Bestimmungen f&uuml;r die Ausgabe und den Verzehr alkoholischer Getr&auml;nke und f&uuml;r die Ausgabe von Tabakwaren und das Rauchen zum Schutz von Minderj&auml;hrigen. Verst&ouml;&szlig;e f&uuml;hren zu Platzverweis aller beteiligten Personen. Die erziehungsbeauftragte Person muss mindestens 18 Jahre alt sein und &uuml;ber erzieherische Kompetenz verf&uuml;gen, um dem Jugendlichen auch Grenzen setzen zu k&ouml;nnen. Die erziehungsbeauftragte Person muss w&auml;hrend der gesamten Veranstaltung anwesend sein. Eine Begleitperson darf zwei Jugendliche beaufsichtigen. Den Link zum Formular&nbsp;<a href="https://muttizettel.net/erziehungsbeauftragung_muttizettel.net.pdf" rel="noopener" target="_blank">&bdquo;ERZIEHUNGSBEAUFTRAGUNG&ldquo;</a>&nbsp;findet Ihr hier. Bitte f&uuml;llt dieses gewissenhaft aus und unterschreibt. Die erziehungsbeauftragte Person muss das Formular bei Eintritt zur Veranstaltung unaufgefordert vorzeigen und muss sich jederzeit ausweisen k&ouml;nnen. &Auml;nderungen vorbehaltlich der Genehmigungsbescheide.

JUGENDSCHUTZ

<h1>ALLGEMEINE INFORMATIONEN</h1>

Um die Sicherheit des Festivals zu garantieren, arbeiten Veranstaltungsleitung, verantwortlicher Ordnungsdienstleiter, technischer Leiter, Polizei, Feuerwehr, Einsatzleiter Sanit&auml;tsdienst sowie Vertreter:innen der Stadt Hannover eng zusammen. Den Anweisungen der oben aufgez&auml;hlten Personen inklusive der Mitarbeitenden ist Folge zu leisten. Verst&ouml;&szlig;e f&uuml;hren zu Platzverweis.&nbsp;&nbsp;&nbsp;

Unsere Info-Kan&auml;le stehen euch &uuml;ber das gesamte Festival zur Verf&uuml;gung. Bitte meldet euch &uuml;ber&nbsp;<a href="mailto:info@heroes-festival.com">info@heroes-festival.com</a>, wenn euch etwas komisch vorkommt.&nbsp;

&nbsp;

<h1>GEP&Auml;CK AUF DEM FESTIVALGEL&Auml;NDE</h1>

Erlaubt sind:

<ul>
	<li>Rucksack oder Tasche mit maximaler Gr&ouml;&szlig;e von DIN A4 (297 x 210 mm mit einer Tiefe von h&ouml;chstens 15 Zentimeter)</li>
</ul>

<h1>&nbsp;</h1>

<h1>EINLASS</h1>

An den Eing&auml;ngen erfolgt eine Kontrolle eures Tickets. Nur Personen mit g&uuml;ltiger Eintrittsberechtigung und Personalausweis d&uuml;rfen das Veranstaltungsgel&auml;nde betreten. Im Anschluss wird ein Armband inklusive Chip angelegt und die Eintrittskarte verliert Ihre G&uuml;ltigkeit. Bei Verlust &uuml;bernehmen wir keine Haftung!

Wir bitten um euer Verst&auml;ndnis, dass es beim Einlass zu Wartezeiten kommen kann. Haltet euren Personalausweis und Euer Ticket bereit, um unn&ouml;tige Wartezeiten zu verk&uuml;rzen. Da wir die Veranstaltung f&uuml;r euch so sicher wie m&ouml;glich gestalten m&ouml;chten, kommen wir an Sicherheitskontrollen nicht vorbei.

<h1>&nbsp;</h1>

<h1>WETTER</h1>

Sonne

Bitte sch&uuml;tzt euch bei intensiver Sonneneinstrahlung mit Sonnencreme, Kopfbedeckungen und ausreichend Trinkwasser.

&nbsp;

Regen

Wir lassen uns vom Regen nicht die Laune verderben und ziehen unsere Ponchos/ Gummistiefel an.&nbsp;

&nbsp;

Unwetter

Der sicherste Ort auf einem Festival bei einem Unwetter ist das Auto, sowie unsere Unterstellm&ouml;glichkeiten. Analysen der PKW-Auslastung haben ergeben, dass rechnerisch ausreichend PKW-Pl&auml;tze f&uuml;r alle Festivalg&auml;ste zur Verf&uuml;gung stehen. Auch f&uuml;r die, die mit dem Bus angereist sind oder von den Eltern gebracht wurden. Bitte bietet auch anderen Festivalg&auml;sten Unterschlupf in euren Autos an, sollte es zu einem Unwetter kommen und macht durch das Anschalten der Warnblinker auf freie Pl&auml;tze in eurem Gef&auml;hrt aufmerksam. Bitte meidet bei starkem Wind Fl&auml;chen mit B&auml;umen. Durch abbrechende &Auml;ste besteht eine hohe Verletzungsgefahr.

&nbsp;

<h1>WICHTIGE RUFNUMMERN</h1>

Polizei: 110 (Achtung: 110 ist nicht anonym, der Missbrauch von Notrufen ist strafbar)

Feuerwehr: 112

TIMETABLE JETZT IN DER APP

BEI PIZZA HUT AM RASCHPLATZ BEKOMMST DU DIE ZWEITE PIZZA GESCHENKT

SIE SIND ZURÜCK: JETZT 40€ MIT DEN 4-FRIENDS TICKETS SPAREN

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