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Beim Heroes Festival brauchst du dir keine Gedanken mehr ums Bezahlen machen – wir machen’s dir so easy wie möglich! Du hast zwei super einfache Möglichkeiten, wie du auf dem Festivalgelände zahlen kannst: 

1. Zahle ganz easy mit Karte 

Ob EC- oder Kreditkarte* – du kannst an allen Getränkeständen, Foodtrucks, beim Merch und überall sonst ganz bequem mit Karte zahlen. Kein Aufladen vorher nötig, kein Stress. 

ACHTUNG: Ausgenommen American Express & PayPal 

2. Oder nutze deinen Festivalchip 

Du magst es lieber oldschool mit Chip? Kein Ding! An unserer Wechselstation auf dem Gelände kannst du dir jederzeit Guthaben auf deinen Chip laden – bar oder mit Karte, ganz wie du willst.  So bleibt’s dir überlassen, wie du am liebsten zahlst – du kannst auch jederzeit zwischen beiden Optionen wechseln. Flexibler geht’s kaum! 

WICHTIG: Für jede Aufladung deines Chips mit Bargeld wird ein Gebühr von 1,50 Euro erhoben. 

Noch gut zu wissen: 

• Früher war Chip-Zahlung Pflicht – jetzt ist’s freiwillig. 

• Wenn dein Chip leer ist: einfach neu aufladen oder zur Karte greifen. 

• Für alle Zahlungen mit Chip gelten unsere Cashless AGBs

Restguthaben aus 2023 & 2024 

Du hast noch Restguthaben aus den vergangenen Jahren auf deinem Festivalchip? 

• Guthaben aus den Vorjahren ist leider nicht mehr nutzbar.  
• Aber kein Problem! Das Guthaben kann selbstverständlich zurückerstattet werden. 
• Die Beantragung findest du hier.
• Nach Absenden wird dein Antrag geprüft und das Geld innerhalb von ca. 20 Werktagen auf dein Konto rücküberwiesen. 
  

Restguthaben aus 2025

Du kannst dein Chipguthaben an der Wechselstube auf dem Festivalgelände jederzeit wieder zurück auf deine EC-, Visa oder Mastercard transferieren. Nach dem Ende der Veranstaltung kannst du dein Erstattungsverlangen aber ebenfalls über dieses Formular stellen. Dein Restguthaben wird dir dann kostenlos & unverzinst von der Heroes Festival GmbH erstattet. Eine Barerstattung vor Ort ist nicht möglich.

Bitte bewahre den Chip auf, bis du die Erstattung erhalten hast. Den Anspruch auf Rückerstattung kannst du nicht auf eine andere Person übertragen. Rabattaktionen und sonstige Aktionen, für die nichts bezahlt wurde, sind nicht erstattungsfähig.