INFO AREA

WEEKEND TICKET 

Sichere dir ein Weekend Ticket und feiere mit uns das gesamte Wochenende. Dein Ticket beinhaltet Festivalzugang an beiden Veranstaltungstagen (18. & 19.06.2027). Das Ticket ist nur in Verbindung mit einem gültigen Ausweisdokument gültig. Opening Day & Camping sind nicht inbegriffen.

WEEKEND TICKET INKLUSIVE OPENING DAY 

Sichere dir ein Weekend Ticket inklusive Opening Day und feiere mit uns das gesamte Wochenende. Dein Ticket beinhaltet Festivalzugang an beiden Veranstaltungstagen (18. & 19.06.2027) sowie den Zugang zum Opening Day am Donnerstag (17.06.2027) sowie der Pre-Party. Das Ticket ist nur in Verbindung mit einem gültigen Ausweisdokument gültig. Camping ist nicht inbegriffen.

WEEKEND TICKET PREMIUM

Mit dem Premium Weekend Ticket sicherst du dir deinen Festivalzugang für beide Veranstaltungstage (18.06. & 19.06.) inklusive aller Premium-Vorteile. Freue dich auf exklusiven Zugang zur Premium Viewing Area mit bester Sicht auf die Shows, eine eigene Bar mit inkludierten alkoholfreien Getränken, Bier & Wein, kostenlose Speisen sowie exklusive Sanitäranlagen. Genieße das Heroes Festival mit extra Komfort und besonderen Extras! Das Ticket ist nur in Verbindung mit einem Ausweisdokument gültig. Camping ist nicht inbegriffen.

PREMIUM UPGRADE

Mit dem Premium Upgrade gönnst du dir das Festivalerlebnis der Extraklasse. An den Festivaltagen erhältst du exklusiven Zugang zu unserer Premium Viewing Area mit bester Sicht. Dort erwartet dich eine eigene Bar, an der alkoholfreie Getränke, Bier und Wein inklusive sind. Außerdem kannst du dich auf kostenlose Speisen sowie exklusive Sanitäranlagen freuen und das Festival in einer besonders komfortablen Atmosphäre genießen.

Voraussetzung für die Nutzung des Premium Upgrades ist ein gültiges Festivalticket für den jeweiligen Tag. Das Premium Upgrade ist kein eigenständiges Festivalticket und berechtigt nicht zum Eintritt auf das Festivalgelände. Das Ticket ist nur in Verbindung mit einem Ausweisdokument gültig. Camping ist nicht inbegriffen.

OPENING DAY UPGRADE 

Du hast bereits ein Weekend Ticket und möchtest auch beim Opening Day dabei sein? Dann sichere dir jetzt dein Opening Day Upgrade und erhalte am Donnerstag (17.06.2027) Zugang zum Opening Day inklusive Pre-Party. Das Opening Day Upgrade ist nur in Verbindung mit einem Weekend Ticket gültig.

TAGESTICKET OPENING DAY 

Du willst nur Donnerstag beim Opening Day dabei sein? Sicher dir jetzt dein Tagesticket für den Opening Day und erlebe mit Bonez MC & RAF Camora ihre “10 Jahre Palmen aus Plastik” Open-Air-Show live in Geiselwind und erhalte Zutritt zur Pre-Party.

TAGESTICKET FREITAG 

Du hast nur am Freitag Zeit und hast Bock auf Festival-Feeling? Dann sicher dir dein Heroes Tagesticket Freitag für Geiselwind und feier mit GZUZ, Reezy, Bádmomzjay. OG Keemo, Esther Graf, Kwam.E und vielen mehr den perfekten Start ins Wochenende.

Du willst noch mehr? Mit einem zusätzlichen Premium Upgrade erhältst du am Freitag Zugang zu unserer Premium Viewing Area mit bester Sicht sowie zu allen weiteren Premium-Vorteilen.

TAGESTICKETS SAMSTAG

Du hast nur am Samstag Zeit und hast Bock auf einen Tag Festival-Feeling? Sicher dir dein Heroes Tagesticket Samstag für Geiselwind und feier mit Ski Aggu, $OHO BANI, BHZ, Die Atzen, 2lade, Morpheuz und vielen mehr das große Wochenende-Finale.

Du willst noch mehr? Mit einem zusätzlichen Premium Upgrade erhältst du am Samstag Zugang zu unserer Premium Viewing Area mit bester Sicht sowie zu allen weiteren Premium-Vorteilen

FOS ACCESS UPGRADE

Mit dem FOS Access sicherst du dir bevorzugten Zugang in den ersten Wellenbrecher direkt vor beider Bühnen - näher dran geht kaum. Erlebe deine Lieblingsacts aus der ersten Reihe und genieße deinen Festivalmoment. Je nach Auslastung und Sicherheitsvorgaben kannst du als einer der Ersten nach vorne in den Front Of Stage Bereich nachrücken, sobald wieder Platz frei wird.

VIEWING AREA

Mit diesem Ticket kannst du dir richtig gönnen, denn du erhältst an beiden Festivaltagen exklusiven Zugang zu unsere Viewing Area mit exklusiver Sicht auf die Green Stage, mit eigener Bar sowie gemütlichen Lounge Möbeln und Sanitäranlagen. Das Ticket ist nur in Verbindung mit einem Ausweisdokument gültig. Camping ist nicht inbegriffen.

FASTLANE ADD ON

Upgrade dein Festival Start? Keine Lust auf Schlangenstress? Mit unserem Fastlane Add-On bist du vor allen anderen drin und kannst entspannt ins Festival starten. Wichtig: Nur gültig zusammen mit deinem Festival-Ticket. Checkt jetzt das Upgrade aus. 

CHECK-IN AT HOME

Erhalte dein Festivalbändchen bequem vorab per Post und starte ohne Bändchentausch direkt ins Festivalwochenende. Der Versand erfolgt rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn an die im Bestellprozess angegebene Adresse. Bitte bewahre dein Festivalbändchen sorgfältig auf. Bei Verlust, Beschädigung oder Diebstahl besteht kein Anspruch auf Ersatz. Eine Haftung durch den Veranstalter ist ausgeschlossen.

CAMPING TICKET NORMAL INKLUSIVE OPENING DAY (Bereits ausverkauft) 

Du erhältst Zugang zum normalen Campingplatz inklusive Opening Day sowie Pre-Party am Donnerstag. Das Ticket beinhaltet Camping von Donnerstag bis Sonntag. Im Ticket ist bereits ein Müllpfand in Höhe von 10 € enthalten. Dieses wird dir zurückerstattet, wenn du am Veranstaltungsende einen mindestens bis zur Hälfte gefüllten Müllbeutel abgibst. Das Ticket ist nur mit einem Ausweisdokument und in Verbindung mit einem Festivalticket gültig.

Dieses Ticket war unser Special für die ganz frühen Käufer:innen direkt nach dem Festival und ist inzwischen vollständig ausverkauft.

CAMPING TICKET PREMIUM INKLUSIVE OPENING DAY (Bereits ausverkauft) 

Du erhältst Zugang zum Premium Campingplatz inklusive Opening Day sowie Pre-Party am Donnerstag. Du kannst von Donnerstag bis Sonntag auf dem Campingplatz zelten. Auf dem Premium Campingplatz campst du in einem abgegrenzten und gesicherten Bereich und hast Zugang zu einem exklusiven Toilettenbereich. Im Ticket sind bereits 10 € Müllpfand sowie 4,00 € Buchungsgebühr enthalten. Der Müllpfand wird dir zurückerstattet, wenn du am Veranstaltungsende einen mindestens bis zur Hälfte gefüllten Müllbeutel abgibst. Das Ticket ist nur mit einem Ausweisdokument und in Verbindung mit einem Festivalticket gültig.

Dieses Ticket war unser Special für die ganz frühen Käufer:innen direkt nach dem Festival und ist inzwischen vollständig ausverkauft.

CAMPINGTICKET WOMO INKLUSIVE OPENING DAY (Bereits ausverkauft)

Du erhältst Zugang zum WoMo Campingplatz inklusive Opening Day sowie Pre-Party am Donnerstag. Du kannst von Donnerstag bis Sonntag auf dem Campingplatz stehen. Das Ticket gilt für Fahrer:in und Fahrzeug. Jede weitere Person benötigt ein weiteres Camping Ticket Normal. Im Ticket sind bereits 10 € Müllpfand sowie 4,00 € Buchungsgebühr enthalten. Der Müllpfand wird dir zurückerstattet, wenn du am Veranstaltungsende einen mindestens bis zur Hälfte gefüllten Müllbeutel abgibst. Das Ticket ist nur mit einem Ausweisdokument und in Verbindung mit einem Festivalticket gültig.

Dieses Ticket war unser Special für die ganz frühen Käufer:innen direkt nach dem Festival und ist inzwischen vollständig ausverkauft.

CAMPING TICKET NORMAL EXKLUSIVE OPENING DAY 

Du erhältst Zugang zum normalen Campingplatz inklusive Pre-Party am Donnerstag. Der Opening Day ist in diesem Ticket nicht enthalten.

Du kannst von Donnerstag bis Sonntag auf dem Campingplatz zelten. Pro Person, die campt, wird ein Camping Ticket Normal benötigt. Im Ticket ist bereits ein Müllpfand in Höhe von 10 € enthalten. Dieses wird dir zurückerstattet, wenn du am Veranstaltungsende einen mindestens bis zur Hälfte gefüllten Müllbeutel abgibst. Das Ticket ist nur mit einem Ausweisdokument und in Verbindung mit einem Festivalticket gültig.

Bitte prüfe vor deiner Anreise den genauen Namen deines Tickets, um zu sehen, ob der Opening Day enthalten ist.

CAMPING TICKET PREMIUM EXKLUSIVE OPENING DAY 

Du erhältst Zugang zum Premium Campingplatz inklusive Pre-Party am Donnerstag. Der Opening Day ist in diesem Ticket nicht enthalten.

Du kannst von Donnerstag bis Sonntag auf dem Campingplatz zelten. Auf dem Premium Campingplatz campst du in einem abgegrenzten und gesicherten Bereich und hast Zugang zu einem exklusiven Toilettenbereich. Im Ticket sind bereits 10 € Müllpfand sowie 4,00 € Buchungsgebühr enthalten. Der Müllpfand wird dir zurückerstattet, wenn du am Veranstaltungsende einen mindestens bis zur Hälfte gefüllten Müllbeutel abgibst. Das Ticket ist nur mit einem Ausweisdokument und in Verbindung mit einem Festivalticket gültig.

Bitte prüfe vor deiner Anreise den genauen Namen deines Tickets, um zu sehen, ob der Opening Day enthalten ist.

CAMPING TICKET WOMO EXKLUSIVE OPENING DAY 

Du erhältst Zugang zum WoMo Campingplatz inklusive Pre-Party am Donnerstag. Der Opening Day ist in diesem Ticket nicht enthalten.

Du kannst von Donnerstag bis Sonntag auf dem Campingplatz stehen. Das Ticket gilt für Fahrer:in und Fahrzeug. Jede weitere Person benötigt ein weiteres Camping Ticket Normal. Im Ticket sind bereits 10 € Müllpfand sowie 4,00 € Buchungsgebühr enthalten. Der Müllpfand wird dir zurückerstattet, wenn du am Veranstaltungsende einen mindestens bis zur Hälfte gefüllten Müllbeutel abgibst. Das Ticket ist nur mit einem Ausweisdokument und in Verbindung mit einem Festivalticket gültig.

Bitte prüfe vor deiner Anreise den genauen Namen deines Tickets, um zu sehen, ob der Opening Day enthalten ist.

CAMPING DUSCHFLATRATE

Für den freshesten Festival Flex! So viel duschen wie du kannst über das ganze Wochenende.

PARKEN CAMPING

Jedes Auto, welches während des Festival-Zeitraums (Donnerstag bis Sonntag) auf dem Gelände parken möchte, benötigt das Parkticket "Parken Camping P1".  Dies ist das Parkticket für alle Camper, die das Camping Ticket Normal oder das Camping Ticket Premium besitzen, kein Camping WoMo. Das Camping Ticket ist nicht inklusive. 

PARKEN WEEKEND 

Du kommst mit dem Auto zum Festival fährst aber nach jedem Festival Tag wieder nach Hause? Dann brauchst du das Ticket "Parken Weekend". Wichtig: Dieses Ticket ist NICHT für Camper geeignet! Dieses Parkticket ist vom 17.06.2027 bis 20.06.2027 gültig.

PARKEN WEEKEND PREMIUM

Du hast Zufahrt zum Premium Parken und fährst abends nach dem ersten Festival-Tag nach Hause? Dann ist der Premium Parkplatz genau das Richtige für dich. Hier bist du ganz nah am Einlass. Wichtig: Dieses Ticket ist nicht für Camper geeignet! Das Parkticket ist vom 17.06.2027 bis 20.06.2027 gültig.

TAGESPARKEN 

Du kommst mit deinem Auto zum Festival und bleibst nur für einen Tag vor Ort? Dann brauchst du das Ticket "Tagesparken Normal". Wichtig: Dieses Ticket ist nicht für Camper geeignet. Dieses Parkticket ist für Donnerstag, Freitag oder Samstag gültig.

TAGESPARKEN PREMIUM

Du möchtest mit deinem Auto möglichst nah am Einlass parken und schnell auf das Festivalgelände gelangen? Dann ist das "Tagesparken Premium" Ticket genau das Richtige für dich. Wichtig: Dieses Ticket ist nicht für Camper geeignet! Dieses Parkticket ist für Donnerstag, Freitag oder Samstag gültig.

Warum gibt es Tickets von Universe und ticket.io?

Wir haben unseren Ticketshop auf ticket.io umgestellt. Daher gibt es für Heroes Festival aktuell Tickets, die über zwei verschiedene Anbieter ausgestellt wurden.

Du hast dein Ticket vor der Umstellung bei Universe gekauft?
Dein Ticket bleibt selbstverständlich gültig. Deine Bestell- und Ticketinformationen findest du weiterhin bei Universe.

Du hast dein Ticket über ticket.io gekauft?
Deine Ticket- und Bestellinformationen findest du direkt bei ticket.io.

Du bist dir nicht sicher, über welchen Anbieter du dein Ticket gekauft hast?
Einen Blick in deine Bestellbestätigung genügt: Dort siehst du, ob dein Ticket über Universe oder ticket.io ausgestellt wurde.

In unseren FAQs findest du alle wichtigen Informationen zu beiden Ticketanbietern. Bitte achte bei den jeweiligen Antworten darauf, welche Hinweise für deinen Ticketanbieter gelten:

Kann ich mein Ticket zurückgeben?

Tickets sind grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen. Solltet Ihr jedoch nicht teilnehmen können, gibt es die Möglichkeit, das Ticket an eine andere Person weiterzugeben bzw. dieses zu verkaufen. 

Wo und wie kann ich mein Ticket verkaufen? 

Der Ticketresale ist ausschließlich über unseren offiziellen Partner TicketSwap kurz vor Festival möglich. Dort habt ihr die Möglichkeit, Tickets für das Heroes Geiselwind einfach, sicher und verifiziert zu kaufen bzw. weiter zu verkaufen. Ticketangebote könnt ihr im Resale-Pool einsehen. TicketSwap übernimmt dabei die Zahlungsabwicklung sowie das Umschreiben des Tickets und stellt ein neues Ticket aus, um maximale Sicherheit gewährleisten zu können. Kauft ihr Tickets außerhalb von TicketSwap, habt ihr keine Garantie auf Gültigkeit und Einlass zum Festival. 

Muss ich mein Ticket ausdrucken?

Grundsätzlich könnt ihr euer Ticket digital mitbringen (z.B. in die Apple Wallet legen oder die Mail speichern). Wichtig ist, dass ihr immer euren Lichtbildausweis dabei habt.  

Um auf Nummer sicher zu gehen, empfehlen wir euch, das Ticket auszudrucken. Beispielsweise im Falle eines Displaybruchs oder anderen widrigen Umstände, welche das Lesen des Tickets auf eurem Handy beeinträchtigen könnten. Auch Regen oder Sonneneinstrahlung könnten eure Codes schwer lesbar machen. Um euer Ticket ausdrucken zu können, muss es zunächst in eurem Universe Account oder Ticket.io aktiviert heruntergeladen werden. Druckt das PDF-Ticket aus und bringt es mit einem gültigen Lichtbildausweis zum Einlass mit. 

Kann ich ein Ticket mit Freunden teilen? Einer kommt Freitag, einer am Samstag?

Nein, das ist nicht möglich. Jedes Ticket ist jeweils nur für eine Person gültig und kann nicht mit anderen geteilt werden.

Was muss ich zum Festivaleinlass mitbringen?

Am Festivaleinlass benötigt ihr euer E-Ticket oder ausgedrucktes Ticket, sowie einen Lichtbildausweis. Ohne gültiges Ticket und ohne Lichtbildausweis erhaltet ihr keinen Zugang zum Festival.

Ist ein Lichtbildausweis Pflicht? Wie kann ich mich ausweisen?

Ja, am Festivaleinlass findet eine Ausweiskontrolle statt. Ihr könnt ganz einfach mit eurem Reisepass, eurem Personalausweis, Führerschein oder einem anderen Lichtbildausweis bei uns einchecken.

Warum muss mein Ticket personalisiert werden?

Die Aktivierung und Personalisierung erfolgt vor allem zu eurem persönlichen Schutz. Durch die Zuordnung von einer Person auf ein Ticket stellen wir sicher, dass nur die rechtmäßigen Besitzer:innen Zutritt zu der Veranstaltung erhalten. So wird auch Schwarzmarkthandel mit Tickets zu überteuerten Preisen und Ticketfälschung verhindert.

Welche Tickets müssen personalisiert werden?

Wichtig ist, dass auf all euren Tickets euer Name steht. 

Du hast dein Ticket über Universe gekauft: 

Ihr könnt den Namen auf eurem Ticket jederzeit in eurem Universe-Account ändern. Geht dazu unter „Meine Tickets“ auf „Mehr“ und anschließend auf „Gästeinfo bearbeiten“. 

Du hast dein Ticket über Ticket.io gekauft: 

Ihr könnt den Namen auf eurem Ticket jederzeit bei my.ticket.io unter „Meine Tickets“ und dem Button „Personalisierung“ ändern. 

Woran erkenne ich, dass mein Ticket personalisiert ist?

Steht euer Name auf dem Ticket, könnt ihr problemlos einchecken. Bitte bringt einen gültigen Lichtbildausweis zum Einlass mit. 

Bekomme ich ohne Personalisierung trotzdem Zutritt zum Gelände?

Nein, das Ticket muss auf euren Namen aktiviert sein. Dies kann ganz einfach in eurem Ticketaccount erledigt werden.

Der Name auf dem Ticket stimmt nicht mit meinem Namen überein. Kann ich trotzdem am Festival teilnehmen?

Du hast dein Ticket über Universe gekauft: 

Bei universe könnt ihr einfach in eurem Account über die Funktion "Gästeinfos bearbeiten" den Namen der Person ändern. 

Der ursprüngliche Käufer kann die Informationen auf einem Ticket aus der ursprünglichen Bestellung von der Meine Tickets-Seite in deinem Universe-Konto unter www.universe.com/dashboard/tickets bearbeiten. Wähle die Schaltfläche „Mehr“ neben dem Ticket, das du bearbeiten möchtest, und klicke dann auf die Option „Gast-Info bearbeiten“ aus dem Dropdown-Menü und fülle das Formular aus.

Wenn du kein Universe-Konto erstellt hast, als du dein Ticket gekauft hast, musst du dich zuerst anmelden, indem du ein Passwort für deine E-Mail mit diesem Link setzt: https://www.universe.com/users/password/new. Eine Anleitung zum Bearbeiten von Ticketinformationen findest du hier. 

Du hast dein Ticket über Ticket.io gekauft:  

Bei my.ticket.io könnt ihr einfach in eurem Account über die Funktion "Meine Tickets" den Namen der Person ändern. Der ursprüngliche Käufer kann die Informationen auf einem Ticket aus der ursprünglichen Bestellung von der Meine Tickets-Seite in deinem ticket.io-Konto unter my.ticket.io bearbeiten. Wähle die Schaltfläche „Mehr“ neben dem Ticket, dass du bearbeiten möchtest, und klicke dann auf die Option „Personalisierung“ aus dem Dropdown-Menü und fülle das Formular aus. 
 

Wenn du noch kein ticket.io-Konto erstellt hast, registriere dich bitte mit deiner Käufer-E-Mail mit diesem Link setzt: my.ticket.io 

Du hast dein Ticket über universe gekauft: 

Über euren Universe-Account und „Meine Tickets“ ->  „Mehr“ ->  „Ticket übertragen“ könnt ihr euer Ticket schnell und einfach an eine andere Person übertragen/ weitergeben oder beim Kauf von mehreren Tickets, diese an eure Begleitungen weiterleiten.

Du hast dein Ticket über Ticket.io gekauft: 

Ihr könnt den Namen auf eurem Ticket jederzeit bei my.ticket.io unter „Meine Tickets“ und dem Button „Personalisierung“ ändern. 

Ihr müsst euch zunächst ganz regulär ein Ticket für die Veranstaltung kaufen. Die Anmeldung der eventuellen Special Needs erfolgt dann im Anschluss über ein Anmeldeformular. Den Link dazu findet ihr hier. Falls ihr einen Ausweis mit dem Vermerk "B" besitzt, erhält eure Begleitperson kostenlos Zugang. WICHTIG: Bitte kauft euch auch dann zunächst ein Ticket und füllt dann dieses Formular aus und gebt eure Begleitperson an. So können wir den Formular-Eintrag direkt eurem Kauf zuordnen. Bei weiteren Fragen zum Thema Barrierefreiheit meldet euch gerne an info@heroes-festival.com.