Sicher dir schon vor deiner Anreise deinen festen Camping-Spot: kein Stress, kein Suchen, direkt mit deiner Crew zusammen campen.
<h3 data-section-id="eljfof" data-start="206" data-end="226"></h3>
<h3 data-section-id="eljfof" data-start="206" data-end="226">Das bekommst du:</h3>
<ul data-start="227" data-end="406">
<li data-section-id="akhsd1" data-start="227" data-end="275">
festen, reservierten Platz im Campingbereich
</li>
<li data-section-id="ecic8i" data-start="276" data-end="315">
gemeinsam campen mit deinen Friends
</li>
<li data-section-id="1smn8r8" data-start="316" data-end="366">
kürzeste Wege zum Festival & zur Camping Stage
</li>
<li data-section-id="1qrsymh" data-start="367" data-end="406">
entspannt ankommen & direkt starten
</li>
</ul>
<h3 data-section-id="156f2yy" data-start="408" data-end="430"></h3>
<h3 data-section-id="156f2yy" data-start="408" data-end="430"></h3>
<h3 data-section-id="156f2yy" data-start="408" data-end="430">So funktioniert’s:</h3>
Du brauchst ein gültiges Camping Ticket. Danach kannst du dir dein Reserved Camp Upgrade ganz easy <a href="https://www.ticketmaster.de/event/1488859556" target="_blank">hier</a> über den Lageplan auswählen & buchen.&nbsp;Mach dir den Festivalstart so entspannt wie möglich. Dein Spot wartet schon auf dich! 🏕️🔥
<div><a href="https://www.ticketmaster.de/event/1488859556" target="_blank"><img src="https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/appmiral-sonata-media/prod/default/0057/18/039bcdfc4b4f8a661ed6f3eeb5257f0fa6811d29.png" id="media-5617740" data-image="media-5617740" style="width: 94.8052%; aspect-ratio: 1.50796 / 1;"></a></div>

RESERVED CAMP UPGRADE - JETZT FESTEN CAMPING SPOT SICHERN

<h2>Sommer, Sonne, HEEEEROES!</h2>
Die Vorfreude steigt und die Tickets werden knapp! Ticketphase 3 läuft aktuell auf Hochtouren und wir steuern mit großen Schritten auf „sold out“ zu. Wenn ihr diesen Sommer gemeinsam mit uns in Geiselwind eskalieren wollt, ist jetzt der Moment, euch euer Ticket zu sichern.
Freut euch auf unvergessliche Tage, fette Live-Shows und eine Crowd, die komplett durchdreht. Genau so, wie man den Festivalsommer feiern sollte.&nbsp;
Lasst euch das nicht entgehen und sichert euch eure Tickets, bevor P3 vergriffen ist und wir in die letzte Phase des Festivals wechseln.&nbsp;Wir können es kaum erwarten, mit euch den Sommer komplett aufzudrehen. Hier geht's zum <a href="https://heroes-festival.com/geiselwind#tickets" target="_blank">Ticketshop</a>.

TICKETS IN PHASE 3 FAST AUSVERKAUFT

<h2>Entspannt zum Heroes mit dem Bahnhofshuttle</h2>
Du willst stressfrei zum Festival anreisen? Kein Problem, denn mit unserem Bahnhofshuttle kommst du ganz easy vom Bahnhof Markt Bibart direkt zum Festivalgelände in Geiselwind und natürlich auch wieder zurück.
<h3 data-section-id="1nd3rw0" data-start="369" data-end="390"></h3>
<h3 data-section-id="1nd3rw0" data-start="369" data-end="390">So funktioniert’s:</h3>
Einfach am Bahnhof aussteigen, in den Shuttle steigen und los geht’s. Eine vorherige Anmeldung ist nicht nötig. Das Ticket für den Shuttle bekommst du direkt im Bus und der Preis liegt bei 5,00 € pro Fahrt und wird vor Ort in bar bezahlt. Bitte halte passendes Bargeld dafür bereit.
<h3 data-section-id="h240oi" data-start="685" data-end="699"></h3>
<h3 data-section-id="h240oi" data-start="685" data-end="699">Fahrzeiten</h3>
Markt Bibart → Eventzentrum Strohofer (Festivalgelände):
<ul data-start="755" data-end="850">
<li data-section-id="wflf5q" data-start="755" data-end="788">
Donnerstag: 11:00 – 18:15 Uhr
</li>
<li data-section-id="jhiwtr" data-start="789" data-end="819">
Freitag: 12:00 – 19:00 Uhr
</li>
<li data-section-id="gmpzq3" data-start="820" data-end="850">
Samstag: 12:00 – 19:00 Uhr
</li>
</ul>
Eventzentrum Strohofer → Markt Bibart:
<ul data-start="895" data-end="925">
<li data-section-id="15s0hsa" data-start="895" data-end="925">
Sonntag: 09:45 – 13:00 Uhr
</li>
</ul>

Dein Vorteil:&nbsp;
<ul data-start="949" data-end="1087">
<li data-section-id="p9f0x7" data-start="949" data-end="980">
kein Stress bei der Anreise
</li>
<li data-section-id="pn3d6f" data-start="981" data-end="1005">
keine Parkplatzsuche
</li>
<li data-section-id="4py6sl" data-start="1006" data-end="1048">
direkte Verbindung zum Festivalgelände
</li>
<li data-section-id="1c6gskt" data-start="1049" data-end="1087">
flexibel nutzbar ohne Voranmeldung
</li>
</ul>
Steig ein, lehn dich zurück und starte entspannt ins Heroes. Alle weiteren Infos zu Anfahrts- und Parkmöglichkeiten findet ihr <a href="https://heroes-festival.com/geiselwind/info/anfahrt-parken" target="_blank">hier</a>.&nbsp;🚙🚎

MIT DEM BAHNHOFSHUTTLE ZUM HEROES UND ZURÜCK

Gute Nachrichten: Ab sofort ist das Fastlane-Add-On erhältlich! Wer keine Lust auf langes Anstehen hat, kann sich jetzt den priorisierten Zugang sichern und stressfrei ins Festival starten.
Mit dem Fastlane-Ticket profitierst du von einem schnelleren Bändchentausch sowie bevorzugtem Einlass auf das Festivalgelände. So bleibt mehr Zeit für das, worauf es wirklich ankommt: Musik, Stimmung und ein unvergessliches Erlebnis.
Das Upgrade ist die perfekte Lösung für alle, die ihren Festivalstart entspannt und ohne Wartezeit genießen möchten.
Wichtig: Das Fastlane-Add-On ist nur in Verbindung mit einem gültigen Festivalticket nutzbar und nur begrenzt verfügbar. Sichere dir dein Upgrade rechtzeitig, bevor es ausverkauft ist! 🚀🎫

MIT DEM FASTLANE TICKET SCHNELL & ENTSPANNT INS FESTIVAL

UPDATE: Ab sofort könnt ihr euch neben den Tagestickets für Freitag & Samstag auch ein Tagesticket für Donnerstag sichern.&nbsp;
Wichtig: Mit Camping-Tickets seid ihr automatisch am Donnerstag am Start. Alle, die nicht campen, aber am Donnerstag die Acts auf der Indoor Clubstage nicht verpassen wollen: Das ist eure Chance! Indoor Stage, erste Abrisse, erste Eskalation: das Wochenende beginnt nicht langsam, sondern direkt auf Anschlag. Sichert euch jetzt euer Tagestickt im <a href="https://heroes-festival.com/geiselwind#tickets" target="_blank">Ticketshop</a> & startet mit uns in Heroes Wochenende🧡
<div><img src="https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/appmiral-sonata-media/prod/default/0057/15/02d65c1c14bbde0a9e9fa3abcf3ca6b5dbdccbca.jpeg" id="media-5614436" data-image="media-5614436" style="width: 100%; aspect-ratio: 0.75 / 1;"></div>

UPDATE TAGESTICKETS: DER DONNERSTAG IST VERFÜGBAR

Im&nbsp;Juni wird Geiselwind auf GAME&nbsp;OVER gesetzt! Das full&nbsp;Line-up ist serviert und die krassesten Acts warten nur darauf, den Heroes Sommer auf links zu drehen.&nbsp;🍽️🤌
Keine halben Moves:&nbsp;LACAZETTE&nbsp;geht aktuell durch die Decke und wird mit seinem unverkennbaren Sound und crazy Energy die Mainstage übernehmen.&nbsp;
Aber wir hören da noch lange nicht auf: Der&nbsp;Donnerstag&nbsp;bekommt ein eigenes Level-up. Neben&nbsp;PA69&nbsp;bringen wir euch mit&nbsp;BENNO!, KROKA KOKA, COCOAHONTAZ,&nbsp;EN60,&nbsp;ZARA,&nbsp;ERDA,&nbsp;JAILL&nbsp;sowie&nbsp;FRIZZO & JUIZZED&nbsp;eine Indoor Clubstage, die von der ersten Minute an brennt. Roh, wild, new wave – genau der Vibe für den perfekten Start&nbsp;ins Festival-Wochenende. See yaaa in Geiselwind 😈
<div><img src="https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/appmiral-sonata-media/prod/default/0057/15/f267845b4e69c347c2a6b03e0347edf89c484858.jpeg" id="media-5614431" data-image="media-5614431" style="width: 100%; aspect-ratio: 1 / 1;"></div>

FULL LINE-UP IZ DA ❤️‍🔥

<h2>Bereit für unsere Headliner?&nbsp;</h2>
Du willst die größten Acts des Abends live erleben, aber hast keine Zeit für einen ganzen Festivaltag? Dann haben wir genau das Richtige für dich: Das Headliner Ticket. Damit kommst du genau dann aufs Gelände, wenn die Stimmung ihren Höhepunkt erreicht und deine Lieblingsacts die Stage übernehmen. Kein Warten, kein Vorprogramm, nur pure Festival-Energie.&nbsp;
Für den perfekten Start ins Wochenende feierst du am Freitag gemeinsam mit RIN, SSIO, Kool Savas und Bausa. Den krönenden Abschluss bilden am Samstag Bonez MC, Haftbefehl, Jazeek und die 102 Boyz.&nbsp;
Dein&nbsp;Festival, dein Timing:&nbsp;Mit dem Headliner Ticket steigst du abends ab 20:30 Uhr ein. Genau dann, wenn es auf den Mainstages richtig abgeht. Perfekt für alle, die sich das Beste nicht entgehen lassen wollen, aber flexibel bleiben möchten.
Hier könnt ihr euch euer Headliner Ticket für <a href="https://www.ticketmaster.de/event/334934144" target="_blank">Freitag</a> oder <a href="https://www.ticketmaster.de/event/1749973771" target="_blank">Samstag</a> sichern.&nbsp;

DIE HEADLINER TICKETS SIND DA

Auch dieses Jahr suchen wir wieder besondere Menschen aus der Community. Aber diesmal suchen wir nicht nur einen Superhero.. 

WIR SUCHEN EIN GANZES SUPERHEROES CAMP 😍⛺ 

Das Camp, das zusammen feiert, kreativ ist und zeigt, wie man unseren Campground ordentlich auf links dreht und ein iconic Heroes Festivalwochenende feiert. Wenn ihr denkt, ihr seid genau dieses Camp und habt Lust, euren Festival-Alltag zu vloggen & der Heroes Fam zu zeigen, dann bewerbt euch ab sofort! 👇

Was euch erwartet:
<ul>
 <li>Werdet Teil unseres Heroes Content Teams</li>
 <li>Zeigt euren Camping Alltag der Heroes Fam auf unseren Socials</li>
 <li>Chance auf Content mit Artist (z.B. wie unser 
 <a href="https://www.instagram.com/p/DLK9F9yIwwF/" target="_blank">Superhero Emma</a>)
 </li>
 <li>Exklusive Backstage Tour für euer Camp</li>
 <li>Eure Camping Tickets 2027 gehen auf unseren Nacken 🤌</li>
</ul>

Ihr habt Lust, unser Superheroes Camp zu werden? 
Voraussetzungen:

<ul>
 <li>Ihr seid beim Heroes Geiselwind am Start</li>
 <li>Ihr seid ein Camp von 2 bis max. 10 Personen</li>
</ul>
So könnt ihr euch bewerben: 
Postet bis zum 17.04 ein kreatives Bewerbungsvideo auf TikTok und zeigt uns:
<ul>
 <li>Wer seid ihr?</li>
 <li>Warum wollt ihr unser Superheroes Camp werden?</li>
</ul>

Wichtig: Markiert @heroes_festival und nutzt die Hashtags #superheroes #heroesgeiselwind #heroesfestival


So wird entschieden: 
Wir wählen unsere Top-Camps aus und dann entscheidet die Community im Voting, wer unser offizielles Superheroes Camp wird. Wir sind gespannt auf eure Videos 🔥

BEWERBT EUCH JETZT ALS SUPERHEROES CAMP

Gute Nachrichten für alle, die noch näher an ihre Lieblingsacts wollen: Der Priority Pass ist ab sofort als Upgrade für dein Weekend Ticket verfügbar – näher dran geht kaum!
Mit dem Priority Pass sicherst du dir bevorzugten Zugang in den ersten Wellenbrecher direkt vor beiden Bühnen. Erlebe deine Lieblingsacts aus der ersten Reihe und genieße deinen Festivalmoment hautnah.
Wichtig: Je nach Auslastung und Sicherheitsvorgaben kannst du als einer der Ersten in den Front-of-Stage-Bereich nachrücken, sobald dort wieder Platz frei wird.
Jetzt Priority Pass für nur 20,00€ im <a href="https://heroes-festival.com/geiselwind#tickets" target="_blank">Ticketshop</a> sichern!

PRIORITY PASS ALS UPGRADE FÜR DEIN WEEKEND TICKET

Friends, es gibt noch ein paar letzte Merch Pieces aus 2025. Vielleicht ist euer Lieblingsteil noch dabei. Das Beste: Auf ausgewählte Teile bekommt ihr jetzt bis zu 50 % Rabatt.
 Schaut im <a href="https://www.heroes-festival.shop/" target="_blank">Merchandise-Shop</a>&nbsp;vorbei und sichert euch eure Favs, bevor sie weg sind. 💸✨

LETZTE MERCH PIECES AUS 2025

Gute Nachrichten für alle, die beim Heroes Festival bis zum letzten Act bleiben wollen: Auch in diesem Jahr gibt es wieder unsere Nachtbusse, die euch nach der Show sicher und entspannt nach Hause bringen. So könnt ihr das Festival in vollen Zügen genießen, ohne euch Gedanken über den Heimweg machen zu müssen.
<h3 data-start="417" data-end="457">Entspannt nach Hause nach der Show</h3>
Die Nachtbusse fahren Freitag- und Samstagnacht jeweils um 01:30 Uhr direkt vom Eventzentrum Strohofer ab und bringen euch zu wichtigen Bahnhöfen in der Umgebung. Einfach einsteigen, zurücklehnen und die Heimfahrt genießen.
⚠️ Wichtig: Eine vorherige Buchung ist zwingend erforderlich. 
Die Anmeldung erfolgt unter:&nbsp;<a href="https://flash-festivalbus.de/heroes-festival" target="_blank">flash-festivalbus.de/heroes-festival</a><a href="www.flash-festivalbus.de/heroes-festival" target="_blank"></a>
<h3 data-start="836" data-end="870">Diese Städte werden angefahren</h3>
Unsere Nachtbusse bringen euch zu folgenden Haltestellen:
<ul data-start="930" data-end="1020">
<li data-start="930" data-end="952">
Nürnberg – Plärrer
</li>
<li data-start="953" data-end="974">
Bamberg – Bahnhof
</li>
<li data-start="975" data-end="997">
Würzburg – Bahnhof
</li>
<li data-start="998" data-end="1020">
Erlangen – Bahnhof
</li>
</ul>
<h3 data-start="1022" data-end="1054">Wichtige Infos zur Rückfahrt</h3>
Damit eure Heimreise reibungslos klappt, hier die wichtigsten Details:
<ul data-start="1127" data-end="1332">
<li data-start="1127" data-end="1170">
Preis: 20,00 € pro Fahrt und Person
</li>
<li data-start="1171" data-end="1227">
Abfahrt: Freitag & Samstag jeweils 01:30 Uhr
</li>
<li data-start="1228" data-end="1291">
Einstieg: ab 01:10 Uhr nach Festivalschluss möglich
</li>
<li data-start="1292" data-end="1332">
Buchung: im Voraus verpflichtend
</li>
</ul>
Wenn ihr als Gruppe reist, reicht es, bei der Anmeldung den Namen der anmeldenden Person sowie die Gesamtzahl der Mitfahrenden anzugeben.
👉 Jetzt Platz sichern:&nbsp;<a href="www.flash-festivalbus.de/heroes-festival" target="_blank">flash-festivalbus.de/heroes-festival</a> 
Feier bis zum letzten Song und wir kümmern uns um den Rest. 🎤🚌

DEINE RÜCKFAHRT MIT DEM NACHTBUS

Du kannst nicht das ganze Wochenende fürs Heroes freischaufeln, aber willst UNBEDINGT deinen Lieblings-Artist live sehen?&nbsp; Dann ist das hier dein Zeichen&nbsp;👇
DIE&nbsp;TAGESTICKETS&nbsp;SIND&nbsp;JETZT&nbsp;ONLINE&nbsp;- INKLUSIVE&nbsp;TAGESVERTEILUNG!
Ob du mit SSIO, RIN, Bausa, Kool Savas, Symba & Pajel ins Wochenende starten willst oder beim großen Finale mit Bonez MC, Haftbefehl, 102Boyz, Sierra Kidd & Vega komplett eskalierst -&nbsp;such dir einfach deinen Favorite Day aus und gönn dir deine Portion Festival-Vibes ab 65€ pro Tag ab sofort im <a href="https://heroes-festival.com/geiselwind#tickets" target="_blank">Ticketshop</a>.&nbsp;
<div><img src="https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/appmiral-sonata-media/prod/default/0057/06/0fbb6be76441f76624b28ae493be866b54d51a25.jpeg" id="media-5605189" data-image="media-5605189" style="width: 100%; aspect-ratio: 0.75 / 1;"></div>
Bei den Tagestickets gilt: sie sind stark limitiert und ihr solltet schnell sein, wenn ihr euch nur einen der beiden Tage gönnen möchtet.&nbsp;🔥

TAGESTICKET FÜR FREITAG ODER SAMSTAG VERFÜGBAR

Volunteers gesucht! Nicht nur dabei, sondern mittendrin. 🫡
Auch dieses Jahr suchen wir wieder Volunteers, die das Heroes Festival Geiselwind gemeinsam mit uns möglich machen. Du willst Festival nicht nur erleben, sondern aktiv mitgestalten? Als Teil des Teams bist du auf dem Festival und dem Campingplatz dabei und erhältst Einblicke hinter die Kulissen. Wenn du Interesse hast, bewirb dich gerne über unser Formular – wir melden uns mit allen weiteren Infos bei dir.
<a href="https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfP5hoMDq78S6tz6aIMQynpdi5WtaYktpo75F6MQ-TonlXulA/viewform" target="_blank">Hier geht's zum&nbsp;Formular.</a>
Wir freuen uns auf euch 🧡

KOMM' ALS VOLUNTEER INS HEROES TEAM

<h2>Der Sommer klopft an der Tür! Wir droppen euch neue Acts & das Heroes Gang Ticket!</h2>

 Heroes wissen wer der Babo ist! Mit&nbsp;HAFTBEFEHL&nbsp;bringen wir eine absolute Legende nach Geiselwind. Baba Haft hat Deutschrap geprägt wie kein anderer, seine Tracks haben Generationen begleitet und der Festivalsommer kann mit ihm nur iconic werden.&nbsp;🥷🔥 Mit ZACKAVELLI,&nbsp;LUGATTI, PA69, PAJEL, SHOSHARASCAL, IDOLINJO&nbsp;und BEKA wächst das Line-up weiter genau in die Richtung, für die ihr jedes Jahr zu uns kommt: Straße, Emotion, new generation und Artists, die ihren eigenen Film fahren. Unterschiedliche Sounds, aber dieselbe Energy&nbsp;& genau die bringen wir diesen Sommer zusammen nach Geiselwind.&nbsp;😈

Und weil Geiselwind&nbsp;ohne die eigene Crew nur halb so nice ist, starten wir passend zum Line-up Drop und für kurze Zeit unser:
<h2>Heroes Gang Weekend Ticket 3 + 1 Ticket GRATIS&nbsp;</h2>
= 3 Tickets zahlen. 1 Ticket gratis on top erhalten.&nbsp;🔥 
So funktioniert's: ✔️ Öffne den <a data-cke-saved-href="https://heroes-festival.com/geiselwind#tickets" href="https://heroes-festival.com/geiselwind#tickets" target="_blank">Ticketshop</a> ✔️ Lege die vier Heroes Gang Tickets in den Warenkorb ✔️ Erhalte das vierte Ticket gratis&nbsp;

<div><img src="https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/appmiral-sonata-media/prod/default/0057/04/d2d1175fca01330484b8ba33522c157719b47384.jpeg" id="media-5603598" data-image="media-5603598" style="width: 100%; aspect-ratio: 1.77778 / 1;"></div>

Alle bisher bestätigten Acts wachsen weiter zu einem Line-up zusammen, das die komplette Szene abbildet&nbsp;und glaubt uns: Wir sind noch lange nicht fertig. Das Line-up wächst weiter, neue Namen machen sich ready.&nbsp;Drop #4 kommt.&nbsp;😤

8 NEUE ACTS & DAS HEROES GANG TICKET FÜR UNSEREN SOMMER ❤️‍🔥

Ab sofort kannst du dein Heroes Festival Ticket ganz entspannt in 3 Raten zahlen. Sichere dir deinen Platz und splitte den Preis einfach in drei Steps – ohne Stress, ohne alles auf einmal zahlen zu müssen.
Aktuell bekommst du dein Ticket noch für 125€ in Phase 3. Wenn du die Ratenzahlung nutzen willst, solltest du nicht zu lange warten: Die letzte Möglichkeit zur Zahlung in Raten endet am 23.04.
So funktioniert’s: 
Du sicherst dir dein Ticket jetzt und zahlst den Betrag bequem in drei aufeinanderfolgenden Raten. Schnell, einfach und flexibel. Hol dir dein Ticket jetzt und sei diesen Sommer dabei!&nbsp;❤️‍🔥

FESTIVALTICKET IN RATEN ZAHLEN

Herzlich willkommen auf der Mediaseite vom Heroes Festival in Geiselwind! 
Das Festival findet vom 19. - 20. Juni 2026 statt.
<h2>AKKREDITIERUNG</h2>
Die Akkreditierungsphase für das Heroes Festival Geiselwind 2026 ist geöffnet. Medienvertreter:innen können sich bis zum 17. Mai 2026 für eine Akkreditierung bewerben.
Im Bewerbungsformular kannst du angeben, in welcher Funktion du das Festival besuchst. Zur Auswahl stehen die Kategorien Presse, freie Fotograf:innen/ Videograf:innen sowie Creator:innen.
<a href="https://forms.office.com/e/ttPKzVHEfd?origin=lprLink" target="_blank">Die Bewerbungen erfolgen über diesen Link.</a>
<h2></h2>
<h2>PRESSEMATERIAL</h2>
<a href="https://heroesdj-my.sharepoint.com/:f:/g/personal/lukas_heroes-festival_com/IgAb2cgs8fiURqQyCwgIrgcsAfh6sTDqDxq_dY103iE-868?e=Pwg5ff" target="_blank">Über den bereitgestellten Link erhältst du Zugriff auf unser aktuelles Pressekit (EPK).</a>
Bitte beachte, dass alle zur Verfügung gestellten Bilder ausschließlich für redaktionelle Berichterstattung über das Heroes Festival Geiselwind verwendet werden dürfen. Bei Veröffentlichung der Bilder ist der jeweilige Fotograf bzw. die jeweilige Fotografin zu nennen.

<h2>KONTAKT</h2>
Bei Presseanfragen, Interviewwünschen oder weiterem Informationsbedarf erreichst du uns jederzeit per E-Mail unter: info@heroes-festival.com.

Media

Gastroanfrage

NUTZUNG VON CASHLESS PAYMENT AUF DEM VERANSTALTUNGSGELÄNDE
<ol>
	<li style="list-style-type:none">
	<ol>
		<li class="GERScheme2L2" style="text-align:justify; margin-bottom:8px">Warum Cashless Payment (bargeldloses Bezahlen per Chip/&nbsp;Armband)? </li>
	</ol>
	</li>
</ol>
Wir, Heroes Festival GmbH, Im Grund 1, 97337 Effeldorf („Heroes“), setzen im Rahmen der Gastronomie und Merchandising auf dem Veranstaltungsgelände zusätzlich zu anderen bargeldlosen Zahlungsmitteln ein Cashless Payment System ein. Das Cashless Payment System vereinfacht die Bezahlung auf dem Veranstaltungsgelände und verkürzt die Wartezeiten. Du brauchst kein Bargeld und keine Geldkarten mit Dir rumzutragen. Du siehst, wieviel Du ausgegeben hast und kannst Deinen Cashless Payment Chip sperren lassen, wenn es Probleme gibt.&nbsp;
 
<ol>
	<li style="list-style-type:none">
	<ol start="2">
		<li class="GERScheme2L2" style="text-align:justify; margin-bottom:8px">Wie funktioniert Cashless Payment?</li>
	</ol>
	</li>
</ol>
Du bekommst ein Armband mit einem Chip, auf den Du Guthaben aufladen kannst, mit dem Du bezahlen kannst. Dazu musst Du den Chip beim Bezahlen an ein Lesegerät halten.&nbsp;
Das Cashless Payment System betreibt Heroes nicht selbst, sondern Heroes‘ Kooperationspartner CoreGO (<a href="https://corego.fi/de/">https://corego.fi/de/</a>), Vorsetzen 32-35, 20459 Hamburg. Wenn Du auf der Veranstaltung etwas bezahlst (z.B. Merchandise&nbsp;/&nbsp;Food & Drinks), wird der jeweilige Gastronomie- bzw. Merchandise-Anbieter hierfür Dein Vertragspartner. Wenn etwas mit der Ware&nbsp;/&nbsp;Dienstleistung nicht stimmen sollte, solltest Du Dich an diesen Anbieter wenden; CoreGO übernimmt nur die Zahlungsabwicklung.
 
<ol>
	<li style="list-style-type:none">
	<ol start="3">
		<li class="GERScheme2L2" style="text-align:justify; margin-bottom:8px">Wie bekomme ich den Chip?</li>
	</ol>
	</li>
</ol>
Du erhältst den Chip am Einlass des Veranstaltungsgeländes, wenn Du Dein Ticket vorzeigst.&nbsp;

<ol><li style="list-style-type:none"><ol start="4"><li class="GERScheme2L2" style="text-align:justify; margin-bottom:8px">Wie lade ich Guthaben auf den Chip? </li>
	</ol>
	</li>
</ol>
Um Guthaben auf Deinen Chip aufladen zu können, musst Du ihn aktivieren. Für das Aktivieren deines Chips an der Cashless Top Up Station vor Ort, wird Dir eine einmalige Gebühr in Höhe von 1,50 EUR berechnet.&nbsp;
Du kannst Deinen Chip an der Cashless Top Up Station vor Ort aktivieren und aufladen. Wenn Dein Chip leer ist und Du noch etwas ausgeben möchtest, kannst Du an der Cashless Top Up Station vor Ort nachladen. Insgesamt kannst Du bis zu EUR 250 pro Monat auf Deinen Chip aufladen.&nbsp;
Für die Aktivierung und das Aufladen Deines Chips an der&nbsp;Cashless Top Up Station vor Ort stehen Dir folgende Zahlungsmittel zur Verfügung: EC-Karte, Kreditkarte, Bargeld.
Für das Auf- oder Nachladen mit Bargeld an der Cashless Top Up Station vor Ort, wird eine Gebühr in Höhe von 1,50 EUR pro Auf- oder Nachladung berechnet. Mit sämtlichen übrigen Dir zur Verfügung stehenden Zahlungsmitteln kannst Du weiterhin kostenlos Guthaben an der&nbsp;Cashless Top Up Station vor Ort kostenlos auf Deinen Chip auf- oder nachladen.
 
<ol>
	<li style="list-style-type:none">
	<ol start="5">
		<li class="GERScheme2L2" style="text-align:justify; margin-bottom:8px">Kann ich mein Guthaben sehen? </li>
	</ol>
	</li>
</ol>
Dein aktuelles Guthaben kannst Du beim Bezahlvorgang an allen Verkaufsständen auf der Veranstaltung sehen. An der Cashless Top Up Station vor Ort kannst Du Dein Guthaben abrufen.

<ol>
	<li style="list-style-type:none">
	<ol start="6">
		<li class="GERScheme2L2" style="text-align:justify; margin-bottom:8px">Wie kann ich mit dem Chip bezahlen?</li>
	</ol>
	</li>
</ol>
Wenn Du mit dem Chip bezahlen möchtest, halte ihn an das Lesegerät am Verkaufsstand. Das Lesegerät zeigt Dir nach der Zahlung das Restguthaben auf dem Chip an. Sollte ein unerwarteter Betrag abgebucht worden sein, kläre dies bitte direkt vor Ort, damit die Transaktion ggf. storniert werden kann.
Bitte beachte, dass Du Zahlungen, die Du ausgelöst hast, nicht selbst rückgängig machen kannst. Sofern Du das Problem nicht vor Ort klären kannst, wende Dich an die am Ende dieser Information genannten Kontaktadressen.&nbsp;
Achte gut auf Deinen Chip, denn auch andere können das aufgeladene Guthaben benutzen, wenn Du den Chip verlierst oder weitergibst. Hierfür erhältst Du keine Erstattung.

<ol>
	<li style="list-style-type:none">
	<ol start="7">
		<li class="GERScheme2L2" style="text-align:justify; margin-bottom:8px">Was passiert, wenn mein Chip nicht funktioniert oder ich ihn nicht mehr habe? </li>
	</ol>
	</li>
</ol>
Sollte es mit dem Chip technische Probleme geben, kannst Du ihn sperren lassen und erhältst gebührenfrei einen neuen Chip mit übertragenem Guthaben.&nbsp;
Du kannst Deinen Chip auch sperren lassen und einen neuen Chip mit übertragenem Guthaben erhalten, wenn Du ihn nicht mehr hast. In diesem Fall wird Dir für den neuen Chip eine einmalige Gebühr in Höhe von 1,50 EUR berechnet.&nbsp;
Bitte wende Dich für alle Fragen hierzu an die am Ende dieser Information genannten Kontaktadressen.&nbsp;

<ol>
	<li style="list-style-type:none">
	<ol start="8">
		<li class="GERScheme2L2" style="text-align:justify; margin-bottom:8px">Ist mein Chip personalisiert oder anonym?</li>
	</ol>
	</li>
</ol>
Dein Chip muss nicht registriert werden, daher bleibt Dieser anonym.

<ol>
	<li style="list-style-type:none">
	<ol start="9">
		<li class="GERScheme2L2" style="text-align:justify; margin-bottom:8px">Wie funktioniert die Erstattung des Restguthabens? </li>
	</ol>
	</li>
</ol>
Du kannst dein Chipguthaben an der Wechselstube auf dem Festivalgelände jederzeit wieder zurück auf deine EC-, Visa oder Mastercard transferieren. Nach dem Ende der Veranstaltung kannst Du Dein Erstattungsverlangen aber ebenfalls über die info@heroes-festival.com stellen. Dein Restguthaben wird Dir dann kostenlos unverzinst von der Heroes Festival GmbH erstattet. Eine Barerstattung vor Ort ist nicht möglich.
Bitte bewahre den Chip auf, bis Du die Erstattung erhalten hast. Rabattaktionen und sonstige Aktionen, für die nichts bezahlt wurde, sind nicht erstattungsfähig.&nbsp;

 
<ol>
	<li style="list-style-type: none; text-align: justify;">
	<ol start="10">
		<li class="GERScheme2L2" style="margin-bottom: 8px; text-align: justify;">Kann ich mein Guthaben für eine andere Veranstaltung verwenden? </li>
	</ol>
	</li>
</ol>
Nein, Du kannst den Chip mit Deinem Guthaben nur bei dieser Veranstaltung einsetzen.&nbsp;
 
<ol>
	<li style="list-style-type:none">
	<ol start="11">
		<li class="GERScheme2L2" style="text-align:justify; margin-bottom:8px">An wen kann ich mich bei Problemen wenden? </li>
	</ol>
	</li>
</ol>
Heroes hat eine eigene Crew, die viel Erfahrung mit Cashless Payment hat und Dir alle Fragen beantworten kann.&nbsp;
Du kannst die Crew vor Beginn der Veranstaltung über die Support-E-Mail erreichen: info@heroes-festival.com.
Heroes hat einen eigenen Helpdesk auf der Veranstaltung, wo du qualifizierte Hilfe erhältst, damit du sofort weiterfeiern kannst. Die Öffnungszeiten stehen am Helpdesk oder klicke hier.
Nach Ende der Veranstaltung wird die Crew wieder unter der info@heroes-festival.com erreichbar sein.&nbsp;

AGBS CASHLESS

DATENSCHUTZ

Heroes Festival GmbH

Im Grund 1

97337 Dettelbach

Sitz: Kitzingen (Amtsgericht Kitzingen, HRB Nr. 15051)

Steuer Nr. 257 / 128 / 30975

&nbsp;

Inhaltlich Verantwortlicher gem&auml;&szlig; &sect;55 II RStV:

Lukas Apfelbacher

&nbsp;

Gesch&auml;ftsf&uuml;hrer

Lukas Apfelbacher

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Kontakt

Kundensupport:&nbsp;<a href="mailto:heroesgeiselwind@heroes-festival.com" rel="noreferrer noopener" target="_blank">heroesgeiselwind@heroes-festival.com</a> 
Sonstige Anfragen:&nbsp;<a href="mailto:info@heroes-festival.com" rel="noreferrer noopener" target="_blank">info@heroes-festival.com</a>

Antworten und Kontakt zum Thema Cashless gibt es <a href="https://heroes-festival.com/geiselwind/info/info-cashless">HIER!</a>

Technische Betreuung

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www.goodlive.ag

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Copyright

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