ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Einlass

Damit du stressfrei und schnell auf das Gelände kommst, haben wir alle wichtigen Infos zum Einlass für dich zusammengefasst. Bitte lies dir die Hinweise aufmerksam durch – das spart Zeit und sorgt für einen reibungslosen Ablauf für alle Besucher:innen. 

Dein Ticket & der richtige Schalter 

Halte dein Ticket – ausgedruckt oder digital – beim Einlass bereit. 
Achte bei digitalen Tickets darauf, dass die Bildschirmhelligkeit deines Smartphones auf maximaler Stufe ist, damit der QR-Code problemlos gescannt werden kann. 

Bitte gehe mit deinem Ticket direkt zum für dich passenden Schalter: 

  • Weekend-Ticket 
  • Tagesticket 
  • U16/U18 
  • VIP-Ticket 

Die Schalter sind vor Ort gut ausgeschildert. Unser Team hilft dir gerne weiter, falls du Fragen hast oder Unterstützung brauchst. 

Wichtige Infos für U16 / U18 

👧 U16 

Kinder unter 16 Jahren (aber mindestens 12 Jahre alt) dürfen das Festival nur in Begleitung eines personensorgeberechtigten Elternteils besuchen. Der Elternteil muss ebenfalls ein gültiges Ticket besitzen. Die Kontrolle erfolgt sowohl beim Bändchentausch, als auch am Einlass. 

U18 

Jugendliche von 16 bis 18 Jahren dürfen das Festival alleine besuchen, aber nach 24:00 Uhr dürfen sie sich nur in Begleitung einer personensorgeberechtigten Person (Elternteil) oder einer erziehungsbeauftragten Begleitperson mit "Muttizettel" auf dem Festivalgelände oder dem Campground aufhalten. Wichtig: 

  • Erziehungsbeauftragte Personen müssen einen schriftlichen Nachweis über die Beauftragung mitführen. 
  • Auf Verlangen ist eine Kopie des Ausweises der personensorgeberechtigten Person vorzulegen. 
  • Maximal zwei Jugendliche dürfen von einer erziehungsbeauftragten Person beaufsichtigt werden. 

Add-Ons direkt mit abscannen 

Du hast Zusatzoptionen gebucht, z.B. ein Camping- oder Duschflat-Ticket? Bitte bring auch diese digital oder ausgedruckt mit. Sie werden gemeinsam mit deinem Hauptticket gescannt.

Nach dem Scan erhältst du: 

  • dein Festivalbändchen 
  • ggf. weitere Bändchen für gebuchte Add-ons (z.B. Duschflat, Camping etc.) 

Fundsachen

Während des Festivalbetriebs können Fundsachen zu den regulären Öffnungszeiten an unserem Infopoint/Helpdesk abgegeben/abgeholt werden. Den Standort unseres Infopoints/Help Desk findet ihr in Kürze auf unserer Festival Map.

Noch Fragen? 

Unser Support-Team steht dir vor dem Festival online unter info@heroes-festival.com und vor Ort jederzeit zur Verfügung.  Zögere nicht, uns bei Fragen oder Problemen direkt anzusprechen.

 

Nach dem Festivalbetrieb habt ihr zwei Wochen lang die Möglichkeit eure Fundsachen an der Rezeption des Hotels Strohofer abzuholen, bevor diese an die Gemeinde Geiselwind übergeben werden.

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