INFO CASHLESS
Auf dem Gelände - alles bargeldlos
Das gesamte Festival ist cashless, sprich: Du bezahlst überall mit dem Chip an deinem Festivalbändchen und hast mit diesem Zugang zu den verschiedenen Bereichen und Services. Wir bieten dir in unserem Shop und auf dem Festival selbst verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an.
Im Online-Shop kannst du Guthaben auf dein Festivalbändchen laden oder aber verschiedene Voucher buchen. Zahlen kannst du mit Apple Pay, einer gültigen Kreditkarte (Mastercard sowie VISA) und per Sofortüberweisung.
Wenn du auf dem Gelände mit deinem Ticket eincheckst, dann landet dein vorab aufgeladenes Guthaben und deine gebuchten Voucher direkt auf deinem Festival Chip.
Auf dem Festival selbst, kannst du jederzeit kostenlos Guthaben über den QR-Code auf deinem Bändchen aufladen. Beim Scannen des QR-Codes landest du in deinem Festival-Account. Hier kannst du wählen zwischen Apple Pay, Mastercard, VISA und Sofortüberweisung. Vom Aufladen bis zum Ausgeben, solltest du einen kurzen Moment Geduld haben.
Weiterhin kannst du unsere Self-Service Top-up Stationen mit deiner Debit oder Kredit Karte nutzen. Für Aufladungen mit Bargeld stehen dir Top-up Container zur Verfügung.
Unsere Gebührenordnung
Bitte beachte, dass alle Aufladungen auf dem Gelände eine Bearbeitungsgebühr von 1,50 € / Transaktion enthalten, um Kosten für zusätzliches Personal und Equipment auszugleichen. Aus diesem Grund empfehlen wir dir, bereits vor dem Event Guthaben aufzuladen.
0,00 € Gebühr: pre Event sowie online / QR Code während dem Event
1,50 € Gebühr: an allen Self-Service Stationen und dem Container
Guthaben online aufladen - hier sind deine Vorteile
Du kannst jederzeit vorab oder online Guthaben aufladen und musst keine unnötige Zeit in Warteschlangen verbringen. Es gibt kein Bar- oder Wechselgeld, also nichts was du verlieren kannst. Alle Zahlprozesse sind kontaktlos und gehen deutlich schneller. Außerdem hast du in deinem Festival Account zu jederzeit einen Überblick über alle deine Transaktionen.
Ab einem online Top-up von 100 € schenken wir dir zusätzliches Guthaben. Bitte beachte, Bonus Money ist ausschließlich an unseren Bars für Getränke einlösbar und greift, sobald dein restliches Guthaben aufgebraucht ist. Ausgenommen sind dabei Bowle und Cocktails. Bonus Money kann nicht für Speisen oder Tabakwaren eingelöst werden und wird nach der Veranstaltung nicht ausgezahlt.
Folgende Beträge kannst du dir schon jetzt online aufladen:
40 €
60 €
80 €
100 € + 5 € Drinks Bonus Money
150 € + 10 € Drinks Bonus Money
200 € + 20 € Drinks Bonus Money
300 € + 40 € Drinks Bonus Money
Restguthaben zurückholen – so einfach funktioniert es:
1. Wir informieren dich nach dem Event, sobald die Auszahlung von Restguthaben freigegeben ist. Die Rückerstattung von Restguthaben erfolgt zwischen dem 22. Juni und 31. Juli.
2. Gehe in deinen Festival Account. Unter dem Punkt Transaktionen und Cashback kannst du den Code von deinem Festivalchip eingeben. Bitte hebe diesen so lange auf!
3. Im nächsten Schritt kannst du wählen, was mit deinem Guthaben passieren soll. Du kannst es auf dein Konto überweisen oder aber für eine unserer Partner-NGOs spenden.
4. Hast du dich für eine Rückbuchung auf dein Konto entschieden, dann brauchst du gegebenenfalls deine Kontodaten.
5. Wie bei einer normalen Überweisung auch, kann die Rückbuchung ein paar Tage in Anspruch nehmen. Dein Restguthaben landet auf deinem angegebenen Konto.
Bitte behalte im Hinterkopf, dass Bonus Money nicht ausgezahlt werden kann und du deinen Code vom Festivalchip benötigst.
Voucher online aufladen – hier sind deine Vorteile
Mit unseren Vouchern hast du die Möglichkeit, bis zu 25 % Rabatt auf deine Pakete rund um Getränke, Merchandise und Services zu bekommen - ideal für dich und deine Freunde. Schau gern regelmäßig in unserem Shop vorbei, vielleicht haben wir das passende Angebot für dich.
Alle Voucher, die du dir im Shop gesichert hast, sollten im Laufe des Festivals verwendet werden. Eine Stornierung, Auszahlung, Rückgabe bzw. Umtausch sind ausgeschlossen. Solltest du einen Voucher während des Festivals nicht komplett einlösen, dann wird dir der Restbetrag nicht erstattet. Nicht ausgegebenes Guthaben ist unabhängig davon und wird natürlich erstattet.
Vorab gekaufte Voucher können nicht an eine andere Person übertragen werden. Das heißt, dass die Voucher in deinem Festival Account bleiben, selbst wenn du dein Festivalticket an eine andere Person weitergeben solltest. Wenn du dein Ticket an eine andere Person übertragen möchtest, dann bitte bevor du bei uns im Shop tätig wirst.
Die von dir gebuchten Voucher können ausschließlich vor Ort auf dem Festival zu den angegebenen Festival Zeiten eingelöst werden.
Unsere aktuellen Voucher – spare bis zu 25 % auf Drinks und Services
Eine wichtige Information zum Becherpfand vorab. Aus Gründen der Nachhaltigkeit arbeiten wir mit einem Mehrwegbecher System, d.h. auf jeden Becher wird bei der Ausgabe Pfand i.H.v. 2,00 € aufgeschlagen. Wie im Supermarkt, gibt es diesen Pfand bei der Rückgabe zurück. Solltest du dich für unsere Getränke Pakete entscheiden, dann beachte bitte, dass du Guthaben auf deinem Chip haben musst, um an der Bar den Pfand zahlen zu können. Pfandrückgabe: max. fünf Becher zusätzlich zu deinen gekauften Getränken, wir müssen an dieser Stelle das Pfandsammeln eingrenzen. Bitte beachte auch die Bestimmungen des JuSchG § 9 Alkoholische Getränke.
Unsere Durstlöscher Pakete mit - Bier, Energy, Softdrinks und Wasser
Du willst etwas Geld sparen und hast keine Lust, jedes Getränk vor Ort einzeln zu bezahlen? Dann buch’ dir schon jetzt ein Paket, mit dem du deine Getränke vor Ort nur noch abholen musst.
8 Getränke für 40,00 € (exklusive 2,00 € Pfand pro Becher).
16 Getränke für 79,00 € (exklusive 2,00 € Pfand pro Becher).
32 Getränke für 154,00 € (exklusive 2,00 € Pfand pro Becher).
Du kannst diese Voucher an allen Bars auf dem Festivalgelände einlösen und bekommst alkoholfreie Softdrinks, Bier und Energy. Diese Pakete enthalten keine Longdrinks, Cocktails, Shots sowie Weinhaltige Getränke. Die Getränke musst du nicht auf einen Schlag abholen, hol sie immer dann, wenn dir danach ist.
Longdrink Special
Hol dir vier Longdrinks deiner Wahl! Dieses Paket ist perfekt, um die Wartezeit bis zum nächsten Act mit einem kühlen Drink zu verkürzen. Du erhältst vier Longdrinks deiner Wahl für nur 35,00 € (exklusive 2,00 € Pfand pro Becher).
Heroes VIP Edition
Für alle VIP Tickets haben wir eine nette Kleinigkeit vorbereitet. Eine Flasche Moët Impérial, direkt aus den Weinkellern der Champagne. Bitte beachte, dieser Voucher ist ausschließlich für unsere VIP Ticketbesitzer*innen und nur an der VIP Bar einzulösen..
Heroes Crushed Ice 2 & 5 kg
Du kannst wählen aus unserem kleinen 2 kg (5,00 €) oder dem großen 5 kg (10,00 €) crushed Ice Beutel, jederzeit abholbereit auf dem Campingplatz an unserer Chilli Bar - du kannst also immer wieder wählen und nachlegen.
Heroes Frühstück
Aufstehen fällt manchmal schwer. Wähle aus unserem leckeren Frühstücksangebot, um entspannt in den Festivaltag zu starten. Bei uns hast du die Wahl aus einer leckeren veganen, vegetarischen oder mit Wurst belegten Brezel. Zusätzlich bekommst du einen frisch aufgebrühten Kaffee. Die Kombo gibt es für 6,00 €, abzuholen an unserer Frühstücksbar auf dem Campingplatz.
Heroes Grill Pakete
Unsere besten Pakete für den Campingplatz. Wähle aus:
Variante 1:
2 gewürzten Kammsteaks (ca. je 200g), 2 marinierten Bauchscheiben (ca. je 140g) und 4 Grillbratwürsten (ca. je 100g)
Preis 18,00 €, abzuholen an unserer Chilli Bar auf dem Campingplatz.
Variante 2:
2 Grillkäse Kräuter (je 100g), 2 Maiskolben (je 100g) und einem Stück Kräuterbutter (20g)
Preis 9,00 €, abzuholen an unserer Chilli Bar auf dem Campingplatz.
Beck´s Camping Bier
Wir wollen euch die Anreise leichter machen. Lasst das warme Bier zu Hause und genießt ein frisch gekühltes Beck´s. Dieses 24er 0,5l Tray könnt ihr euch an der Chilli Bar abholen. Hier im Festival-Shop bezahlt ihr 39,00 €, exklusive 6,00 € Pfand.
